跨境无货源电商入门：Facebook代发货怎么做？

你正要启动向海外市场销售办公用品（如墨盒和订书机）的代发货电商（无货源电商）业务，已经与第三方供应商谈好了合作，让他们负责存储、打包和订单发货的工作。现在就缺客户，该去哪里找？

方法之一是使用Facebook的Marketplace（脸书商城），每个月平均有12.3 亿人在该平台购物。该平台于2016年推出，最初用于在本地销售的产品，2019年扩展至可发货产品，这让Facebook  Marketplace成为代发货电商模式创业者的有用平台。

本文将分享在Facebook Marketplace做代发货电商的规则和要求，并探讨如何在该平台上启动代发货业务。

Facebook Marketplace代发货规则

在Facebook Marketplace上做代发货需要满足一些要求：必须年满 18 岁，并拥有一个状态良好且活跃 的Facebook 账户。此外，所发布的商品信息必须是准确的，避免误导性的信息或产品照片。

根据该平台的商业政策，以下几类商品禁止在Facebook Marketplace上销售：

• 数字产品或服务。 订阅服务或数字产品，如应用程序、在线课程或电子书

• 武器和弹药。 任何类型的武器，包括火器、刀具和弓箭

• 医疗或药品。 处方药、非处方药和补充剂，包括绷带或氧气罐等产品

• 成人产品。 性玩具和性健康等产品

• 烟草产品。 香烟和电子烟，以及吸烟用具，如烟斗或卷烟纸

• 酒精。 酒类产品，即使是对法定饮酒年龄以上的买家也不行

• 暴力或仇恨材料。 带有冒犯性符号或信息的产品

• 危险材料。 易燃液体和有毒化学品等材料

• 汽车零件。 车辆零件和配件

• 动物。 任何动物，包括猫或金鱼等家庭宠物。

如何在Facebook Marketplace上开展代发货业务

1. 研究要销售的产品
2. 找到可靠的代发货供应商
3. 设置你的Facebook Marketplace账户
4. 发布吸引人的产品信息
5. 在Facebook上推广产品信息
6. 履行订单

以下是启动Facebook Marketplace代发货业务的步骤：

1. 研究要销售的产品

进行市场研究和产品研究，找到适合在Facebook Marketplace上销售的商品。首先查看最佳的代发货产品，然后考虑当前的热门产品。寻找在Facebook Marketplace上竞争较少的热门产品，避免与Etsy和TikTok Shop 等类似平台的竞争。使用谷歌趋势（Google Trends） 工具来查看产品关键词在谷歌浏览器中的搜索量。

2. 找到可靠的代发货供应商

找到要在Facebook Marketplace上销售的产品后，就要寻找可以提供该产品的代发货供应商。通过几个关键标准来评估和比较不同的代发货供应商，包括：

• 定价。 供应商的价格竞争力如何？能否在Facebook Marketplace上将产品加价到足够的水平，来确保合理的利润率？请注意，Facebook对发货产品收取10%的费用（或每个订单至少80美分，约5.6元人民币）。

• 位置。 供应商的仓库在哪里？选择位于你主要客户群附近的供应商，缩短订单履行的时间。

• 声誉。 其他商家对该供应商的评价如何？选择可以提供良好的客户服务和可靠库存管理的供应商。

3. 设置你的Facebook Marketplace账户

登录Facebook账户，然后点击主页左侧的Marketplace图标。提供你的位置信息，确认你在Facebook Marketplace运营。

要发货，还需要提供银行账户信息以及税务信息，如你的社会安全号码（SSN）或个人纳税人识别号码（ITIN）。

4. 发布吸引人的产品信息

通过在Marketplace账户左侧选择“创建新信息（Create new listing）”来创建你的第一个Facebook Marketplace商品信息。选择“待售商品”作为信息类型，并添加所有相关的产品细节，包括名称、描述和类别标签。撰写引人注目的产品描述，重点突出产品对买家的好处。

例如，如果你正在销售护肤产品，可以强调某款保湿霜的抗衰老效果。如果客户要承担运费，需要在信息中包括运费信息，防止客户结账时才出现意外支出。

5. 在Facebook上推广产品信息

为你的Facebook Marketplace代发货电商制定数字营销策略。你可以直接在Facebook Marketplace上直接投放付费广告。这些广告允许最多10张图片或视频，每个都可以链接到你在Facebook Marketplace的商品页。

在创建Facebook Marketplace广告时，选择广告目标（如获取流量或转化），并通过指定人口统计、兴趣和行为模式来选择目标受众。确定了广告目标，Facebook 算法就会利用这些信息将你的广告展示给相关的潜在客户。

6. 履行订单

客户购买了你的产品后，将订单信息发送给你的代发货供应商，后者会向你提供一个物流追踪号码，并将产品直接发给你的客户。然后，你来点击“发货订单”，输入物流追踪单号，并将你的商品标记为已发货。

Facebook要求商家在订单下达后的三天内发货，因此，请定期监控商业管理页面，看是否有新订单。你还可以使用商业管理页面发放退款、取消商品或直接联系客户。

在Facebook Marketplace上开展代发货的技巧

• 建立良好的声誉
• 管理现金流
• 使用自动化工具

以下是一些有效的Facebook Marketplace代发货的建议：

建立良好的声誉

要想在Facebook Marketplace上成功运营代发货业务，关键是要获取积极的客户评价。一旦你获得了五个买家的评价，你的平均评分就会被公开。买家可能会对你的产品或发货方式有有所顾虑，因此，需要提升客户服务技能，积极地与客户互动，力求获得优秀的评价。

所获的好评越多，客户对你的Facebook店铺的信任度就越高，这样就可能带来更多的销售。及时回复客户，按时发货，处理任何出现的问题。此外，为了更好地了解客户体验，还要向客户征求反馈。

管理现金流

客户通过Facebook Marketplace购买你的代发货产品后，资金到达你的银行账户通常需要15到20天。由于代发货模式要求你从供应商处购买产品，因此，在订单下达和销售处理之间会有一段时间，此时，你的账户中不会有入账。

管理好现金流，确保在等待Facebook Marketplace处理销售时，你有足够的资金来维持业务的运营。

使用自动化工具

使用可以与Facebook Marketplace集成的自动化软件，简化向供应商发送订单的过程。 代发货自动化 工具不仅可以节省时间，还能减少在共享重要信息（如客户地址）时出现的人为错误。