什么是国际POS？功能 + 选择窍门

全球零售市场正在迅速扩张，据预计，到2030年，跨境电商市场的规模将达到1万亿美元（约8万亿元人民币）。许多零售商在跨国交易和跨货币交易的管理上面临挑战，这阻碍了他们抓住这一增长机会。

他们需要一种简单的方法来处理国际销售，并从单一平台管理全球范围内的业务运营。部署一个在所有市场中都能一致运作的国际POS系统，是克服这些挑战的关键所在。

拥有合适的国际POS解决方案，你可以实现全球扩展，并增加销售。以下是选择适合你业务的最佳国际POS的方法。

什么是国际POS？

国际POS系统使企业能够在多个国家、多个货币和多个语言之间处理交易。它提供多货币支持、本地化界面，并符合国际法律和法规。

国际POS系统帮助品牌扩展发展规模，并集中管理运营。例如，一个零售连锁店可以在巴黎处理客户的欧元支付，在东京使用日语运营，并为位于美国的总部生成英文报告，同时确保各地的税务合规和实时库存水平跟踪。

国际POS系统的特点

1. 基于云
2. 与全球支付网关的集成
3. 多货币交易
4. 多地点远程管理
5. 税务计算和会计
6. 多语言界面
7. 跨境库存管理
8. 安全性

国际POS系统具有以下特点：

1. 基于云

基于云的国际POS系统在远程服务器上运行。企业可以在任何有互联网连接的地方访问交易数据，并进行交易。根据一项14亿美元（约98亿元人民币）的市场研究，基于云的国际POS系统是跨境商务的未来。

基于云的国际POS系统允许在全球范围内进行即时更新。当品牌在东京的零售店发生销售时，库存水平会立即调整，并对纽约的员工可见。伦敦商店的客户购买历史在巴黎分店也能即时获取，以方便接待决定南下购物的客户。

如果你需要添加新的零售地点或新的POS设备，可以在没有基础设施投资的情况下进行。

2. 与全球支付网关的集成

PPRO的一项研究发现，20%的消费者会在他们首选的支付方式不可用时，放弃购买。国际POS系统允许你接受来自全球客户的多种支付方式，包括信用卡支付、数字钱包支付和本地支付选项。

与全球支付网关集成的平台，可以通过Visa、Mastercard、PayPal、支付宝及其他地区特定的支付方式（例如荷兰的iDEAL或巴西的Boleto）接受支付。

3. 多货币交易

多货币交易支持通过消除结账时的意外情况，来降低购物车放弃率。它还帮助企业管理货币波动，并在各市场中保持利润率。国际POS系统允许客户以当地货币查看产品的价格、顺利完成结账，甚至收到退款。

4. 多地点远程管理

一个优秀的国际POS系统，可以帮助商家从单一系统管理多个商店或分支机构。这样，你可以获得所有地点的零售运营的统一视图。

Shopify的多地点功能，使企业能够跨物理和虚拟空间管理库存水平。这里的“地点”，可以是零售商店、仓库、快闪店，甚至是订单履行应用程序。该系统显示你所有商业地点的实时库存水平，帮助你避免缺货和过剩库存。

5. 税务计算和会计

应对国际税务法规可能令人望而生畏，但先进的国际POS系统使其变得很简单。这些系统充当虚拟税务专家，能够为你提供：

• 最新的税率数据库。
• 基于客户位置和产品类型的税务计算。
• 符合税务要求的发票和收据。
• 各管辖区的详细税务报告。

税务合规的风险很高。微小的失误也可能让你付出高昂的代价。例如，违反欧盟增值税（VAT）规则可能导致高达100%的罚款。

6. 多语言界面

多语言POS界面使企业能够在不同的国家和文化中运营。它们可以轻松切换语言，以适应来自不同背景的员工和客户。

企业可以在本地或国家市场中无缝运营。例如，单一的基于云的系统，可以在上海的商店中使用普通话进行交易，在纽约的分店中切换为英语，并在墨西哥城的分店中使用西班牙语。

从运营的角度来看，多语言界面简化了员工培训，并减少了人为错误。全球零售连锁可以在所有地点使用标准化的国际POS系统，界面可以根据当地语言进行调整。

7. 跨境库存管理

一个可靠的国际POS系统将追踪你的产品，无论它们在哪里。例如，假设你经营一个在美国、英国和日本都有仓库的全球服装品牌。

当澳大利亚的客户订购一件衬衫时，你的国际POS系统应该足够智能，能够确定哪个仓库可以最快、最便宜地发货。许多国际零售商与第三方物流公司（3PL）合作，以管理库存和履行订单。

Shopify订单履行网络提供全面的物流服务，能够快速、轻松地将订单送达客户的手中。我们在全球范围内战略性位置的订单履约中心网络，能够确保你在正确的地点拥有正确的产品，从而使订单更快、更便宜地发货。

💡提示：使用Shopify Managed Markets加快海关程序，通过自动处理当地法律、产品限制和税务申报，实现库存和订单的快速跨境移动。

8. 安全性

POS系统的安全性是另一个需要考虑的特性。国际运营涉及对交易数据、客户信息和业务智能的多层保护。

假设你有来自日本的客户数据通过欧洲服务器传输。你必须确保遵守日本和欧盟关于数据处理和存储的法律法规。组织还需负责保护支付数据，并降低欺诈风险。

寻找一个国际POS系统，实施端到端加密，以保护所有的交易数据，并对系统访问进行多因素认证。这可以防止数据泄露和未经授权的访问，尤其是在跨多个国际端点进行运营时。

如何选择国际POS

合适的国际POS系统应具备多功能性、可靠性，并能够应对你进入全球市场时可能遇到的挑战。牢记以下五个标准，你就能找到最适合你业务的国际POS：

1. 可扩展性
2. 成本
3. 易用性
4. 客户支持
5. 集成能力

1. 可扩展性

可扩展性是指POS系统随着你的业务增长和适应的能力。这是具有国际抱负的企业的重要考虑因素。

寻找具有以下特点的国际POS系统：

• 多国支持：能够在你扩展到新市场时，高效处理各种货币、语言和税务系统。
• 性能一致性：在你增加商店数量和交易量时，系统依然保持高速和可靠性。
• 灵活架构：基于云的解决方案或能够轻松添加新功能和特性的系统，以适应你的业务需求。

例如，如果你的零售连锁从一个国家的10家商店，扩展到五个国家的100家商店，你的国际POS系统应该能够无缝地适应这一增长，而不会出现性能问题。

2. 成本

考虑你现在和未来的整体支出。一套国际POS系统的成本包括：

• 前期费用：包括POS硬件、软件许可证和安装费用。
• 持续费用：考虑每月或每年的订阅费用和交易费用。
• 隐性成本：不要忘记员工培训、系统升级和附加功能的费用。

权衡初始价格与长期价值是重要的。有时，价格较高的系统如果更高效、更可靠，可能会在长期内为你节省更多的费用。

例如，便宜的POS系统起初看起来很有吸引力，但如果它导致频繁的停机或需要持续的技术支持，可能会在失去销售和让客户感到沮丧方面，让你花费更多。

3. 易用性

你的国际POS系统应该易于使用。更快的结账时间，会带来更满意的客户和工作更高效的员工。

在定制方面，考虑提供灵活性的国际POS系统，而无需你具备深厚的技术知识。例如，Shopify POS UI扩展，允许企业通过添加或修改功能、特性和工作流程的应用程序，来定制他们的销售点界面。这意味着，你可以根据自己的独特需求来调整POS，而无需从头开始，或雇佣开发人员。

寻找一个足够直观的POS，让新员工能够快速上手，并且足够灵活以适应你的国际业务增长。真正合适的POS系统，应该感觉是专为你的运营而设计的，而不是一个你必须绕过的通用解决方案。

4. 客户支持

考虑到不同的时区和国际假期，客户支持应该随时可用。寻找提供多种联系方式的供应商，例如电话、电子邮件、在线聊天，甚至关键问题的现场支持。

例如，如果你的系统在东京的繁忙销售期间出现停机，你需要知道，你可以立即联系客户支持，能够有效地用日语沟通，并迅速解决问题，以减少你的销售损失。

一些供应商提供服务水平协议（SLA），保证不同问题严重程度的响应时间。全面的在线教程、常见问题解答和故障排除指南库，对于快速地解决问题非常有价值。

5. 集成能力

POS系统与其他业务软件的集成能力变得越来越重要。考虑一个能够与以下系统集成的国际POS：

• 企业资源规划（ERP）系统
• 客户关系管理（CRM）软件
• 电商平台
• 供应链管理软件
• 商业智能工具

例如，拥有实体店和在线商店的零售商，将受益于与其电商平台（例如Shopify）、库存管理系统和客户关系管理的集成。这种集成可以启用诸如在线购买、店内自取，或为销售助理提供客户的在线浏览历史记录，以便提供更个性化的店内服务等功能。

通过Shopify POS，在新市场中获胜

Shopify POS拥有你在国际销售中所需的一切：它可以在线上和线下工作，处理多种货币，并跟踪你全球的库存水平。无论你是刚开始扩展还是经营大型企业，它都易于使用。

借助Shopify订单履行网络和Managed Markets等实用功能，你可以轻松发货，并遵守当地法律。Shopify POS为你提供了自信地将业务扩展到新国家的一切工具。