DTC品牌成功案例分析:40个品牌的启示

在销售产品时,如果不依赖批发商和线下零售商等第三方渠道,就可以最大限度地控制客户体验,获得极大的自主权。

实际上,这种不依赖第三方销售渠道,直接将产品销售给消费者(DTC)的模式已被众多商家采用,市场竞争非常激烈,如果没有合适的策略,就很容易被淹没其中。

那么,品牌们应该采用哪些关键的DTC策略,让自己在激烈的竞争中脱颖而出?有哪些值得学习的DTC品牌?阅读本文,获取更多关于上述问题的答案。

什么是DTC品牌?

DTC(Direct to Customer, 直接面向消费者,简称DTC)品牌不依赖零售商和批发商等中介,直接将产品销售给终端客户。这种方式让品牌在产品采购、生产、库存管理订单履行客户体验方面拥有更多的控制权,相应地,也要承担更多责任。

DTC的销售方式为消费者提供了更高效的购物体验。

DTC品牌的简短历史

如今的DTC电商模式得益于互联网,但直销(直接向消费者销售)的概念早在互联网发明之前就已经存在。

最早的直销实例之一可以追溯到1785年,当时,送奶工开始将牛奶直接送到顾客家门口。1886年,雅芳(Avon)通过女性销售代表销售美容产品,这在当时是一种激进的商业模式

特百惠(Tupperware)是另一个历史悠久的DTC品牌,于1946年推出,直接在消费者的家中销售产品。在20世纪,有的服装制造商开始抛弃批发商,开设自己的实体零售店。

最后,随着互联网在21世纪初的普及,一些数字原生品牌的开始诞生,如ModCloth、Bonobos和Warby Parker。

在过去十年,一些成功的DTC品牌开始开设快闪店和线下零售空间,而有的在历史上依赖零售合作伙伴的品牌,如耐克,才刚开始探索DTC的模式。

40个顶级DTC品牌

  1. Cuts Clothing
  2. Marc’s Magic Rub
  3. Blume
  4. Yellow Beauty
  5. Halfdays
  6. Pulp Pantry
  7. Joggy
  8. DEUX
  9. The Ridge
  10. Three Ships
  11. MUD\WTR
  12. Feastables
  13. Blueland
  14. G FUEL
  15. Pepper
  16. Liquid Death
  17. Knix
  18. Diaspora
  19. Braxley Bands
  20. Cometeer
  21. Casper
  22. Glossier
  23. Away
  24. Everlane
  25. Stitch Fix
  26. Warby Parker
  27. Dollar Shave Club
  28. Biossance
  29. Ten Little
  30. August
  31. Appointed
  32. Glamnetic
  33. Caraway
  34. JuneShine
  35. Hint
  36. Lovevery
  37. Impact Dog Crates
  38. Rest
  39. Hismile
  40. Daily Harvest

1. Cuts Clothing

Cuts Clothing网站首页,展示着男女模特穿着该品牌衣服的图片。

Cuts Clothing以其工作休闲服而闻名,这种风格将时尚与舒适结合。该品牌的目标客户群体主要是雄心勃勃的千禧一代,品牌使命是“激励那些在商业运动中竞争并获胜的人。”

Cuts的创始人兼首席执行官史蒂夫·布莱利(Steven Borrelli)主持着商业运动播客,采访企业家、投资者和精英运动员。该品牌还习惯于发布职业运动员穿着其服装的照片,这与他们对雄心和成功的关注相一致。

Cuts Clothing似乎成功地将看似对立的概念结合在一起:“为场合着装”和“穿着舒适”。DTC顾问和投资者尼克·沙玛(Nik Sharma)在最近的一封简报中写道:“我现在穿着的这条运动裤是我穿着最舒服的裤子之一。它们像运动裤,或者像我会睡觉时穿的东西,但看起来又足够好,可以穿出去或参加会议。”

2. Marc’s Magic Rub

Marc’s Magic Rub网站首页,展示着鸡、肋骨、鸡翅和三文鱼在使用品牌调味料烹饪后的样子。

Marc’s Magic Rub是一种调味料,可以用于肋骨、鸡翅、三文鱼甚至是爆米花等多种食物。该品牌的名称以及与商店相关的每一个线上互动点是为了纪念创始人的父亲马克(Marc)。这位父亲热爱烧烤,但在59岁时因癌症去世。

这是马克的家人用来纪念他的方式。

这种调味料由红糖和大蒜、辣椒和马郁兰等香料为配料。该公司仅销售两种产品:原味和辛辣味,提供不同的分量和组合。

整个品牌的设计和运营简约、流畅,核心理念是对食物和家庭的热爱。

3. Blume

Blume网站的产品分类页面,展示着品牌产品的图片、名称、评分和价格。

Blume是一家健康品牌,提供含有豆蔻、姜黄、灵芝和薰衣草等成分的拿铁混合饮品。品牌的目标客户是热爱日常咖啡仪式的千禧一代和Z世代消费者,旨在为他们的咖啡增添健康元素,并避免使用糖浆和人工香料。

与Blume的每一次互动都令人愉悦。产品分类页面准确地告诉你每种产品的功能(见上面的GIF图)。看着产品图片,你几乎能感受到正在查看产品的味道。而且,Blume的文案简洁而幽默,例如,“来这里帮你找到你的专属配方!(Here to help ya find yo’ blend!)”的产品描述,或者“所有博客(All bloggity blogs)”的博客标题。 

4. Yellow Beauty

Yellow Beauty品牌一款面膜产品的详情页,展示着产品的图片、文案描述、价格和加入购物车按钮。

Yellow Beauty是一家以姜黄为基础的护肤品牌,由一对加拿大夫妇创立经营。自然护肤品牌的势头越来越热,根据数据估计,到2030年,该行业将以6.6%的复合年增长率增长。Yellow Beauty专注于这一关键成分,也赢得了属于自己的市场空间。

这种专注让品牌得以在市场竞争中脱颖而出,他们的视觉效果也让访客留下了深刻印象。看看那些色彩缤纷的图片产品视频包装、动画,甚至是在线商店中的按钮和图标,Yellow Beauty绝对不是一个平淡无奇的护肤品牌。

5. Halfdays

Halfdays网站首页,展示着女性穿着时尚滑雪服的图片。

Halfdays是一个女性滑雪服品牌,将功能、合身和时尚融为一体。品牌的主页上写着:“在这里,让我们来打破常规。”滑雪服往往笨重且不太时尚,而Halfdays的目标就是解决这个问题。

Halfdays不仅提供看起来不错的功能性滑雪服,还为滑雪爱好者建立了一个Slack社区,让大家可以讨论滑雪计划,安排线下聚会,并提前获取新服装发布的信息。

该品牌的语气也略显俏皮,主页中间的“请假半天借口生成器(halfday excuse generator)”就是一个很好的例子。

Halfdays借口生成器页面。

6. Pulp Pantry

Pulp Pantry的网站首页,展示着品牌产品和宣传文案。

Pulp Pantry是一个销售酥脆薯片的品牌。该品牌与其他零食不同,它注重环保,将榨汁剩余的果渣转化为薯片。这有助于减少食物浪费,同时还能为顾客增加饮食中的纤维。

Pulp Pantry的使命在他们所有的渠道中都非常突出,包括网站、影响力页面、Instagram和Twitter。色调是自然的大地色系,文案直截了当,确保没有任何干扰因素,让用户的注意力集中在公司的使命和核心信息上。

该品牌起初是洛杉矶的一个农贸市场摊位,后来出现在Shark Tank(鲨鱼坦克)的节目中。这让品牌在线DTC运营中获得了动力,并赢得了在Whole Foods和Fresh Thyme等美国商店的上架机会。

7. Joggy

Joggy黑色背景的网站页面上展示着该品牌的特色产品。

Joggy是一家植物基能量补充剂品牌,含有全谱系CBD(大麻二酚)。他们的高质量产品旨在支持日常活动、个人表现和身体恢复。

随着CBD品牌的崛起,预计到2026年,CBD护肤品和CBD油的市场价值将分别达到34亿美元(约238亿元人民币)和11亿美元(77亿元人民币)。

Joggy正在以三种独特的方式在市场中占据一席之地。

一种是独特的视觉身份:在黑色背景上是有着霓虹色包装的产品;第二种是Joggy专注于支持积极的生活方式,包括在教育内容中使用跑步隐喻,推出名为“跑者的高峰(Runner’s High)”的产品,并在社交媒体内容中大量关注跑者(包括用户生成的内容);第三种方式是品牌的Web3社区,通过代币和收藏品让社区成员有机会参与Joggy产品的未来发展。

8. DEUX

DEUX网站首页,展示着品牌的饼干产品,背景色彩十分鲜艳。

DEUX是一家提供素食、无麸质饼干面团(通常是未烤制的原料)的品牌。这些饼干面团由简单的成分制成,不含精制糖或防腐剂,并添加了支持健康的成分,如锌、维生素C、接骨木和玛卡,让DEUX在甜点和健康产品类别之间形成了独特的重叠。

该公司的品牌色彩鲜艳,文案诙谐幽默,并对食品和甜点行业发表犀利的看法,使其在市场中占据了一席之地。

9. The Ridge

The Ridge网站首页,一只拿着钱包的手将超薄钱包塞入裤兜的特写。

The Ridge是一家销售超薄钱包的品牌。他们的在线商店非常简约,仅有两个产品类别,钱包和钥匙包,总共有几十种产品。

The Ridge的Twitter是品牌的特色,充满了俏皮、笑话和对皮革、魔术贴以及其他笨重钱包的调侃,使其与该领域的其他公司截然不同。

The Ridge利用数字营销和毫不掩饰的大胆品牌形象来扩大其客户群体,其社交媒体账号上大量的引用了流量文化和各种表情包。The Ridge的Twitter账号将他们的产品定位为追求简约和耐用钱包人士的终极解决方案,并在此过程中娱乐了成千上万的人。

10. Three Ships

Three Ships的网站首页,展示着白色包装的护肤产品、葡萄和装有黄色液体的量杯。

Three Ships是一家自然护肤品牌,目标是成为市场上最有效和最透明的美容品牌。有效性意味着用更少的成分和产品来获得更好的效果,而透明性则是让客户了解品牌的护肤产品的成分及其作用和来源。

Three Ships的客户是他们最大的代言人,也是获取新客户的主要来源。该品牌的社区被称为“The Fleet”,客户可以将折扣码分享给朋友和家人。

“我们发现,与通过其他渠道获取的客户相比,经Fleet推荐而来的客户的终身价值要高出150%。这表明,最好的营销策略就是拥有一款让人无法抗拒并愿意与他人分享的优秀产品,”Three Ships的联合创始人劳拉·布吉特(Laura Burget)在Happi杂志中说道。

11. MUD\WTR

MUD\WTR的网站页面,一只手用勺子将品牌产品从罐子里舀出的特写,旁边是产品的描述文案。

MUD\WTR是一个以蘑菇为主要成分的咖啡替代品牌,其核心产品有两种类型(品牌称之为“muds”,中文意为“泥”):适合早晨饮用的和适合晚上饮用的。MUD\WTR的主要卖点是提供与咖啡相同的专注力和能量,同时增加免疫益处,且不会引起咖啡因过量导致的焦虑或心悸。

该公司的使命是帮助客户摆脱对咖啡因的依赖。他们通过产品页面常见问题博客以及咖啡排毒计划等资源将这一目标融入其中。MUD\WTR甚至将一部分收益捐赠给迷幻药研究,并在通常具有争议的话题上采取大胆的立场。

12. Feastables

Feastables的网站首页,展示着品牌的巧克力产品,背景是草原牧场,色彩鲜艳。

Feastables是由MrBeast创立的零食品牌,MrBeas是有史以来最受欢迎的YouTuber之一(拥有超过1亿的订阅者)。

Feastables与其他零食公司的最大不同在于其令人惊叹的展示效果,包括整个主页的色彩、各种呼叫和动画和俏皮的文案,如用“你吃光了所有的杏仁(You ate all the almonds)”来表示某个产品售罄。

第二个特点是它的巧克力棒仅包含五种成分,而且都是你熟悉的成分。

第三个特点当然是MrBeast能够为他所做的任何事情带来数百万的观看,包括新产品的发布。例如,在他的一段视频中,他重现了威利旺卡的巧克力工厂,并在其中举办了一场比赛,同时提到Feastables的最新巧克力棒。该视频在大约两个月内获得了超过9000万的观看。

13. Blueland

Blueland网站首页,浅蓝色的背景上是一只印有品牌LOGO、装着清洁剂的清洁瓶。

Blueland是一家提供环保家庭和身体护理产品的品牌。他们的产品吸引力在于,顾客只需购买清洁瓶或肥皂分配器一次,之后便可购买无塑料的补充装。

例如,Blueland的多功能清洁剂补充装是一个药片,溶解在水中后可制成24盎司的清洁剂。面部清洁剂和沐浴露也采用类似的方法,洗衣和洗碗药片则是无包装的。

Blueland对清洁地球的承诺体现在他们提供的每一款产品中,但该品牌在这方面做得更多:2022年夏季,Blueland推出了一项社交媒体服务,允许任何人通过推特向公司发送信息,获取关于如何回收美容产品的方法。用户只需列出产品品牌(任何品牌都可以)和所在位置,Blueland就会回复具体的回收方法。

14. G FUEL

G FUEL的网站首页,列出了一些品牌的热销产品。

G FUEL是一个能量饮料品牌,在游戏和电子竞技领域占据了一席之地。他们的目标是为“休闲玩家、内容创作者、普通人或电子竞技专业选手”提供能量和专注力。

G FUEL通过与马修·毕姆(Matthew Beem)、亚历克斯·泽德拉(Alex Zedra)和皮耶迪派(PewDiePie)等游戏创作者合作,打造独特的产品和口味。该品牌将其合作伙伴计划命名为Team Gamma

产品系列的另一个灵感来源是游戏(如刺猬索尼克和古惑狼)以及漫画角色(如蜘蛛侠和雷神)。

G FUEL在社交媒体上的粉丝超过十亿,获得超过30万个五星客户评价。显然,他们做对了很多事情。

15. Pepper

Pepper的网站首页

Pepper是一家专为小胸女性设计的胸罩品牌——即AA、A和B杯尺寸。

“小胸的胸罩”是Pepper的标语,正好代表了Pepper的优势:通过网站文案与理想客户沟通。

Pepper的每一行文本都精准地抓住了客户的需求和痛点,如页面的显眼位置就有“不再有杯隙(NO MORE CUP GAPS)”的文案,还有诸如“并非所有小胸都是一样的”、“不会让你感到自卑”和“我们不仅仅是缩小了钢圈”的句子。

Pepper的品牌信息不仅是胸罩的功能和细节,还有对自信的关注,还会挑战身体标准。

该品牌网页有丰富的视觉效果,且会与普通胸罩做比较,进一步给精彩的文案增色。

模特穿着普通胸罩(REGULAR BRA)和品牌胸罩(PEPPER BRA)的对比图
模特穿着普通胸罩(REGULAR BRA)和品牌胸罩(PEPPER BRA)的对比

16. Liquid Death

Liquid Death的网站首页,展示着一只手拿着品牌罐装水的特写。

Liquid Death是一家罐装水品牌。水可以说是品牌可以销售的最普通的产品,但Liquid Death却是你能想象的最不普通的品牌。

品牌标语为“干掉你的口渴(Murder your thirst)”,经常推出富有创意、引人注目的营销活动。

品牌还聘请了喜剧演员伯特·克雷舍(Bert Kreischer)担任一个健身视频的健身教练,强调补充水分的重要性。该健身视频的内容:吃薯片,把鸡翅浸入沙拉酱中,和吃青椒。

还有的活动是品尝测试,将Liquid Death与“地球上最昂贵的饮品”进行比较,如西班牙墨鱼墨水和龙虾酱,以及“出售灵魂”以换取品牌会员的资格。

在更严肃的层面上,Liquid Death向致力于减少塑料污染的非营利组织捐钱,帮助缓解地球的环境压力。

17. Knix

Knix网站首页,两个不同肤色的模特穿着品牌的内裤。

Knix是一家专注于“让肌肤更舒适”的内衣品牌,他们的产品有日常胸罩、运动胸罩、塑身衣、运动服、孕妇内衣和防漏内裤。

Knix在两个方面做得非常出色。首先,他们在所有产品类别中展示多样化的年龄、肤色和体型。虽然他们并不是唯一一家这样做的内衣公司,但在电商世界中,这仍然不是一种常见的做法。

其次,Knix在社交媒体策略上表现出色,特别是在TikTokInstagram上。该品牌利用幽默和表情包展示其产品的优势,同时利用视频教育和激励用户。

他们的TikTok视频中有很大一部分来自产品拍摄过程,这是让客户看到产品视觉背后故事的绝佳方式。

18. Diaspora

Diaspora的产品描述页面,一只打开的粉色包装盒里装着6瓶香料,旁边是产品描述和价格。

Diaspora是一家专注于香料历史和来源的品牌,以可持续的方式采购香料,并按照农业的节奏发展公司,这意味着当一季的香料收成售罄时,就要等到下个季节。

Diaspora的创始人兼首席执行官萨娜·杰弗里·卡德里(Sana Javeri Kadri)是美国印度侨民。她描述了在后殖民世界生活的经历,并意识到直接贸易、单一来源的可持续农场香料是去殖民化的道路。

这就是为什么Diaspora销售的每种产品都有详细的来源和收获年份描述。在每个产品页面上,你会找到Diaspora的公平承诺描述,显示该产品的商品价格、公平贸易价格以及Diaspora为其支付的价格。

Diaspora的目标是为客户的生活带来美味,并做到公平。品牌采用大胆的视觉效果,到处都是黄色和粉色,可以确保品牌不会被忽视。

19. Braxley Bands

Braxley Bands的网站首页

Braxley Bands是一个“最舒适的Apple Watch表带”品牌,品牌的表带可以洗涤,且弹性好,并提供多种颜色和图案。2017年,该品牌作为一个市场营销课程项目启动,并在2019年达到了每月10万美元(约70万元人民币)的收入。

该品牌在围绕产品制造热度方面做得非常出色。例如,客户可以通过特定的短信注册获得产品发布的VIP访问权限,或者订购一个包含三条惊喜表带的神秘盒子。

此外,Braxley Bands的万圣节比赛也是一个绝妙的活动,奖励客户的忠诚、创造力和参与度。客户打扮成Braxley表带,就能获得免费表带的礼品卡。获胜者将赢得得一只新的Apple Watch,真是一种创造产品热度的绝妙方式。

20. Cometeer

Cometeer产品的使用示意图。

Cometeer是一家提供冷冻咖啡胶囊的品牌。胶囊到达客户的冰箱,就可以一直待在那里,直到客户准备好享用热咖啡、冰咖啡、鸡尾酒等。

Cometeer旨在使高质量咖啡在任何情况下都变得实用,如工作和旅行。该品牌似乎是第一个采用冷冻胶囊方法的品牌。

起初,Cometeer胶囊可能会让人误以为是普通的咖啡机胶囊,因为有相似的外观,但二者完全不同。Cometeer提供不同类型饮品的融化指南,让饮品的制作过程变得简单而快速。

该公司依靠口碑来吸引新买家。客户可以加入“给25美元,得25美元”的推荐计划。此外,客户还可以选择将Cometeer作为礼物赠予他人。

21. Casper

Casper的网站首页。

Casper是一家革命性的床垫品牌。他们在线销售床垫、床上用品和睡眠配件,不依赖中介,从而能为客户提供具有竞争力的价格。Casper创新的“床箱”概念使得运输和安装变得轻松。该品牌因其巧妙的DTC营销、对睡眠科学的关注和无风险试用期而受到关注。Casper的成功让众多竞争者涌入了DTC床垫领域。

22. Glossier

Glossier网站首页

Glossier是一家销售护肤、化妆和美容产品的美妆品牌,目的在于增强人们的自然美,产品主要通过其网站和部分线下精品店销售。

Glossier以其极简的美学、适合Instagram的包装和以社区为驱动的方法而闻名。该品牌拥有强大的社交媒体存在,以用户生成内容为特色,强调根据客户反馈和偏好打造产品,这些都是品牌取得成功的重要原因。

23. Away

Away网站首页

Away通过设计时尚、耐用的行李箱,配备内置USB充电器,彻底改变了行李箱市场。品牌提供一系列旅行配件,通过线上商店直接向消费者销售。Away的极简设计、终身保修和精明的营销与现代旅行者产生共鸣。该品牌不仅销售产品,还围绕旅行创建生活方式,使其得以在行业竞争中脱颖而出。

24. Everlane

Everlane网站首页

Everlane是一个时尚品牌,提供包括奢华T恤和时尚外套在内的优质基本款产品。这个DTC品牌通过其极度透明的方法彻底改变了时尚。

Everlane向外公布其生产成本和工厂合作伙伴,使消费者能够做出明智的选择。他们的极简美学,以及以道德的方式制造产品的承诺,与寻求质量和可持续性的消费者产生共鸣。

25. Stitch Fix

Stitch Fix网站首页

Stitch Fix通过数据驱动的算法和专业知识将在线个人造型提升到新的高度。该品牌绕过传统零售,直接向消费者提供个性化的服装和配饰。

客户根据他们的偏好、尺寸和预算收到精心挑选的商品盒子。Stitch Fix的吸引力在于其技术与时尚的结合,利用人工智能预测市场趋势和客户偏好,同时通过专业造型师的参与,为客户提供个性化的服务。

26. Warby Parker

Warby Parker网站首页

Warby Parker在线上和线下店铺销售处方眼镜、太阳镜和隐形眼镜。这家标志性的眼镜品牌跳过了中间商环节,直接向消费者提供实惠而时尚的选择。

该品牌推出了在家试戴计划和“买一副,赠一副”的活动,并将电商与实体零售结合。Warby Parker的吸引力来自于其以客户为中心的方法、时尚的设计和具有竞争力的定价。

27. Dollar Shave Club

Dollar Shave Club网站首页

Dollar Shave Club提供实惠而高质量的剃须刀,还会直接把产品送到客户家门口,这些做法颠覆了剃须刀市场。该品牌的产品还扩展到了包括洗发水和护肤品在内的美容产品。

他们的成功源于订阅模式,省去中间商,以及幽默的营销,迎合了现代男性的需求。该品牌的幽默广告和对便利性的关注,使其在个人护理行业中脱颖而出,挑战了老牌巨头的地位。

28. Biossance

Biossance网站首页

Biossance是一家专注于皮肤清洁和素食成分的护肤品牌,重视对消费者的教育,帮助他们了解产品成分及其来源,以及成分对皮肤的影响。

Labnotes(实验室笔记)是Biossance的博客,所含文章超过100篇,涵盖不同的主题,包括角鲨烯、防晒、去角质、维生素C和不同季节的护肤方法等。

该品牌的成分库列出了数十种常见的护肤成分及其环境工作组(EWG)评级,这些评分显示了每种成分的潜在危害水平。

实际上,教育是Biossance的重要组成部分,该品牌设有全球教育总监等职位,主要负责创建丰富而富有洞察力的视频、课程、网络研讨会和文章,客户可以根据这些信息做出最佳的护肤决策。

29. Ten Little

Ten Little网站首页

Ten Little是一个为儿童提供服装、玩具、喂养产品和资源的品牌。

他们的目标是让购买儿童产品变得简单。“当前的儿童产品未经专家挑选和测试,也没有围绕孩子自身的发展模式提供个性化指导,而实际上,每个孩子都是独特且不断发展的,”Ten Little的创始人菲特玛(Fatma)和朱莉(Julie)在公司的“关于我们页面(About Us)”中表示。

家长可以参加测验来确定孩子的正确鞋码和发展阶段,从而帮助他们更轻松地购物。此外,Ten Little的学习与连接平台帮助家长找到经过专家审核的信息,包含如厕训练、运动和睡眠等主题。

30. August

August网站首页

August是一个生理期护理品牌,销售卫生巾、棉条和护垫,产品可生物降解。除了单独购买产品外,客户还可以订阅每月或每季度交付的特定产品或定制套餐包。

August的使命有三个方面:回馈、可持续性和文化。

August回馈社会,帮助那些因经济困难而无法获得必要卫生用品的人群。可持续性包括实现碳中和,公开产品的制作过程,以道德的方式雇佣劳工,以及使用天然材料。

文化方面,August专注于谈论生理期,消除围绕生理期的污名,欢迎所有月经经理的人参与生理期的对话和使用相关产品。同时,为了打造最好的产品,品牌还积极地与客户沟通。

31. Appointed

Appointed的网站首页

Appointed是一家提供计划本、笔记本、日历和文具的品牌。他们通过在线商店以及位于华盛顿特区的旗舰店服务客户,旗舰店旁就是品牌的生产工作室。

该品牌专注于细节:展示计划本内部页面的精致特征,给客户提供在封面上添加刺绣姓名缩写的选项,并展示其产品在现实应用场景中的精美图片。

Appointed干净、极简的美学无处不在,不仅体现在线上店铺和每封电子邮件中,还体现在他们的实体店里。品牌在官网上表示,实体店不仅用来展示全系列产品,还提供了一个基于创造力和发现的沉浸式体验。

32. Glamnetic

Glamnetic直播的页面截图

Glamnetic是一家以假指甲和磁性睫毛而闻名的美妆品牌。该品牌的强项是社交电商,即通过社交媒体销售产品。

Facebook、Instagram、Pinterest和TikTok等平台允许客户直接在平台内购买产品。Glamnetic充分利用这一点,通过直播购物推动销售。Glamnetic的创始人安·麦克费兰(Ann McFerran)在Facebook上直播,演示不同的产品,并为观看直播的观众提供限时折扣。

Glamnetic的销售额在一年内从100万美元(约700万元人民币)增长到5000万美元(约3.5亿元人民币),并得到了一个庞大而活跃的客户和粉丝社区的支持。这就是社交媒体、社交电商、直播视频和与网红建立真诚关系的力量。

33. Caraway

Caraway网站首页

Caraway是现代无毒、不粘锅具的代表,其产品包括罐、平底锅、烘焙器具和餐具。

该品牌的使命是为消费者提供安全的锅具选择,这些锅具不含特氟龙或其他潜在有毒材料。Caraway的创始人乔丹·纳森(Jordan Nathan)在经历了特氟龙中毒后推出了Caraway。

Caraway的产品不仅关注安全和便利,还注重外观。Caraway的产品美观,细节和颜色设计都能很好地融入任何家庭环境。

Caraway的畅销选项是预先挑选搭配好的烹饪和烘焙套装,产品有两个关键优势:与单独购买套装中的产品相比,它们更划算,并且配有储物整理器。

34. JuneShine

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JuneShine是一个销售硬性康普茶和罐装鸡尾酒的品牌。“我们为什么对吃的食物了解如此之多,却对喝的酒知之甚少?”这是JuneShine创始人们尝试酿造自己的硬性康普茶的原因。

JuneShine在美国全境内上架,可以将产品送到客户家。但是,他们还在加利福尼亚的品酒室中与客户进行面对面的线下联系。品牌会为新产品发布举办启动派对,而且JuneShine牧场每周都会举办问答之夜活动。

35. Hint

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Hint正在通过捆绑销售的策略推动销售。例如,Hint为新客户提供的套餐包含36瓶饮料,价格比平常低45%,并建议选择预选挑选好口味的套装,以消除决策疲劳。

品牌还会发布新的套餐。Sharma Brands的首席执行官尼克·沙玛与Hint合作,并指出该品牌在捆绑销售新产品方面走在了前面。

原因有四个方面:这些套包含了括新口味,在平均订单价值上保持了较高的水平,让客户意识到产品的多样性,达到了免运费的门槛,这些点对Hint和客户来说都是双赢。

36. Lovevery

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父母希望给孩子最好的,而即使在最好的情况下,了解“最好”到底意味着什么也可能是一个挑战。

Lovevery是一个玩具和订阅盒品牌,减轻了父母的负担。“我们做了所有的研究,所以你不必再去研究,”这是品牌主页的承诺。

Lovevery的游戏套装作为订阅服务,每两到三个月根据孩子的年龄和发展阶段交付一套玩具,直到四岁。在长达四年的时间里为顾客(在这种情况下,包括父母和孩子)提供服务,并说服他们订阅服务是值得的,这是一段很长的时间。Lovevery似乎做到了这一点。

该品牌还提供有关趴睡时间和断奶等主题的付费课程,以及基于孩子年龄的活动创意和儿童发展见解的免费邮件简报。

37. Impact Dog Crates

Impact Dog Crates网站首页

Impact Dog Crates因制造几乎坚不可摧的狗笼而受到关注,这些笼子由高质量铝制成。

该品牌专注于坚固耐用、难以逃脱的设计,主要服务于拥有强壮或焦虑的狗的主人。这些笼子因耐用性和创新特征(如可折叠模型,便于运输)而不断获得好评。他们在线上直接向消费者销售产品,提供定制选项和有竞争力的价格。

38. Rest

Rest网站首页

Rest是一家现代床上用品公司,直接向消费者销售。他们提供优质的床垫、枕头和床上必需品,旨在提供最佳的睡眠舒适度。

Rest以其创新的睡眠技术、环保材料和基于个人睡眠偏好的个性化推荐而脱颖而出。简化的在线购物体验和慷慨的试用期体现了DTC模式,而他们对睡眠教育和客户支持的关注则为产品增添了价值。

39. Hismile

Hismilet网站首页

Hismile提供创新的牙齿美白产品,包括LED设备和美白笔,目标是年轻的社交媒体用户。

该公司成立于澳大利亚,利用网红营销和用户生成内容来建立品牌知名度。Hismile的吸引力在于其实惠的家庭牙齿美白解决方案和时尚的包装。

40. Daily Harvest

Daily Harvest网站首页

Daily Harvest提供方便、健康的冷冻餐和有机水果和蔬菜零食。他们通过网站和应用程序直接向消费者销售冰沙、丰收碗、扁面包和其他植物基食物。Daily Harvest的独特之处在于他们专注于营养丰富、由厨师精心制作的食谱,易于准备。他们的订阅模式和引人注目的包装帮助他们在健康食品市场中占据了一席之地。

DTC品牌的成功之道

根据数据显示,美国的DTC企业超过11万家。因此,尽管DTC公司不会与零售货架上并排摆放的产品竞争,但因为消费者可以在自己家中舒适地在线购买成千上万种的产品,这些DTC所面临的竞争也十分激烈。

自然会出现的问题是:是什么让一些品牌发展壮大,并从市场竞争中脱颖而出?

答案因品牌而异,但成功的DTC电商策略都有一些共同点:

  1. 强大的使命。有的DTC品牌由明确的使命和目标驱动,例如MUD\WTR致力于解决咖啡因依赖问题,或Pulp Pantry致力于减少食物浪费。
  2. 创新的产品。像DEUX和Cometeer这样的品牌之所以能取得成功,是因为他们创造了目标受众想要的产品,而在这些领域的竞争尚未激烈。
  3. 背景故事。具有背景故事的产品可以吸引消费者,如Marc’s Magic Rub的调味料,每个与消费者的互动点都承载着创始人父亲的故事。一个好的故事能让产品富有意义,让消费者难以忘怀。
  4. 创意营销。有的品牌的营销方式极具创意,令人难以忽视。Liquid Death罐装水品牌就是其中一个例子。
  5. 教育中心。Biossance和Ten Little这样的公司加大对教育内容的投入,这样,当客户遇到问题时,这些品牌就成为客户心目中的首选。
  6. 定位。你可以销售客户生活中见过无数次的产品,但通过特定的方式进行定位,使其对特定类型的客户更具吸引力。G FUEL在这方面做得非常出色,品牌产品专注于电子竞技和游戏相关的细分市场。
  7. 语气。当做得对时,大胆的语气令人难忘且吸引人。看看The Ridge,这是一家销售超薄钱包的DTC品牌。他们的整个社交媒体存在都在嘲笑笨重的钱包上,收效显著。

当一个DTC品牌从市场竞争中脱颖而出时,你会发现,上述这些方法的其中之一肯定是他们成功的支柱,有时还会用一两个额外的策略来补充。

例如,Diaspora的使命是让香料美味,并让供应链透明,但品牌的成功也得到了创始人背景故事的助力。

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DTC品牌常见问题

什么是DTC品牌?

DTC品牌管理整个供应链体系,从制造、营销再到终端销售。该领域的初创企业和电商可以更好地控制第一方客户数据和品牌身份,是获取成功的关键因素。他们还可以通过省去中介来提供更实惠的价格。Allbirds就是一个成功的DTC品牌案例。

DTC品牌是一种潮流吗?

DTC品牌并不是一种短暂的趋势,DTC模式跳过中间商,直接与客户建立联系,重塑了零售业。这种模式的持久性在于,品牌能够提供个性化体验和收集有价值的消费者数据。

耐克是DTC品牌吗?

耐克并不是一个完全的DTC品牌,因为它通过零售商维持着重要的批发业务。然而,耐克近年来越来越专注于其DTC战略,扩展自己的零售店和电商平台,直接向消费者销售。