如何开展电商业务（2024）
许多人都梦想着开展电商业务，但建立在线商店的现实可能让人望而生畏。
在本文中，你将了解启动电商商店的五个基本步骤、预计需要多少资金，以及一些额外的创业技巧。
Table of contents
什么是电商业务？
电商业务是指在线购买和销售商品或服务的公司。它们通过应用程序、网站、社交媒体或在线市场运营。电商业务可以是一个人经营的小型企业，也可以是全球性的大公司，可以使用一个网站或多个销售渠道来接触客户。使用电商的企业包括软件公司、服装品牌和订阅式服务。
五个步骤开展电商业务
从家庭副业到最大的品牌，电商让创业者以最低的成本接触到世界各地的客户。按照以下五个步骤开始你的电商业务：
1. 寻找产品机会，选择销售产品
建立电商商店的第一步是知道向消费者销售什么产品。这通常是开展新在线业务最具挑战性的部分。
在本文中，你将了解到寻找具有良好商业机会产品的策略，探索获得产品创意的最佳途径：
评估想法
有了在线业务创意后，如何知道它是否能卖出去？利用这些文章来帮助验证你的产品创意和潜在市场：
获取产品
有了可靠的产品创意后，下一步就是想办法获得产品。这四篇文章介绍了获取产品的各种方法，以及每种方法的利弊：
在线销售零售产品
将你的实体业务转移到在线平台可以帮助你产生现金流。利用这些英文文章来建立弹性零售业务：
寻找灵感？失去工作后，汉娜·佩里（Hannah Perry）凭借她的Rainbow Floof Cake走红网络，将开办棉花糖公司的梦想变成了现实。
2. 研究竞争对手，撰写商业计划
你已经找到了自己的产品，评估了其潜力，并找到了供应商。在开展电商业务之前，你需要对竞争对手进行研究，以便了解自己的竞争对手是谁，以及如何使自己的品牌与众不同。以下两篇文章可以帮助你做到这一点：
撰写商业计划
完成竞争研究后，是时候撰写你的商业计划了。这是你将想法付诸实践的路线图。
商业计划书可以帮助你确定工作的优先次序，决定下一步的工作重点。商业计划还可以突出公司的使命宣言，向投资者和员工展示品牌的核心价值。使用模板制定计划：
在每段有趣的MrBeast YouTube视频背后，都有一份坚实的商业计划，支撑着Jimmy Donaldson的全球电商帝国。
3. 选择logo和名称，建立在线商店
除了寻找可在网上销售的产品外，建立电商业务的另一项早期任务是建立自己的品牌。你需要选择一个名称、设计一个logo、选择一个可用的域名。这篇文章将帮助你完成这些重要任务：
创建logo
选定一个好记的名称并注册域名后，就可以制作一个简单的logo了。以下是为你的企业创建优秀logo的几种选择：
了解搜索引擎优化（SEO）
你几乎准备好开始构建在线商店了。不过，在开始之前，请确保你了解搜索引擎优化的基本知识——确保你的网站出现在谷歌搜索结果中的过程。
需要复习一下吗？请阅读以下指南：
建立商店
是时候建立你的在线商店了。这里有几篇必读文章，可以帮助你创建具有吸引人的描述、精美的照片和悦目的色调的产品页面：
如果在建立商店时遇到任何问题，你可以随时寻求Shopify合作伙伴的帮助。
选择销售渠道
接触新客户的最佳方式之一是在他们已经购物的地方找到他们。销售渠道的正确组合取决于你的产品和目标市场，但有几个不错的在线选择：
4. 选择运输策略，设定营销目标
随着你的新业务即将推出，有几个运输和履行要素需要准备。请阅读以下关于如何制定运输策略的综合指南：
此外，预先确定关键绩效指标也是一个好主意，这样一旦启动，你就知道要跟踪哪些成功指标。通过这些指南找到适合你店铺的关键绩效指标：
在一段自制的模块化餐桌视频走红后，Transformer Table实现了爆炸式增长。现在，他们使用Shopify将电商商店的订单发往世界各地。
5. 启动业务
现在你已经准备就绪，是时候集中精力营销你的产品了。数字营销成功的关键在于做好一件事：吸引目标流量。这些文章将帮助你起步：
营销你的商店
你现在已经步入正轨，很可能已经有了一些销售业绩。是时候认真对待并投资于店铺营销了。以下文章将帮助你找到最有效的电商营销策略，或找到新的方法来推动流量并将其转化为销售额。
电子邮件营销要点
从社交媒体获取流量
- 如何制定多渠道社媒推广计划以促进销售？
- Instagram涨粉技巧大公开：17招妙计详解示例
- Pinterest营销指南
- 如何创建YouTube频道？12步指南助力企业成功开设品牌频道
- 如何寻找Instagram网红并与之合作？
从付费广告获取流量和转化
优化以提高转化率
利用分析发现洞察力
健身服装品牌Gymshark是如何成为价值十亿美元的电商企业的？它首先分析了自己的销售数据，并通过网红营销活动利用社区的力量。
启动电商商店的五个技巧
- 忘记第一年的盈利
- 了解目标受众
- 销售需求旺盛的产品
- 尝试营销和广告
- 投资外联和链接建设
1. 忘记第一年的盈利
电商创业项目是一场马拉松，而不是短跑。不要以第一年的盈利能力来衡量创业成功与否。给自己留出18到24个月的时间来让业务起步。利用第一年的时间进行测试，并按照以下预算准则将销售额重新投入到业务中。
2. 了解目标受众
在开发或采购产品之外，你将把大部分时间花在吸引客户的注意力上。你将会遇到什么挑战？你要把你的产品送到合适的客户面前——那些真正会在你的网站上购买的客户。了解这些人，也就是你的目标受众，可以帮助你更快地接触到他们，实现更多销售。
💡 阅读更多: 寻找理想客户：如何定义和接触目标受众（英文）
3. 销售需求旺盛的产品
创造或销售一种具有市场需求的惊人产品。看看当今的顶级零售商——Allbirds、Tushy、Bombas，你会发现他们都在销售顶级产品。
追加销售和交叉销售应用程序ReConvert的首席执行官埃里克·埃文·哈伊姆（Eric Even Haim）说：“产品质量至关重要，因为好的产品会自己卖出去。当你把好产品与渴望得到它的受众结合在一起时，你的营销就会变得容易十倍。”
埃里克解释说，新产品并不需要是“下一件大事”。你只需要寻找不断增长的趋势和客户服务不足的市场。
“然后以优质产品进入市场，满足他们的需求。”
有两个地方可以找到市场需求：
- Google Trends，你可以在这里研究人们搜索的主题
- Trends.co，利用数据预测流行趋势和商机。
当你把好产品与渴望得到它的受众结合在一起时，你的营销就会变得容易十倍。
——ReConvert的首席执行官埃里克·埃文·哈伊姆（Eric Even Haim）
4. 尝试营销和广告
新业务推出后，宣传工作非常重要。你需要尝试不同的营销策略，以了解受众在哪里出没以及他们对你的内容的最佳反应。
测试不同的在线营销策略，例如：
- 联盟营销
- Instagram广告
- 网站弹出窗口
- 结账时的追加销售和交叉销售
- 自然搜索
- 内容营销
- 忠诚度计划
床垫公司Nolah的首席执行官兼共同创始人斯蒂芬·莱特（Stephen Light）说：“成功取决于你对广告和营销策略进行实验、测试和分析的能力。实验是避免陷入对受众的任何假设的最佳方式，这些假设最终可能会对你造成伤害，而不是帮助你。”
斯蒂芬建议，尤其是在你刚刚起步的时候，要对完全错误的事情持开放态度。利用收集到的数据创建更有效的营销活动，从而提高流量和利润。
“此外，优化广告活动并收集有关客户群如何回应广告活动的数据，可以帮助你塑造网站的特色。”
实验是避免陷入对受众的任何假设的最佳方式，这些假设最终可能会对你造成伤害，而不是帮助你。
——Nolah的首席执行官斯蒂芬·莱特（Stephen Light）
5. 投资外联和链接建设
对于新开的电商商店来说，另一个建议是制定推广和链接建设计划。这些策略有助于提高你在谷歌的搜索引擎优化排名。
英国搜索引擎优化顾问詹姆斯·泰勒（James Taylor）说："你越早制定链接建设和提高网站权威性的方法，搜索引擎就会越早将你的网站视为该领域的权威。”
“搜索引擎将来自权威来源的链接视为对你的网站投下的信任票，因此，来自可信网站的链接越多，搜索引擎就越信任你是权威。”
詹姆斯建议新的电商店主和营销人员尽早投资于数字公关和链接建设活动。这为搜索引擎优化的长期成功奠定了基础，这样你就能在谷歌中获得更高的排名，赚取更多的有机流量，实现更多的销售。
“你越早制定链接建设和提高网站权威性的方法，搜索引擎就会越早将你的网站视为该领域的权威。”
开展电商业务的成本是多少？
创办一家电商公司的成本最低为100美元（约701元人民币），用于购买域名和商店主题。电商公司的成本低于实体店，因为它们不需要同样多的执照和许可证，也不需要支付零售空间的租金。
举例来说，如果你采用代发货的经营模式，开店成本可能会更低，因为你不需要支付原材料、库存或人工费用。你只需在客户购买产品后支付货款。如果你自己手工制作产品或与制造商合作，则需要预先支付设备、材料和人工费用。
根据对美国150名创业者和300名小业主的调查，许多电商创业者都在学习如何用微薄的预算创业。
研究表明，新电商店主第一年的经营成本预计可达4万美元（约28万元人民币）。支出类别包括：
- 产品：原材料、库存、供应商、生产、专利等。
- 运营：注册/法律费用、额外软件、商业保险、会计等。
- 线上：网站/平台订阅、托管/域名、合同开发者/设计师等。
- 发货：包装、标签等。
- 线下：摊位费、租金、交通费等。
- 团队/员工：薪资、福利、津贴等。
- 营销：logo、品牌、广告、印刷材料、名片等。
在第一年，企业主的支出为：
- 11%用于运营成本
- 10.3%用于营销成本
- 9%用于线上成本
- 31.6%用于产品成本
- 8.7%用于发货成本
- 18.8%用于团队成本
- 10.5%用于线下成本
这并不意味着你一定会花费40,000美元（约28万元人民币）来开设你的电商商店。第一年的花费差别很大，这取决于行业和电商商业模式、是否有员工或是否是全职工作。
你也不需要找到4万美元现金，就可以开始考虑如何开始电商业务。虽然许多创业者（66%）使用个人储蓄为企业提供资金，但调查对象也使用了来自亲朋好友的资金支持（23%）和个人贷款（21%）。
开展你的电商业务
建立自己成功的电商业务既令人兴奋，又充满挑战。你将学习如何选择产品、评估其可行性、想办法生产产品、建立电商网站，以及向新的受众进行营销和销售。有时，你可能会觉得自己在解决一个令人头疼的难题，但这同样会让你受益匪浅。
希望本电商创业指南能为你的创业之路提供一个路线图。与往常一样，任何人能给出的最好建议就是开始行动，并在途中尽情享受。
封面插图：Cornelia Li
如何开展电商业务——常见问题
什么是电商业务？
电商是指在线买卖商品或服务。电商业务通过电商商店或在线市场、社交媒体或移动应用程序进行。电商使企业能够向全球受众提供便捷的购物方式。
如何开展电商业务？
研究你想销售或可以销售的产品，选择一个企业名称，在政府部门注册你的企业，并获得许可证和执照。然后选择一款电商软件并创建网站，将产品加载到网站上，启动并开始营销你的业务。
电商业务有哪四种类型？
- 企业对消费者（B2C）：向个人消费者销售商品或服务（例如，从在线零售商处购买一件夹克）。
- 企业对企业（B2B）：企业向其他企业销售商品或服务（例如，企业批发产品供其他企业使用）。
- 消费者对消费者（C2C）：你向其他消费者出售商品或服务（例如，你在Facebook Marketplace 上向其他消费者出售古董服装）。
- 消费者对企业（C2B）：你向企业出售产品或服务（例如，网红或联盟向其受众提供曝光机会以换取费用）。
电商是一项盈利的在线业务吗？
是的，电商行业是盈利的。成功创办一家电商公司是一场马拉松，而不是短跑。你可能需要18到24个月的时间才能起步。重要的是，不要以第一年的盈利能力来衡量业务的成功与否。
开展自己的电商业务难吗？
不，开展电商业务很简单，shopify等平台可以让品牌在短短几天内上线。创建一个品牌需要付出艰苦的努力，并不断进行市场调研，以改进业务。在开店之前，请阅读本指南，了解如何开展电商业务。