关于e邮宝追踪、配送与交付的完整指南（2024）

随着电子商务的全球化，从海外商店购物的消费者越来越多。

e邮宝是一项从中国（含香港地区）出发，面向全球40多个国家的包裹运输服务，旨在缩短交付时间，并降低成本。

无论你是网店店主，全球速卖通代发货商，还是想从中国零售商处购买产品的消费者，e邮宝都可以帮助你快速收到商品。

接下来，我们将了解e邮宝配送的工作方式以及e邮宝跟踪所包含的内容。此外，我们还将回答有关 e邮宝交付的常见问题。

什么是e邮宝？

e邮宝是一项经济实惠的国际电商运输服务，专为从中国（含香港地区）出发的轻型低价值包裹而设计。

e邮宝于2011年推出，由第三方物流提供商提供，助力从中国采购的在线商店能够快速交付产品给客户。

代发货商在销售中国供应商的产品时，可以利用e邮宝的快速配送服务，与本地制造商的交货速度一较高下。

什么是e邮宝配送？

顾名思义，“e邮宝”的配送和跟踪服务专为电子商务而设计。消费者可以在更短的时间内、以更经济的运费收到来自中国（含香港地区）的轻型包裹。

可能你会看到eBay、全球速卖通和阿里巴巴等网站的中国商家会提供e邮宝作为一项运输选项。但其实，只要包裹符合e邮宝交付要求，在中国（含香港地区）的任何商家都可以提供e邮宝配送。

e邮宝配送要求

USPS的e邮宝运输要求规定，包裹的最大长度不得超过24英寸（60厘米），包裹的长度、高度和厚度的总和不得超过36英寸（90厘米）。

e邮宝包裹的重量不得超过4.4磅（2千克）。

此外，所装运商品的价值不得超过400美元，包裹必须从中国（含香港地区）发货，并只能配送至符合 e邮宝条件的国家。

什么是e邮宝交付？

一开始，e邮宝交付只是一种快速且经济的运输解决方案，适用于销售产品至美国的中国商家。但是多年来，它的服务范围已经扩展到 40 多个其他国家，例如加拿大和澳大利亚。

e邮宝交付至最终目的地的过程由目的地国家的本地承运商负责。

包裹的最终交付由在目的地国家运营的本地承运商负责，也就是USPS, Canada Post, Royal Mail,等。

每家承运商都有自己的交付流程、费用和包裹要求。

谁提供e邮宝配送？

e邮宝交付有多方从业者参与。首先，中国（含香港）的承运商将包裹运送到边境，并提供初步的e邮宝跟踪信息， 然后由国际承运商将包裹从边境配送至目的地。

在进入目的国/地区境内后，包裹由目的国/地区的承运商提货。目的国/地区的承运商负责将包裹配送至消费者下订单时提供的目的地地址。

e邮宝可以送货上门吗？

e邮宝交付仅涵盖包裹到达海关的旅程，并不保证与目的地承运商有任何形式的交付窗口——这一点对代发货业务尤为重要。

许多本地承运商在收到e邮宝包裹后提供送货上门服务，但也有一些地址可能无法享受此服务，或者可能超出了承运商的服务范围。

什么是e邮宝跟踪？

跟踪与交付确认是e邮宝运输服务的重要组成部分。

e邮宝跟踪为消费者提供了免费的端到端跟踪。商家和消费者可以在USPS等官方网站上跟踪和定位自己的包裹。

任何无法投递的包裹也将会免费退回，也就是说商家将不会遇到任何有关给未收到订单的消费者退款的争议。

如何通过e邮宝查询包裹进度？

有几种方法支持客户查询e邮宝包裹进度。首先是使用中国邮政或USPS官方网站上的查询工具，具体使用哪一个官方网站，取决于包裹在运输途中的位置。

然而，在包裹途经中国时，想要找到官方e邮宝追踪服务可能会比较困难。如果你在使用官方网站时遇到困难，不妨试试通过第三方跟踪服务来查询包裹。以下是一些常见的选择：

Parcels应用

Parcels应用网站可以跟踪e邮宝在USPS和中国邮政EMS的状态，自动将中文信息翻译成英文，并提供包裹的预计交付时间。

Aftership

Aftership是一个简单的包裹跟踪网站，能够同时提供多达50个e邮宝跟踪号码的配送状态信息。

17Track

17Track是一款Shopify应用，专为国际商家设计，允许他们为客户提供订单跟踪服务。借助17Track，客户可以跟踪e邮宝包裹，并接收到最新包裹状态的电子邮件。

除了制定清晰的配送政策和慷慨的退货协议外，提供自助包裹跟踪服务还能减少顾客咨询量，提升顾客的整体购物体验。

哪些国家/地区提供e邮宝配送服务？

截至2024年，已有超过40个国家/地区支持e邮宝交付：

1. 澳大利亚
2. 奥地利
3. 比利时
4. 巴西
5. 加拿大
6. 克罗地亚
7. 丹麦
8. 爱沙尼亚
9. 芬兰
10. 法国
11. 德国
12. 希腊
13. 中国香港
14. 印度尼西亚
15. 匈牙利
16. 爱尔兰
17. 以色列
18. 意大利
19. 哈萨克斯坦
20. 拉脱维亚
21. 立陶宛
22. 卢森堡
23. 马来西亚
24. 马耳他
25. 墨西哥
26. 荷兰
27. 新西兰
28. 挪威
29. 波兰
30. 葡萄牙
31. 俄罗斯
32. 沙特阿拉伯
33. 新加坡
34. 西班牙
35. 韩国
36. 瑞典
37. 瑞士
38. 泰国
39. 土耳其
40. 乌克兰
41. 英国
42. 美国
43. 越南

自2023年9月起，e邮宝已停止向日本发货。

从中国配送，e邮宝到美国需要多长时间？

平均而言，从装运之日起，e邮宝到美国的包裹需要10-20天时间。

配送至其他国家的平均运输时间大致与此相同，或者会更长一些。大约一半的时间都花费在配送至目的地国的路上，另一半则用于将包裹送到合适的配送点。

根据包裹的目的地、海关、节假日和其他延迟，e邮宝的配送时间可能会有所不同。但一般来说，就平均运输时间而言，与从中国（含香港地区）发货的其他比较实惠的运输方式相比，e邮宝配送似乎更为稳定。

虽然几周的运输时间可能让人感觉很长，但考虑到发往目的地的途中每天批量处理的包裹数量，以及一个包裹经过的站点数量，e邮宝到美国的配送速度已经很快了。

还好e邮宝跟踪服务也涵盖了这些交付信息，消费者可以轻松地监控这些动态，不用为漂泊在路上的包裹担心。

e邮宝在全球速卖通上的工作原理

当你在全球速卖通上进行代发货或使用阿里巴巴平台时，e邮宝运输服务能让你的客户在合理的时间内收到商品并实时跟踪订单状态。

对于从中国（含香港地区）购买商品的商家和消费者来说，这也是最可靠的选择。其他低价的运输选择可能不那么可靠。

e邮宝通常是一种免费或实惠的运输选项，这使得与全球速卖通合作的代发货店主能够提供免运费服务。

我如何知道我的货件是否为e邮宝交付？

如果你通过全球速卖通下单，请在“订单（Orders）”下查看，然后单击“查看详情（View Detail）”。

如果包裹是用e邮宝配送的，那么e邮宝跟踪号应该会显示在物流信息和国际运输公司部分。

如果你不是在全球速卖通上下订单，也可以通过查看跟踪号来确定包裹的运输方式。

e邮宝跟踪号通常以“ L”开头。如果没有 e邮宝跟踪号，则包裹很可能是使用其他方法配送的。

使用e邮宝配送时，消费者是否需要支付关税/税款？

e邮宝交付需要经过传统的海关清关，有时可能会要求消费者在包裹抵达海关时支付适用的关税和税款。另外，最好还是查看一下当地的法律，看看什么时候需要为进口商品缴纳关税/税款以及哪种商品需要缴纳关税/税款。

关于商品在到港时是否需要缴税，请事先询问配送商品的承运商。他们可能有配送至你的国家的海运经验，对抵达时是否应缴纳关税/税款有更好的了解。

e邮宝服务的好处究竟是什么？

如果你是本地发货，那么交付速度将始终是你的竞争优势。有些消费者无法忍受数周的交付时间。

尽管e邮宝无法让来自中国（含香港地区）的包裹像本地配送那样迅速送达，但它极大地缩小了这一差距。

与其他来自中国的运输服务相比，e邮宝具有以下优势：

• 清关顺畅：e邮宝依托中国邮政的清关系统，保证速度。
• 运送速度快：相较于中国邮政航空邮件，e邮宝不仅速度更快，而且费用更低。而且，它还支持免费退货服务。
• 全程可跟踪：e邮宝提供包裹跟踪服务，确保随时掌握包裹动态，直至确认收货。
• 定价透明：无隐性费用，这在跨境电子商务领域实属难得。

在Shopify上使用e邮宝服务

对于Shopify商家来说，e邮宝是降低从中国采购产品时的运费成本的一个绝佳选择。当你与供应商合作选择e邮宝配送方式时，大多数订单通常能在7到20天内送达。