DHL快递指南，全球200+国家和地区轻松发件

随着全球购的兴起，越来越多的商家开始投身跨境电商行业，选择适合的物流是品牌出海的一件大事。跨境电商物流渠道发展已有20多年。目前，跨境电商出口物流主要邮政包裹、专线物流、国际快递和海外仓为主。本文将简要介绍最常见的国际快递服务供应商之一——DHL，并介绍DHL包裹如何分类，如何查询和跟踪DHL包裹。

跨境物流现状和发件选项

一来受政府的政策鼓励，二来受国内的市场需求的约束，大量的商家正蜂拥向海外市场。国际物流怎么选？这将直接影响你的利润率和配送时效。这是一场没有硝烟的战争，对于致力于品牌出海的商家来讲，物流是品牌出海的命脉。然而，在充满挑战的环境中同样蕴藏着巨大的机遇，而能否在这场战役中抓住客流量取胜的关键就在于，是否具有通顺、高效的物流渠道。

目前来看，中国商家使用最多的仍然是邮政包裹，主要原因是邮政的投递范围最广，且价格相对便宜。然而，其缺点也很明显，投递周期过长，即使是寄送到一些欧洲国家，也可能需要20~40天，如果寄到较为落后的小国，时间甚至长达3个月。此外，根据商家反映，邮政包裹更容易丢包，售后服务也差。因此，可能不太适合注重品质、订单价值高的品牌。

其次，便是各大耳熟能详的国际快递品牌。价格较邮政高一些，但基本能在一周内送达海外客户的手中。在这个快消费时代，这样的时效性能保证商家的竞争优势，大幅降低退单或退款的概率。而且，国际快递品牌大多以优质的服务而著称，合作往往更愉快。因此，在预算允许的情况下，建议品牌选择国际快递运输，下文将着重介绍国际知名快递品牌DHL的服务和优势。

DHL快递的优势

DHL创立于1969年，隶属于德国邮政敦豪集团，在全球220多个国家和地区提供服务，涉及包裹寄送、速递、货运、供应链管理和电商物流解决方案。

多种运输方式，保证时效

DHL提供国际空运、海运、国内运输、多式联运等服务的物流服务供应商。

使用DHL寄送国际快递，到东南亚地区，一般只需要2~4天，寄往美国，也只需要3~5天送达。

国际快递时效有多重要？

根据Ipsos和PayPal联合发布的相关报告显示，接近1/4的全球网购消费者认为，配送速度是影响选择的关键考量。而物流时效的重要性，主要体现在网站运营，财务资金和广告投放三个方面。

• 网站运营

对于出海品牌来说，提供通畅的物流体验，是营造优良的用户体验感的核心，是抓住红利的利器。物流时效会影响消费者的购物体验，从而影响网站的客户转化率、复购率和留存率率等。

• 财务资金

物流时效影响客户的签收速度，从而影响资金周转，而且，配送周期过长，也将导致更多的订单退款，甚至产生纠，最终影响企业的资金回款速度。

高效的一体化服务

DHL拥有独立的货机团队以及转运中心。其一体式服务，从国内上门收件，到机场装机，货物空运落地，再到尾程的商品派送。这一系列服务都由DHL专业团队完成，为商家省去后顾之忧。

代处理海关手续

不同国家的海关税收比例都不尽相同。清关手续包括申报、查验、缴税等，过程极为繁琐。 DH 配备专业的团队，免去商家处理海关手续的烦恼。同时，为避免出现包裹增值税需要由买家支付，但联系不上买家的情况，DHL为商家提供预付关税服务，从而减少此类突发状况而产生的摩擦。

寄件方式多元化

商家可结合自身情况，选择上门取件，将包裹送至DHL取件服务点、便利店，或邮局代取件三种方式。DHL提供多元化的寄件方式，更加灵活，快速便捷。

自选配送服务

海外收件人将在包裹送达前，收到DHL自选配送服务的通知，如果收件人需要更改收件的方式和时间，或者更改配送地址，只需在DHL自选配送服务网站更改。海外买家可以选择快递站点/邻居代收，延时收货等服务。自选配送服务完全免费，这将大大提升用户的购物体验。

DHL快递选项：经济包与优先包

DHL提供经济包（DHL Economy）和优先包（DHL Premium）两种物流选项：

1. DHL 经济包：国内段由邮政普包派送，适合运输价格低、重量较重的商品，海关以抽检方式收税，旺季可能出现清关慢等情况。
2. DHL 优先包：价格较经济包贵一些。在旺季出现爆仓位的情况时，仍然拥有优先上飞机的权利，从而保证时效。

DHL快递的收费标准有两种：体积计费和重量计费。

派送的包裹体积重量和实际重量以大者计。实际重量和体积，以DHL称量的出库重量为准。关于这两种包裹的具体价格，不同国家、不同体积、不同重量，都是不尽相同的，但你可以在DHL官网查询具体费用，或向相关的物流代理商咨询。

简单来说，DHL优先包和经济包差距主要在于旺季是否有优先权，是否需要等位。淡季时差别不大。非旺季时建议选择DHL经济包。

使用DHL查询和跟踪包裹

DHL已实现物流信息的线上化、透明化，方便随时随地进行订单查询与跟踪。

同时， DHL提供一站式查询服务，用户不仅能够查询包裹的位置，还能计算不同地区，不同时效，邮寄DHL包裹的价格。你只需输入你所在的城市位置和邮编，即可寻找附近物流代理商等。

DHL快递常见问题

编译：Zhang Jialei