跨境网店如何拿下首单？（教程）
拿下第一位客户，是创业的一个重要里程碑。
但这注定要付出不少时间和精力。面对数以百计的海外推广渠道和方法，你可能很难找到最有意义、最能产生价值的路径。
在追求完美的道路上，店主很容易陷入无休止的整改，却未能将注意力投入到最重要的活动中：为店铺引流。试试完成这项挑战：、在接下来的30天里，将注意力完全集中在目标流量上。
为什么目标流量对新店至关重要？
新开一家商店，你以为自己是在不断进步中：对品牌色调吹毛求疵，对字体反复推敲，对定价反复斟酌，但实际上，你是在闭门造车的过程中，不断被一些小细节困扰。
只有当你将业务推向更广大的市场，你才有可能实现真正的变革。你需要建立一个数据量化基准，否则你无法知道自己是否在前进。这就是流量的意义。
如果不提高流量，你无法得知用户是否对你的产品感兴趣。如果不提高流量，你无法得知定价是否过高。如果不提高流量，你无法得知品牌是否与目标受众产生共鸣。
这就是自我挑战的意义：
无论你的业务处于什么阶段，请在接下来的30天里，专注于驱动目标流量，为店铺引流。
为强化营销，本文汇编了一份最实用的电商营销策清单，帮助你集中精力，完成营销目标。同时，你也可以利用新手资源，学习如何执行这些策略。
首先，是一些免费、简单的流量来源，准备你的热身活动。接着，转而投入需要更多时间、资金，也更有针对性的营销。
阅读前须知
如果某项策略不适用于你的商店，或你销售的产品，请跳过。比如，如果你卖的是电脑键盘，Pinterest可能就不是你的首选平台。
提前设置好Google Analytics（谷歌分析），在实施策略时，密切关注流量动态。并非所有的营销策略都将奏效。因此，准备好在接下来的30天里，快速学习和迭代，努力拿下首单。
免费流量来源：好摘的果实先摘
首先看看有哪些免费的流量渠道，包括你的网络，相关的在线社区，你可以主动分享店铺信息的平台。
由于这些流量相对容易获取，而且所有店主都可以利用，因此，是一个不错的开始。在利用免费资源引流时，不要忽略以下技巧：
技巧#1：提供折扣代码，吸引用户光顾你的商店。
The Jewelry Wardrobe通过领英联系潜在客户，赠送价值25美元（约175元人民币）的礼品卡，以换取客户的邮件地址和调查回馈。
技巧#2：你在网络上的每一个行为，都有可能将流量引至你的店铺。在个人主页添加店铺网址，例如你的Twitter简介或Disqus资料。
技巧#3：不重复发送低质量的促销信息。相反，你应该为用户提供有价值的信息，以建立更亲密的联系。
利用你的人脉
许多创业者的第一笔订单都来自于人际网络。因此，你应该在你的Facebook、X（Twitter）、领英、Instagram和Snapchat账号上分享你的店铺。
同时，考虑给最亲密的人发邮件，让他们知道你的商店即将开张。可以请求对方帮你分享这个好消息——不要求他们一定要从你这里购物。
虽然这样得来的业绩，不如赢得一个陌生客户更让人欣慰，但这也不失为征求早期反馈的好方法。
如果你一单也没拿到，也不要气馁，因为以上流量来源并非是最推荐的。
适合：拥有大量熟人（朋友/家人/同事），尤其是那些在Facebook、Instagram、Snapchat、X（Twitter）或领英（LinkedIn）上人脉丰富、十分活跃的创业者。
加入在线社区
不要低估推广商店链接的价值。在Reddit等论坛上发帖，加入Facebook群组，找到所在行业的在线社区。接触相关的兴趣人群，把他们组织起来。搜索与业务相关的兴趣话题。
加入目标客户经常光顾的群组，成为活跃成员，与社区中的其他人建立联系。在你逐渐树立声誉，建立起良好的关系后，向他们分享你的商店链接，或许还可以附上折扣代码。
你还可以向群内经验丰富的创业者寻求帮助和支持。例如，尝试加入以下社区：
适合：向特定兴趣群体（如狗主人）销售商品的店铺。任何人都可以利用在线创业支持小组，向有经验的人寻求建议和反馈。
付费广告：先花钱，再赚钱
网上赚钱的最佳方式是投放付费广告，以快速获得目标流量。许多付费广告支持按点击付费。一些广告低至10美元（约70元人民币）。
每个广告平台不尽相同，在选择时，应考虑到你的目标客户是哪些人，以及广告如何让你触及潜在买家。例如，如果你的目标客户是美国人，那么你可以多去了解，哪些社交网络在美国最受欢迎。
在进行社交媒体付费营销之前，先在你的个人主页上发帖（内容策划）。这样，当用户查看你的主页时，不至于觉得无聊。
根据Pew Research的调查显示，Facebook是海外最受欢迎的社交网络平台之一，在年龄、收入、性别和种族方面，都拥有最多样化的用户群。
许多品牌利用Facebook寻找目标客户，可筛选年龄、性别、职位、地点和兴趣等。
尤其是兴趣筛选，这格外有用。以Facebook用户喜欢的页面为基础，建立理想买家档案，从而确定广告触达的人群。
适合：了解理想客户及其喜好的店主。例如，销售流行T恤的商店，能在Facebook上轻松找到对流行文化感兴趣的受众。
United By Blue利用Facebook广告推广环保服饰。只向关心环保的用户推广服装。以下是他们投放的轮播广告，宣传不同的服装系列。
Instagram广告
强大的视觉效果，聚集千禧一代用户，让Instagram成为海外商家格外青睐的广告平台。
根据Smart Insights的数据，Instagram是用户参与度最高的海外社交平台之一。Instagram是自媒体营销的绝佳平台，即使是普通帖子，如果能利用得当的标签，也能触及大量用户。如果你缺乏创意，可使用Taler等工具找到合适的Instagram故事模板，轻松上手。
在Instagram打广告，让你的品牌出现在其他用户的推送页面，从而为你的店铺带来流量。美容护肤品牌Follain利用Instagram推广免费样品。该广告已有3,600多次的浏览量。
Brandless通过Instagram广告提升产品销量。他们使用视频展示产品。
适合：时尚、食品、健身等依赖视觉效果的品牌。如果你有高质量、精美的产品照片，又想面向千禧一代进行营销，不妨试试Instagram。
Pinterest营销
Pinterest常常被忽略，但这个平台上的用户群画像是最清晰的。根据Pinterest的数据，其用户主要为女性，且HootSuite指出，其中大部分用户都具有可支配收入。此外，该平台有免费和付费两种引流方式。
Pinterest类似于剪贴簿；用户根据主题创建板块，收集和保存 “图钉”。Pinterest常被用于计划活动、保存有趣的文章、整理衣橱，因此，Pinterest广告也与众不同。
Pinterest为商家提供易用的营销工具，如“推广图钉（Promoted Pins）”和“购物图钉（Buyable Pins）”。
适合：时尚、家居装饰、食品、艺术品和设计等强调视觉效果的品牌，尤其是主打女性市场的在线电商品牌。
ThirdLove是一家内衣公司，他们的广告将用户直接带至产品页，而产品页的风格和氛围与广告保持一致。
谷歌广告
国外客户想买东西时，首先就是在谷歌上搜索。购买谷歌广告，可以让你的网站出现在搜索结果的顶部。
谷歌广告有几种方案：搜索结果文字广告，以及显示产品图片和价格的购物广告。
进行关键词研究，了解目标客户可能搜索的关键词，以及相关的搜索量。很多人认为谷歌广告界面复杂，不好操作，但如果你不想错过这个机会，你也可以考虑聘请一位营销专家。
适合：热门产品、搜索量高的产品/服务。
外联：与现有受众连接
如果你只是单方面地去呈现你的品牌，那可能效果一般。互联网时代，任何人都可以是一个平台，因此，你也可以与其他博主合作。
按照以下的策略，不仅有助于提高流量，还有机会实现内容变现，例如，撰写新闻故事或产品测评，以提升品牌的可信度。本质上讲，成功的合作皆是双赢。
请记住：当你想与他人合作时，你需要不断地问自己：“这能给对方带来什么好处？”
联系其他博主
在线内容创作公开的秘密：出版方永远在寻找新鲜的内容和故事。
如果你能讲好一个故事，或带来一个有趣的产品，你就有可能在客户喜欢阅读的博客或出版物上，赢得一席之地。寻找与你的市场相重叠的出版物，并尝试推介你的品牌。
如何开展合作：
- 撰写客座文章：就某一主题分享你的专业知识，并借用作者简介部分，添加你的企业描述和链接。
- 要求产品测评：将产品免费赠送给博主，让他们进行测评。
- 新闻报道：企业的创始故事是否足够传奇？你是否有独特的产品创意？写一篇访谈式文章。
当然，最重要的是让作家或编辑，以及他们的受众，对你的故事感兴趣。寻求合作时，首先要看是否“合适”，其次是对方读者群的规模。
适合：拥有独特的创业背景、独特的产品、专业性强，且懂得与人分享故事的企业家。
寻求战略合作伙伴
通过合作，将产品推荐给别人的客户。
关键是要找到与你没有直接竞争关系，且志同道合的品牌，而且对方已经吸引了你正在寻找的那类客户。寻找和创造机会需要时间和运气，但在合作的基础上，你能发挥真正的创造力：
- 举办竞赛，以你的产品作为奖励。
- 将你的产品或独家优惠，与互补产品打包（例如，每订购一个合作伙伴的水瓶，就赠送一份混合饮料试饮装）。
- 赞助活动。
- 共同创造产品。
太阳镜品牌PriveRevaux先后与杰米·福克斯（Jamie Foxx）、海莉·斯坦菲尔德（Hailee Steinfeld）和马德莱娜·佩奇（Madelaine Petsch）等名人合作，推出系列太阳眼镜。
适合：在同行业有人脉，或与无竞争关系的企业有联系，擅长销售和业务拓展的创业者。
与网红合作
并非只有大品牌才能邀请名人代言，推销自己的产品。
你可以与网红合作，在你的目标市场中寻找粉丝数量多的博主，利用现成的粉丝获取流量，并围绕产品创作一些内容。
从YouTube到Instagram，所有的海外自媒体平台，都有适合你的自媒体主。你可以直接与他们洽谈，也可以通过自媒体合作平台，为品牌找到适合的内容创作者：
- Grapevine Marketing: 国外较流行的自媒体合作平台。
- Famebit：代言起步价100美元（约700元人民币），但博主的粉丝至少要达到5000名以上，才能接代言。
- Crowdtap：平台规模较小，但支持现金或其他形式的奖励，以激励小博主完成“任务”。
适合：时尚和技术产品。生活方式品牌也有很多机会与Instagram网红合作，利用生活方式摄影，推广品牌产品。
游击营销
线上营销不是唯一的流量渠道。如果在早期销售中遇到困难，不妨将营销带到线下，亲自宣传品牌。
例如，如果你销售的是小狗项圈，你可以去当地的遛狗公园，一边与人交谈，一边发传单。或者，你可以为产品制作样品，甚至免费赠送一些样品。你还可以布置快闪店，制造一些话题。
游击营销需要勇气和创意。但是，在这个互联的世界里，和大家说一句“欢迎访问我的网站”，或许立即就能将其转化为线上流量。
适合：线下能接触到潜在客户社区的创业者。如果你善于交际，勇于展示自己，这招尤其有用。
💡了解更多：全球社交媒体营销策略解读：如何制定多渠道社媒推广计划以促进销售？
数据分析：反思和优化
如果你已经尝试许多策略，看到流量跃升，甚至产生了一些销量。接着，挑战创建一个反馈回路，让网店接触流量，为经营状况设定一个基准，再持续努力改进。
你可以通过查看数据分析仪表盘（Shopify和Google Analytics），了解推广工作的反馈，诊断店铺的潜在问题。
客户拒绝购买的原因有很多，你可以根据流量的表现，做出大胆的猜测：
- 如果店铺的跳出率很高——访客打开网站后立即离开，那么可能是因为流量的质量不高，或者商店的加载时间过长（点此测试）。
- 如果访客没有将商品放入购物车，可能是因为产品和市场不匹配。在这种情况下，你需要找到合适的目标市场，或尝试不同的产品）。或者，访客只是对商店不够信任，因此不愿意购买。
- 如果结账时，有许多用户放弃购买，那么，或许你需要重新考虑你的配送选项。
基于这些经验教训，调整你的店铺，这样在新一轮营销中，你就有更多的机会。
📕更多阅读：2024年视频营销指南：如何制作成功的海外营销视频？
走出去，求发展
这个世界有无数的可能性，而流量的关键在于品牌与买家的连接。这也是市场营销让人感到棘手的原因，因为全球市场上有太多的机会。
没有什么策略是放之四海皆准。探索、尝试、失败、改进，直到找到适合自己的方法。所以，带着你的品牌走出国门，没有冒险，没有发展。如果你还在犹豫不决，或者你的店铺虽然有流量，但没有销量，请查阅Shopify博客文章，了解更多。
网店如何拿下首单——常见问题
网店如何创造业务？
- 优化产品页面：确保提供完整的产品描述、高质量的产品图片，以及正面的客户评价。
- 电子邮件营销：联系现有客户和潜在客户，及时通知特价优惠、新品发布等信息。
- 社交媒体营销：利用Facebook、Instagram和X（Twitter）等社交媒体平台触及新客户，并与现有客户保持联系。
- 提供折扣和促销：定期打折，开展促销活动，提升销量。
- 优质的客户服务：提供卓越的客户服务，确保客户有良好的购物体验。
- 搜索引擎优化：确保网站出现在搜索引擎结果中，让客户能轻松找到你的产品。
- 制定忠诚度计划：奖励忠诚买家，鼓励购买更多产品。
网店如何吸引更多买家？
- 网站搜索引擎优化：让更多用户搜索到你的网站。
- 社交媒体营销：利用Facebook、X（Twitter）和Instagram等社交网站触及潜在客户，创建优质内容，吸引用户访问你的网站。
- 提供折扣和促销：吸引客户到你的网店购物。
- 注重客户体验：确保网站设计友好，客服一流。
- 投资付费广告：利用付费广告提高知名度，为网站带来更多流量 。
- 电子邮件营销：与客户保持联系，让他们及时了解你的产品和促销。
- 内容营销：撰写博客文章，制作视频和播客等内容，经营粉丝群，向潜在客户介绍你的商店。
如何开始做跨境网店？
- 选择一个细分市场：确定品牌的定位。决定销售的产品，目标客户群。
- 测试产品：在进货之前，测试产品的市场需求。通过在线调查、焦点小组或销售数据分析等方式，预估产品的市场空间。
- 开一家网店：创建一个购物网站，完成初步建站。你可以利用Shopify快速、轻松地创建自己的在线商店。
- 店铺营销：集中精力引流，将访客转化为客户。利用所有可行的营销渠道，包括电子邮件营销和社交媒体营销等，吸引用户访问你的商店。
- 管理库存：建立一个库存跟踪和管理系统，不错过任何一次商机。
- 跟踪业绩：使用分析工具跟踪店铺业绩、客户数据和销售数据。
什么是电商销售流程？
- 打响线上知名度：创建网站，经营好数字资产，如社交媒体账号。
- 吸引客户：吸引客户访问你的网店。通过搜索引擎优化、内容营销和付费广告等在线营销手段，实现引流。
- 创造业务：鼓励用户购买商品。提供实用的产品描述和图片，提供折扣，以及安全的结账流程。
- 履行订单： 处理付款、包装和运送。
- 客户跟进： 通过电子邮件营销、社交媒体等数字渠道跟踪买家的使用情况。这是培养客户忠诚度，增加二次销售机会的好方法。
编译：Zhang Jialei