非营利商业计划书怎么写：10个步骤（附模板和示例）

企业的主要目的是盈利，而非营利组织则是为了公益而存在，服务于慈善、宗教、教育或其他公共服务的目的。以非营利组织方式创办企业是支持你关心的事业的绝佳方式。在美国，与营利性公司不同，非营利组织在任何收入上都免于联邦和州税，在财务上有好处。

如果刚刚开始构思非营利项目，需要做的第一件事情就是撰写非营利商业计划书。下面，本文将介绍如何逐节构建你的非营利商业计划。

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什么是非营利商业计划书？

与其他企业一样，非营利组织也需要一个计划书。但有一个很大的不同：大多数企业的目标是为其所有者或股东创造利润，而非营利组织的主要目标是对某一特定事业或社区产生积极影响。非营利商业计划书旨在实现这一使命，同时能够维持组织运作并支付相关账单。

为什么需要非营利商业计划书？

从根本上说，非营利商业计划书为组织提供了明确的使命和愿景。它阐明了组织的方向以及实现目标的步骤。在创办非营利组织时，商业计划书还有其他好处：

• 优先级设定。 确定优先事项并合理分配资源，从而实现非营利组织的目标，包括决定资金的来源：捐赠者、赞助商或资助机构。
• 组织结构。 概述运营细节，从角色和职责到日常活动，以便保持进度。
• 风险管理。 识别风险并强调减轻风险的策略，防止潜在风险成为重大问题。

非营利商业计划书有助于确保组织有明确的方向，运转高效，与利益相关者进行良好沟通，并保持适应性和可持续性。

非营利商业计划书模板

在刚开始制定非营利商业计划时，不用从头开始，使用模板会更有帮助。这样，你就有了现成的结构，只需根据自己的研究和信息进行定制。

这个商业计划模板包含构建商业计划所需的一切，可以参考借鉴。

不确定是否拥有填充商业计划模板所需的所有信息？继续阅读下面的逐步指南以获取指导。

撰写非营利商业计划书的10个步骤

1. 创建执行摘要
2. 撰写组织描述
3. 进行市场分析
4. 概述管理和组织
5. 描述产品和服务
6. 记录客户细分
7. 制定营销计划
8. 制定物流和运营计划
9. 撰写影响计划
10. 概述财务计划

1. 创建执行摘要

非营利商业计划的第一部分是执行摘要。执行摘要应描述你的组织及其非营利商业计划书的内容，可以把这部分内容看作是目录。这一部分的篇幅最好不要超过一页，并简要涵盖以下内容：

• 目标和愿景。 你的非营利组织想要做什么？
• 产品描述和差异化。 你销售什么，有什么与众不同的地方？
• 目标市场。 你向谁销售？你从谁那里筹集资金？你服务于谁？
• 营销策略。 你计划如何接触你的受众？
• 当前和预计的财务状况。 你目前通过筹款获得多少收入？你预见将通过筹款获得多少收入？
• 资金需求。 你需要多少资金？
• 团队。 谁参与了组织？
• 文档。 受众可以期待非营利商业计划书的哪些内容？他们会对哪些内容亮点感兴趣？

2. 撰写组织描述

非营利商业计划的第二部分是对组织的描述。虽然执行摘要为商业计划文档奠定了基础，但组织描述则是概述你的组织及其所做和希望做的事情。受众可以通过这一部分内容来了解组织所在的行业或细分市场（利基市场）。

在这里，你需要确定组织的结构。非营利组织是一个免税的非商业实体，将多余的资金再投资于其使命愿景中。在美国，要成立非营利组织，通常会注册为501(c)(3)，但你还需要从以下列表中选择你的商业结构：

1. 未注册协会（Unincorporated Association）。 这是非营利组织的S型公司，你不需要提交任何文件。许多非营利组织最初都是作为未注册协会成立的。
2. 信托（Trust）。 这种结构要求组织的所有资产都用于慈善用途。
3. 公司（Corporation）。 这种结构提供了最大的责任保护，但也伴随一些额外的文书工作和费用。注：在美国，Corporation通常是指是大型、需要融资或计划上市的公司。
4. 有限责任公司（LLC）。 LLC提供税收优惠，所需费用有限，但保护程度不如公司。所有LLC的成员必须是501(c)(3)组织。

组织描述部分还应包括以下元素：

使命和愿景声明

使命和愿景声明是非营利组织存在的基础，而这个“为什么”会影响你的决策。它也是与受众建立联系并实现组织潜力的有效工具。

户外品牌Cotopaxi也有一个非营利部门——Cotopaxi基金会。该品牌和非营利组织各自有独立的使命声明，清晰地发布在公司网站上。另一个例子是TED，一个以短小而有力的TED演讲分享思想的非营利组织。其使命声明“传播思想（spread ideas）”代表了品牌更大的目标，即欢迎来自各个背景的人，寻求对世界更深刻的理解。

使命声明应保持简短（1到2句），并用愿景声明扩展这些想法。

价值主张

你的价值主张告诉人们，为什么他们应该选择支持你的非营利组织而不是其他组织。价值主张主要是概述你的独特销售主张或竞争优势，说明你与竞争对手的不同之处。

例如，Allbirds是一家直接面向消费者（DTC）的鞋履品牌，以公共利益公司（PBC）的形式注册，不是非营利组织。然而，这家公司又有慈善标准——它的价值主张是“受到自然材料启发的另类鞋履。”

短期和长期目标

非营利商业计划书还应包括可衡量的短期和长期目标。例如，Cotopaxi就完全公开其社会驱动和商业导向的目标。

团队

利用这一部分突出组织背后的人。这些信息表明你有足够的人手让非营利组织取得成功。非营利组织通常有几个不同的“团队”，包括董事会、领取薪水的员工和志愿者。在这一部分内容中，值得一提的还有主要的捐赠者，以及你计划通过组织帮助的关键人物。

概述这些董事会成员的选择方式及其参与情况、员工的薪资和角色，以及工匠的报酬信息。

3. 进行市场分析

非营利商业计划的市场分析部分展示了你已进行研究，从而确定你的服务是否有需求，以及潜在支持你使命的人群。这部分内容基本上是在确定你的潜在市场有多大。

获取市场信息的几种关键方式包括：

• 查看政府人口普查数据。 访问官方网页，如国家统计局，获取最新的统计数据。筛选出匹配非营利组织的目标人群的数据。例如，如果你的非营利组织旨在帮助无家可归的青少年，确定你所在地区有多少年轻人无家可归或面临风险。
• 进行竞争分析。找出所在地区类似的非营利组织或机构。研究他们的服务、目标受众以及他们传达使命的方式，并将你的发现纳入商业计划书中。
• 研究行业趋势和发展轨迹。订阅电子邮件简报，加入非营利论坛，参加所在领域的研讨会或网络研讨会，同时保持对最新趋势的关注。
• 根据你的经验和研究做出合理推测。虽然硬数据很重要，但有时你必须依靠直觉。确保这些推测始终以某种形式的研究或过去的经验为基础。

与团队组织一次头脑风暴会议，绘制非营利组织的优势、劣势、机会和威胁（SWOT），确保全面考虑了内部和外部因素。

4. 概述管理和组织

每个组织都需要人来运营。非营利组织通常包括以下几类人员：

• 董事会。 非营利组织通常有一个董事会或领导团队。
• 员工。 这些人是你需要支付薪水的员工。员工内容包括角色、职责、薪资等。
• 志愿者。 你可能有特定的人选来担任这些志愿者角色，也可能没有。某些非营利组织有不同层次的志愿者。例如，主要志愿者或志愿者协调员。如果相关，记录下这些人的名字。
• 捐赠者/客户。 如果你的组织有任何计划进行大额捐赠的重要捐赠者，请在非营利商业计划书中的这一部分中包含他们的信息。
• 受益人。 这些是你计划要帮助的人，尽管在某些情况下受益者可能并不是人（例如，对于以环保为宗旨的非营利组织来说）。

5. 描述产品和服务

产品和服务部分总结了组织要提供的内容，包括面向客户、捐赠者、志愿者和受益人的一切。

例如，Merit作为品牌在其网站上销售产品，然后将销售所得捐赠给其非营利组织Give Merit。Merit会在其非营利商业计划书的这一部分中描述这些内容。

如果像Merit一样运营，考虑将你的资金来源多样化。销售产品并捐赠所得是一种方法。你还可以探索直接捐赠、赞助协议和资助等方式。

6. 记录客户细分

你可以从管理和组织部分提取信息，进行客户细分，因为这些群体中的一部分人也代表你的客户。

例如，你的志愿者是一个关键的客户细分，而你的捐赠者是另一个。在每个细分市场中，你需要进一步细分，以便在需要时建立针对性的志愿者和/或捐赠者招募活动。

在非营利商业计划书中记录客户细分时，添加以下信息：

• 他们居住的地方
• 年龄范围
• 教育水平
• 他们如何利用空闲时间
• 他们的工作地点
• 他们的收入水平
• 他们使用的技术
• 他们的价值观、信仰和观点
• 常见的行为模式

7. 制定营销计划

营销计划概述了宣传非营利组织方式的计划，可能包括吸引捐赠者、志愿者和/或客户，具体取决于你的非营利组织的运作方式。

这一部分内容有四个主要因素：

1. 价格。 你的产品价格是多少，为什么做出这样的决定？如果你不销售产品，可能会概述不同的捐赠层级。
2. 产品。 你在销售什么，如何在市场中进行差异化？同样，如果你不打算销售产品，请概述你计划提供给捐赠者和受益人的内容。
3. 促销。 你将如何让你的事业出现在理想客户面前？你将如何与受益人联系？
4. 地点。 你将在哪里销售产品或分享有关组织的信息？是线上还是线下，还是两者兼有？

8. 制定物流和运营计划

非营利商业计划书的物流和运营部分概述了你计划如何筹集资金并执行使命。这部分内容应包含以下几个关键因素：

• 供应商。 这可以指你销售产品的供应商，以及提供资金支持的捐赠者。你也可以包含筹款组织者。例如，One Tree Planted允许志愿者自行开展独立筹款活动。
• 生产。 如果你通过销售产品来筹集资金，这部分将概述销售产品的方式，是自己生产、批发转售，还是以代发货的形式销售。
• 场所。 你的组织将在哪里运营？你可以概述总部的位置，以及任何相关地点或位置，可能包括仓储地点。
• 设备。 列出非营利组织所需的工具和技术，包括电话、计算机、车辆和机械等设备。
• 运输和履行。 如果你需要运输包裹，确定运输的方式，可以自己运输，也可以与第三方订单履行服务提供商合作。
• 库存。 确定你将保留多少库存（如果有的话）以及存放地点，以及你将如何处理库存管理。

9. 撰写影响计划

影响计划概述了你通过使命带来的变化，是非营利商业计划书的重要部分。

许多对企业社会责任（CSR）有强烈承诺的公司也会发布自己的影响计划。尽管这些影响计划不是非营利商业计划书的一部分，但可以为非营利商业计划书的这一部分提供了很好的参考。

可持续服装和鞋履品牌Allbirds使用其年度可持续发展报告展示公司如何落实其环保的CSR倡议。

要撰写影响计划：

1. 首先要明确想要实现的目标。
2. 详细说明为实现目标要采取的行动和倡议。
3. 为每个输出、结果和影响制定指标。

在开始项目之前，确定你所解决问题的当前状态或水平，然后为每个指标设定在特定时间框架内需要达成的目标。

10. 概述财务计划

财务计划包括如何收集资金，以及这些资金将如何分配的内容。财务计划通常包括财务报表，如损益表、资产负债表和现金流量表。

关于潜在的资金来源，你可以考虑以下内容：

• 自筹资金。 如果你有能力，可以自己为非营利组织提供资金。你可以通过个人或企业来实现这一点，例如，电商品牌Merit将所有销售额的20%捐赠给其组织Give Merit，为弱势青少年提供大学奖学金。
• 捐赠者。 你可以寻求来自组织、企业和个人的财务支持，也可以使用众筹网站来筹集资金，同时为你的事业造势。
• 投资者。 这里的缺点是你必须偿还这笔钱，这对非营利组织来说并不理想。
• 贷款。 贷款也需要偿还。请与放贷人确认是否为非营利组织提供较低的利率或其他优惠。
• 信用卡。 信用卡的利率比较高，且可申请到的额度比较低，因此，选择以这种方式作为组织的资金来源之前，请谨慎查看条款。

通过非营利商业计划书带来积极变化

创办非营利组织是为你热爱的事业带来改变的绝佳方式。启动非营利组织的最佳方式是制定一个完善的商业计划，而非营利商业计划书将帮助你获得资金，并为你的组织赢得热情和关注。