如何利用品牌、社区和TikTok向Z世代进行营销
Z世代是下一代消费者，了解如何接触这一代人对于成功经营企业至关重要。本文将探讨如何向Z世代营销，是什么让Z世代如此独特，以及与Z世代互动的最佳策略。
Table of contents
Z世代是谁？
1997年至2012年间出生的人被称为Z世代。根据皮尤研究中心（Pew Research）进行的一项普查研究，他们是迄今为止最具种族和民族多样性的一代，其中52%的人自我认同为非白人。他们也是历史上规模最大的一代，占据了全球人口的30%，大约有20亿人。
Z世代的独特之处在于，他们是第一代从小就与技术息息相关的人。Facebook于2006年向公众开放，当时最年长的Z世代刚满九岁，而第一款iPhone于2007年发布，那时候的Z世代已经满10岁。到最年长的Z世代进入青少年时期时，主要的沟通方式已经是通过移动设备、社交媒体和高速互联网。
Z世代的核心价值观
在一个互联的技术环境中成长，塑造了Z世代对世界的看法。由于Z世代能够在如此年轻的年龄就学习和与全球的人连接，因此他们对多样性有了更深的理解。根据斯坦福大学发布的一项研究，Z世代乐于合作，重视真实性和非等级制的领导方式。
对Z世代来说，品牌伦理和企业责任非常重要，因此他们的购买决策反映了他们的价值观和身份。例如，62%的Z世代购物者更倾向于购买可持续品牌，而高达73%的人愿意为可持续产品支付更高的价格。
Z世代的消费行为
作为数字原住民，Z世代由于其技术熟练的知识，倾向于做出明智的消费决策。他们更可能在做出购买决策前，进行研究和探索选项。
这一群体的市场潜力巨大，因为他们发现产品的途径远不止于此。由于社交媒体在Z世代中的流行，他们最有可能通过自己喜爱的社交媒体平台进行购物。此外，他们更容易受到现实用户（比如社交媒体网红）推荐的影响，而不是名人代言。
如果你仍然不相信为什么向Z世代营销如此重要，那么你需要了解，他们拥有1430亿美元（约1万亿元人民币）的购买力。这就足够了。
如何接触Z世代
要接触Z世代，需要告别传统营销方法，迎接新策略。让我们看看吸引Z世代注意的四个关键方式。
1. 确立品牌的价值观和使命
Z世代消费者对他们感兴趣的品牌的价值观有很高的期望。社会问题、伦理实践和可持续消费都是这一群体关心的原则，并希望在他们支持的品牌中体现。
要体现这些价值观，你要做的不仅仅是简单的发布与你或你的业务无关的内容。注意如何展示你的价值观，以及你企业的整体使命如何支持这一事业。
例如，耶利察·珍·查尔斯（Yelitsa Jean-Charles）的品牌Healthy Roots Dolls，创造了庆祝自然黑发之美的娃娃和故事书。这个想法源于她的经历，她从未拥有过一个像她一样的娃娃。在对市场上的儿童产品进行广泛研究后，她意识到自己设计的产品解决了她所发现的问题。
Healthy Roots与市场上其他娃娃的不同之处在于，耶利察在创建娃娃时对细节的关注。品牌的第一款也是唯一一款娃娃Zoe，采用特殊纤维制成的头发，可以清洗并造型，教导小女孩如何照顾自己的头发，并做头发造型。最终，品牌的使命是通过创造一个她们可以认同的玩具，来促进小女孩的积极自我形象。Healthy Roots之所以如此成功，是因为耶利察以多样性和包容性为基础，建立了她的品牌，这在她业务的每一个方面都有所体现。
📕阅读更多：15个可持续商业创意，激发你的品牌灵感
2. 保持真实
作为不断被信息轰炸的数字原住民，Z世代对真实性有着敏锐的洞察力，并将真实性视为非常重要的因素。考虑到Z世代独特的经历，吸引Z世代的注意力似乎是一项艰巨的任务。然而，事实并非如此。
Z世代更喜欢社交媒体网红，而非传统名人，因为他们体现了可关联性。这影响了Z世代的购买决策，他们倾向于选择在社交媒体上拥有独特和真实声音的品牌，而不是那些使用过时广告方式的品牌。
打造透明的品牌，展示品牌的运营方式、品牌在改善世界方面所做的努力，建立强大的品牌价值观，并使用“真实”的人进行营销，都是向Z世代营销时需要考虑的关键因素。
3. 在不同社交媒体平台上使用不同策略
对某些人来说，这可能听起来显而易见，但每个社交媒体平台都有不同的期望，为了吸引Z世代，你需要确保满足这些期望。
例如，视频帖子在Facebook上表现良好，而博客内容和GIF在Twitter上更受欢迎。不同平台上的媒体不仅不同，受众也不同。根据社交媒体网络的不同，你发布的内容、写作风格和上传时间都需要仔细考虑。一个好的经验法则是——问自己，你发布的内容是否与你的分析和数据相关。
Z世代在各种社交媒体平台上都有账户，因为他们在每个平台上寻找不同的东西。请在发布时采取战略，如果你确实需要跨平台发布，请确保调整内容，以适应该社交媒体网络。这是一个看似微小的细节，但会产生重大影响。
4. 建立社区
Z世代非常关心社区，并积极寻求加入社区。考虑到Z世代对合作和非等级制领导的重视，创建一个社区，让他们能够与志同道合的人连接，将提升你的品牌。
不知道从哪里开始？考虑与Z世代消费者互动的方式，让他们的声音被听到。在产品开发期间，发布互动投票或征求反馈是建立社区的好方法。例如，Shopify商家DRMERS CLUB利用TikTok平台，让观众参与春季系列的颜色选择。
Glossier是一个通过社区建设来确立自身地位的品牌，其代表了一个优秀的示例。首席执行官艾米丽·魏斯（Emily Weiss）创建了她的博客Into the Gloss，以便摆脱传统媒体的限制，与美容爱好者进行连接。通过她在博客上创建的社区，她发现了美容行业的市场空白，并因此推出了Glossier。
Glossier持续将受众放在首位，创建了一个平台来提升品牌的影响力，并鼓励互动。
这样的微小举动将有助于增强你的社区感，并建立品牌信任，在向Z世代营销时，这是两个重要因素。
Z世代的TikTok营销
没有比TikTok更好的平台来接触Z世代，尤其是考虑到60%的TikTok用户均属于Z世代。让我们看看你可以怎样使用TikTok，从而推动销售和提高品牌曝光。
1. 使用引人注目的开场白
人们的注意力持续时间，因我们定期接收的信息量而不断下降，这并不令人惊讶。不久前，千禧一代的平均注意力持续时间为12秒，而现在，Z世代的平均注意力持续时间为8秒。
为了成功吸引Z世代的注意力，在你的TikTok视频开头使用引人注目的开场白是绝对必要的。这将增加你视频的观看时间，并告知TikTok算法，你的视频值得向更多用户推广。看看Shopify商家Gogo Lush如何使用好奇心开场白，来引起观众的兴趣，并鼓励观众评论。
@stillcici No it’s not a cloud 🥴 #trivia #smallbusiness #jewelry ♬ original sound
有很多方法可以实施开场白策略，但最重要的是要吸引人们的兴趣，同时给出内容的重点。虽然一个极具误导性的开场白可能看起来是吸引用户注意的好方法，但这样做会导致你视频的跳出率飙升，令观众失望，并吸引不合适的访客。
2. 分享幕后内容
分享幕后内容是企业与受众建立联系和建立品牌信任的流行方式。如前所述，真实性对Z世代来说是一切，因此包装订单、工作空间导览和团队介绍视频，在该应用上表现良好。
Shopify商家Serendipity使用一个包装订单的视频向忠实客户致敬。这类视频不仅提供了内部视角，让你的受众能够了解你业务的运作方式，还包含了你的产品值得购买的社会认同。
@jewelrybyserendipity #smallbusiness #jewelrybusiness #jewelry #packanorderwithme #packanorder #letserendipityhappen #tarnishfreejewelry #smallbusinessowner ♬ Love You So - The King Khan & BBQ Show
制作幕后内容的另一个好处是，它很容易制作。无需雇佣制作团队，或拥有华丽的设备，更轻松的拍摄方式更受Z世代的欢迎，并使你的品牌更加人性化。
3. 紧跟潮流
TikTok算法青睐紧跟最新趋势和具有标签挑战的视频。因此，制作具备这些因素的内容，将增加你的曝光机会。
紧跟潮流的最佳方法是浏览TikTok的发现页面，该页面按热门内容、效果和标签分类，以查看当天的排名。一旦你找到准备利用的趋势，请将其作为框架，来塑造与你的品牌相关的内容。
📕阅读更多：TikTok营销指南：实用技巧与策略
在TikTok上推广你的品牌
没有单一的方法可以接触Z世代，但通过保持品牌真实性、积极建设社区、确立有影响力的品牌使命，你就可以与Z世代沟通，能够引起Z世代的共鸣。
向Z世代营销的最佳平台之一是TikTok，因为他们占该应用用户的绝大多数，而且这种轻松的内容风格在Z世代群体中备受欢迎。立即制定你的TikTok营销策略，通过创建TikTok视频并使用Shopify TikTok应用来跟踪销售。
Z世代营销常见问题
如何针对Z世代进行营销？
- 利用社交媒体网红：社交媒体网红是接触Z世代的好方法。Z世代习惯于看到他们关注的社交媒体网红的内容，因此找到与你的品牌形象相符的社交媒体网红，并创建与Z世代兴趣相关的内容至关重要。
- 优先考虑移动设备：Z世代是一个以移动设备为主的世代，因此在向他们营销时，优先考虑移动设备至关重要。确保你的网站和广告活动针对移动设备进行了优化，并创建易于在移动设备上观看的内容。
- 使用社交媒体：社交媒体是与Z世代互动的好方式。定期发布内容，使用互动功能如投票和测验，并创建故事，来与这一代人建立关系。
- 关注真实性：Z世代重视真实性，因此确保你发布的信息真实且易于关联。专注于讲故事，而不是强硬推销，并强调品牌的价值观和使命。
为什么Z世代对营销人员如此重要？
Z世代对营销人员来说是一个重要的人群，因为他们是第一代在数字时代成长，能够接触技术和互联网的人，他们对使用这些工具非常熟练。他们更可能在购买前在线研究产品，因此营销人员必须进行在线营销，才能接触Z世代。此外，截至2020年，Z世代已占据所有消费者的40%，因此了解Z世代的需求和偏好，是成功进入市场的关键。
向Z世代营销与其他世代有何不同？
向Z世代营销与其他世代不同，因为Z世代更精通技术，更容易受到社交媒体的影响，并且更容易受到同龄人的影响。此外，Z世代更倾向于重视互动，喜欢视觉和个性化内容，并更可能奖励那些以有意义的方式与他们互动的公司。Z世代也往往对传统广告持怀疑态度，更倾向于优先考虑符合伦理的可持续品牌。