B2B外贸攻略：阿里巴巴国际站开店与独立站双布局

根据Grand View Research的调查数据，2023年，全球B2B（即企业对企业）电子商务市场规模约为18,665.95亿美元（约13万亿元人民币），预计从2024年到2030年将以18.2%（英文）的复合年增长率（CAGR）增长。

在此背景下，国内的贸易环境正遭遇产能过剩的困境。面对这一规模宏大的市场，专注于B2B业务的企业不妨将目光投向海外，开拓更为广阔且多元化的国际市场。阿里巴巴国际站（Alibaba.com）作为全球首屈一指的B2B电子商务交易平台，配备了完善的数字化交易基础设施，对于众多寻求海外拓展的企业而言，无疑是一个值得考虑的平台。

接下来，本文将深入剖析阿里巴巴国际站的各项特性及其优势与不足，详细介绍在该平台上开展B2B外贸业务的步骤与方法，同时探讨了利用独立站来优化外贸业务的策略，旨在为中国企业成功走向世界提供有力支持。

阿里巴巴国际站是什么？

阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团旗下的B2B电子商务平台，总部位于浙江杭州，业务覆盖了190多个国家和地区，主要服务于想要做B2B批发业务的企业，帮助这些企业降低成本、高效率地开拓外贸市场。2023年的收入达1290亿美元（约9030亿元人民币），是全球领先的B2B跨境电商平台之一。

阿里巴巴国际站上的品类丰富，覆盖了服装、电子、厨卫和机械等40余个行业。平台上汇聚了全球超过20万的供应商，主要来自亚洲，其中多数为中国的供应商。

目前，该B2B跨境电商平台上的海外活跃买家超过4800万。 

如何在阿里巴巴国际站上开店做外贸？

1. ‌准备资料（开店资质）
2. 联系客户经理‌
3. ‌签约付款‌
4. ‌实地认证‌
5. ‌店铺上线‌

1. 准备资料（开店资质）

• ‌营业执照：营业执照类型没有限制，个体户、小规模纳税人、一般纳税人等均可。
• 法人身份证：阿里巴巴国际站为了确保商家的信誉，不接受被列入黑名单的法人。
• 实际办公地点：入驻阿里巴巴国际站必须有线下办公地址，即实际的经营地址。居家办公的商家也可以把家当成实际办公地址，提供房屋租赁合同或者房产证即可。

2. 联系客户经理‌

联系阿里国际站的客户经理（又称官方小二），上门审核并注册账号，进行风控审核。你可以找朋友推荐客户经理，也可以在国际站上填写信息，等待客户经理主动联系你。

💡 小贴士：务必联系与实际经营地址所在地的客户经理。例如，营业执照的注册地址为深圳，但实际办公地址是广州，就需要联系广州本地的客户经理。客户经理负责会一直跟进店铺的服务，因此，应该选择认真负责的客户经理。

3‌. 签约付款‌

完成签约和付款，客户经理会根据企业情况配置合理的方案，主要是不同性质的店铺类型与不同推广方案之间的组合。

在阿里巴巴国际站开店主要有两种类型，要选择哪一种，需要根据预算和具体的业务而定：

• 出口通：操作简单，可以快速上手。只要跟随系统的指引，一个窗口，就能完成店铺的基础建工作，同时还配备了数据参谋工具做决策辅助。这种类型比较适合没有经验或经验不足的商家,年费为2.98万元，智能AI版（具备智能发布产品、智能回复客户、智能做图和视频、智能诊断店铺等强大功能）为3.98万元。
• 金品诚企：在出口通的基础上享受更多的曝光机会，可以吸引到更高质量的客户。同时，企业有验厂环节，在线上展示时会带有Verified的标识，能给到买家更多的信任。该类型适合于外贸电商经验比较丰富且实力强劲的商家，年费为8万元，智能AI版为9万元。

💡 小贴士：付完款后并不会马上开始计费，阿里巴巴国际站会给商家最多3个月的准备期。例如，商家于1月份注册开店，经过3个月的开业前期准备，4月份开始计费。

‌4. 实地认证‌

客户经理会拍摄办公场地的实地照片，确认有具体经营地址即可。

‌5. 店铺上线‌

在完成以上所有步骤之后，店铺便可以正式上线运营了。在店铺的准备阶段，需要提早着手备货和店铺装修的工作，并仔细优化图片和文案。这样一来，当店铺上线时，就能以最佳的状态迎接第一位客户的到来。

💡 请注意：阿里巴巴国际站的入驻流程必须经由平台的客户经理完成，请对第三方机构的说辞保持警惕。否则，得到的商家后台并不是真正的后台。

阿里巴巴国际站的优缺点有哪些？

作为全球知名的B2B电商平台，阿里巴巴作为电商平台具有诸多优势，但同时也存在一些挑战和需要改进的地方：

优点

全球影响力大

阿里巴巴国际站是全球最大的B2B跨境电商平台之一，拥有极高的知名度和广泛的国际影响力，业务覆盖全球190多个国家和地区，不仅可以帮助商家触达国际市场，实现全球化销售，还能让商家借此快速提升品牌曝光度。

海量买家资源

根据阿里巴巴国际站的官方数据显示，该平台的活跃海外卖家超过4000万，为商家提供了庞大的潜在客户群体，有助于增加销售机会。

完善且成熟的服务

阿里巴巴国际站提供了完善的一站式服务，包括店铺装修、产品展示、营销推广、物流配送等，大大简化了商家的运营流程。平台自1999年成立以来，经过不断发展，如今其系统功能既稳定又完善。

信用保障

信用保障（Trade Assurance，简称TA）的标志出现在店铺、产品搜索结果页、产品详情页等位置，会展示商家的信用额度、交易等级、交易记录和交易评价等信息，不仅可以彰显商家实力，还能增强买家信任，促进成交。

支付保障

平台支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝（国际版支付宝，Alipay）、电汇（TT）等，满足不同国家和地区买家的支付需求，这些方式均经过平台的严格筛选和认证。此外，买家使用信用卡支付时，只要系统识别到支付成功，阿里巴巴国际站会实时到账，并垫付资金给商家。发生信用卡拒付时，只要商家提供了符合要求的抗辩材料并审核通过，平台将在保障额度内承担拒付金额。

缺点

早期，阿里巴巴国际站确实凭借着得天独厚的优势让很多商家赚到了产品出海的第一桶金。然而，在海外市场竞争日趋激烈的今天，其弊端也逐渐开始显露。

平台规则频繁改变

阿里巴巴国际站的平台规则可能会频繁变动，商家需要不断适应新的规则和政策，增加了运营的不确定性。规则变动可能导致商家之前的努力付诸东流，甚至面临处罚和封店的风险。

入驻成本高

商家入驻平台成为供应商需要支付一笔不小的费用（出口通：2.98万元/年；金品诚企：8万元/年），这对于资金实力较弱的商家来说可能是一笔不小的负担。为了获得更多流量和曝光度，商家还需要投入大量的推广费用，进一步增加了运营成本。此外，后续还会面临着一些额外的费用，例如，信用保障交易服务费、收款手续费和提现手续费等。

竞争激烈

随着越来越多的商家入驻阿里巴巴国际站，同类型商家聚集，导致同质化现象严重。商家需要花费更多精力进行差异化竞争。为了争夺市场份额，商家之间可能会陷入价格战，导致利润空间被压缩。

品牌忠诚度差

买家在阿里巴巴国际站上采购时更关注商品本身的价格和质量，对商家的品牌忠诚度相对较低，不利于商家的品牌建设。

鉴于以上优缺点，商家在选择入驻平台时，应综合考虑自身情况和平台特点，制定合理的经营策略。

阿里巴巴国际站与独立站结合：B2B外贸业务优化

根据南方财经网的研究，跨境电商或数字外贸行业中的去中心化逐渐席卷全球。相较于阿里巴巴国际站和亚马逊等这些高度中心化的电商平台，独立站与社交电商等去中心化的商业模式正日益崭露头角。

此外，和国内的平台垄断消费市场的情况不同，国外客户有在品牌独立站下单的消费习惯。越来越多的国外零售企业也倾向于使用谷歌等搜索引擎来寻找国内的工厂和供应商。

因此，独立站在拓展海外市场的表现方面尤为引人注目，它能够有效地弥补阿里巴巴国际站在某些方面的不足，成为一种值得考虑的补充方案，即在开设阿里巴巴国际站的同时，创建自己独立的品牌电商网站。

建立品牌独立站

对于B2B外贸企业而言，在拥有阿里巴巴国际站店铺的同时建立品牌独立站，主要有以下点优势：

• 分散风险：阿里巴巴国际站和独立站的双管齐下可以有效地分散风险。阿里巴巴平台规则变更或出现技术故障，依然有独立站作为稳定的销售渠道。如果业务运营完全依赖于一个平台，风险较大。
• 控制客户数据：阿里巴巴国际站上的店铺虽然也能获取一些数据，但数据的深度和广度不足。独立站可以更直接地与客户建立联系，直接获取和管理客户数据，包括用户行为、购买习惯等，从而进行更精准的营销。
• 彰显品牌特色：阿里巴巴国际站上的店铺受限于平台的统一界面和规则，缺乏品牌化特色，会被淹没在众多竞品中。品牌独立站能够更自由地展示品牌形象、文化故事和产品特色，从而增强品牌的独特性和吸引力，提升了品牌的长期价值。
• 增强品牌忠诚度和客户粘性：阿里巴巴国际站上的买家用户可能更关注价格而非品牌，他们容易被竞争对手吸引，很难忠诚于一个品牌。独立站则可以提供定制化的用户体验、个性化推荐和会员制度等功能，有利于增强客户的忠诚度和粘性。
• 灵活的市场推广方式：阿里巴巴国际站的店铺主要依赖于平台的流量，推广方式受限于平台规则，而独立站提供更多自主推广的渠道和策略，比如通过SEO、社交媒体广告和电子邮件营销来吸引客户。

📕 更多阅读：十大独立站建站平台对比分析：跨境电商新机遇

推广品牌独立站

创建了品牌独立站的外贸企业可以通过以下几种方式给自己的网站引流：

SEO（搜索引擎优化）

SEO（搜索引擎优化）指的是依据搜索引擎的算法与规则，对网站进行内部及外部的优化调整，从而提升该网站在搜索结果页上的排名。换句话说，当用户在搜索引擎中查找信息时，经过SEO优化的网站会更有可能在搜索结果中靠前显示，更早地被搜索者看到。

SEO提升的是网站自然搜索的排名，属于免费的自然流量。这对于外贸企业而言，是一个重要且高性价比的获取流量询盘的渠道。一般而言，网站经SEO获得排名后，只要后期维护得当，网站流量不会出现大幅度的变化。然而，相比于其他付费营销手段，SEO是一个长期且持续的过程，需要耐心和持续投入才能取得良好效果。

内容营销

通过发布与目标市场相关的高质量内容，吸引潜在客户并建立品牌权威性。这不仅对SEO有帮助，还能提升用户的信任度。例如，撰写博客文章、制作产品演示视频或教程以及开设播客等。

内容营销与SEO类似，是一个需要长期维护的过程。然而，这种方式不会过时。社交媒体帖子可能很快就过时了，但是文章、视频和声音博客对客户的价值等可以持续几年甚至十几年。

📕 更多阅读：7个免费内容营销工具

电子邮件营销

相较于平台型电商，独立站拥有更高的自主性和灵活性，可以通过各种透明的方式获取客户的电子邮件地址。

商家可以根据自己的品牌形象和市场需求，设计个性化的邮件内容（传递产品信息、促销活动和品牌理念等）和发送策略，能够更好地满足客户的个性化需求，有助于增强客户对品牌的认知和忠诚度。

此外，电子邮件营销往往还具有可追踪和可分析的特点。通过邮件发送后的数据反馈，商家可以了解客户的阅读习惯、购买意向和兴趣偏好等信息，从而优化邮件内容和发送时机，提升营销效果。

💡 小贴士：对写营销邮件毫无头绪？可以使用Shopify Email这个一站式平台创建战略性宣传活动，然后适时将其发送给合适的客户，没有经验也能轻松上手！

社交媒体营销

社交媒体营销指的是利用社交媒体渠道进行产品和品牌的宣传的营销活动，例如，建立产品和品牌的群组、发内容或视频帖子和举行线上活动等。

社交媒体营销具有用户资源广、传播速度快、体验感强、用户粘性高和互动性强等特点。外贸网站常用于推广的社交媒体平台有LinkedIn、Facebook 、  Instagram 、TikTok、Twitter 、 YouTube 、 Pinterest 、Snapchat和VKontakte等等。

商家需要对用户的数据进行深度地挖掘和分析，有利于进一步明确用户画像和调整市场定位。社交媒体营销强调的是人对人之间的联系，因此，在增加粉丝数量的同时，需多引导粉丝进行互动才能获得好的效果。

📕 更多阅读：

• Facebook营销教程：11个推广策略和诀窍
• Instagram涨粉技巧大公开：17招妙计详解示例
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投放付费广告

相较于上述几种营销方式，付费广告以其精准的定位和最快的见效速度脱颖而出，能够迅速地进行产品测试与数据分析。外贸网站常用的付费广告有以下几种：

• 谷歌广告
• Facebook
• Instagram
• TikTok

在针对外贸业务投放付费广告的过程中，务必首先明确广告的具体目标，并制定详尽的预算方案；否则，只会无谓地消耗预算，无法达到预期的营销效果。

📕 更多阅读：谷歌广告投放指南

网红营销

寻找与业务目标市场相关的网红、博主或KOL（关键意见领袖），让这些网络红人帮忙推荐产品，以此来提升品牌曝光度和可信度。

网红营销也有付费的方式，类似于联盟营销的推广方式。如果网红成功促成一笔生意，就可以获得一笔佣金，这会激励更多地人替你介绍生意。

值得注意的是，网红营销多用于零售业务。因此，要想获取更精准的人群，提高营销活动的ROI（投资回报率），还需要认真挑选与B2B业务相匹配的网红。

借助Shopify Collabs，商家就能轻松地与创作者合作、推广产品、触达新客、增长销售以及追踪联盟营销活动的效果，所有工作均可在Shopify后台完成。

相较于B2C（企业对消费者）的零售模式，外贸B2B从接收到询盘直至成功转化，其过程往往涉及更长的转化周期。宣传推广、客户访问、发起询盘到流量变现环环相扣。独立站在这一流程中是流量变现的关键一环。独立站的细节质量、安全性、稳定性是流量能否存留的关键所在。因此，选择可信成熟的平台进行建站尤为重要。

2024年即刻开启阿里巴巴国际站上的外贸之旅

国内的贸易环境正遭遇产能过剩的困境，价格战愈演愈烈。为了冲破这一僵局，为企业开辟新的订单来源，向海外市场拓展无疑是一条明智之路。阿里巴巴国际站作为全球领先的B2B（企业对企业）电子商务交易平台，其总部植根于国内，自然成为了国内企业扬帆出海、开拓国际市场的理想起点。

除此之外，为了进一步弥补单一平台可能存在的局限，外贸企业不妨考虑利用Shopify等先进的建站工具，自主搭建电商独立站，以此作为现有业务的有效补充。采取这种“双轮驱动”的策略，既能持续优化企业的成本与收益比例，又能逐步积累起一批忠诚且稳定的客户群体，为企业的长远发展奠定坚实基础。

编译：Olivia Huang