15个POS集成，打造高效统一的零售业务
POS集成通过在两个系统之间共享产品、库存、销售和客户信息，让跨渠道销售变得更加简单。这样，无论你是在检查店内库存还是回顾一周的销售情况，就可以确保数据的可靠性。
如果你想在同一个地方管理整个业务，销售点系统集成是一个理想的解决方案。
在本文中，你将了解到有关POS集成的所有信息，包括POS集成的替代方案，以及如何通过Shopify将线下渠道与线上销售结合起来。
Table of contents
什么是POS集成？
POS集成将你的POS（销售点）系统与其他平台连接在一起，然后在两个系统之间共享数据。当这些平台集成时，它们可以共享数据，包括产品、定价、库存、销售等，帮助你全面了解业务运营情况。
对于许多零售商来说，POS系统是一个记录系统，这意味着，POS是用来运营业务的主要系统。在这个过程中，如果数据在系统之间的共享速度缓慢，或者甚至根本不共享，就会导致效率低下，而且作为业务决策者的你也无法对业务有全面而准确的了解。为了解决这个问题，你可能会在每天工作结束时手动核对库存和销售。
什么是集成的POS系统？
集成式POS系统连接不同的业务工具和平台，可以实现平台之间的数据共享。集成的POS系统通常是指将你的POS系统与其他商业软件连接在一起，如忠诚度应用、库存管理系统或电子商务平台。例如，POS系统可能与Klaviyo集成，可以帮助你管理客户忠诚度计划，并实现市场营销自动化；或者，将POS系统连接到单独构建的电商网站（独立站）中。
POS系统应与电商解决方案集成且统一
集成可以连接不同的系统，而Shopify POS这样统一的商务平台可以提供全新的解决方案。统一商务不仅仅是连接彼此分离的系统，还会为业务提供一个统一的平台，从开展业务的第一天起，就可以用来管理整个业务。
在Shopify统一的商务平台上，你的在线商店可以与POS系统无缝协作。来自线上和实体店的所有数据都会流向一个记录系统并实时更新。只需一个控制面板，你就可以：
- 添加和管理产品
- 在各渠道设置一致的定价
- 在任何地点履行订单
- 跟踪所有销售渠道的库存
- 访问完整的客户消费历史
- 通过应用和集成自定义你的设置
- 这种统一的方法消除了管理多个集成的复杂性，降低了技术成本，防止数据孤岛，同时还可以随着业务的增长而灵活扩展。
POS集成如何运作？
你可以使用 API（应用程序编程接口）将在线商店连接到POS系统。API通常由第三方构建和更新，并按月收费。
要实现POS系统的集成，你需要将POS集成模块作为附加组件安装到你的记录系统中。安装完成后，你还需要手动或自动导入产品目录。产品越多，所需的时间就越长。
15个适合零售业务的最佳POS集成
1. 会计软件
将POS数据与会计软件同步，可以将财务任务自动化，如跟踪销售、费用和税务，确保簿会计的准确性，同时简化了对账过程。例如，零售商可以将其POS系统与会计软件集成，用来生成详细报告并简化税务申报。
2. 工资单
将POS与工资单软件集成，可以根据销售数据自动计算员工工资，减少人工错误，同时还节省了处理工资的时间。例如，一家餐饮连锁店可以将其POS系统与工资单软件集成，根据销售表现准确计算员工工资，包括小费和的奖金。
对于Shopify POS，EasyTeam支持所有类型的工资单，包含销售表现和佣金的功能。Gusto是另一个不错的选择，是一个全面管理人力资源（HR）工作的软件。
3. 团队排班
将POS与团队排班软件集成可以从多个方面帮助零售商。这样的POS集成可以根据销售趋势和高峰时段优化员工配置，确保合理而高效的人力分配。
例如，一家零售店可以将其POS系统与排班软件集成，创建与预期销售量相符的员工排班，减少在淡季的过度用工。
查看以下适用于Shopify的团队排班POS集成：
4. 电商集成
最佳的零售POS系统不仅可以与在线商店对接，还能与之完美协作，同时配备了内置的全渠道销售和订单履行功能。
将POS软件与电商平台连接在一起，让零售商可以同步库存和简化订单处理，同时为客户提供无缝的全渠道购物体验。你可以让客户以最方便的方式购买和接收产品。
POS集成还允许店员通过发送电子邮件购物车跟进犹豫不决的店内客户，购物车中包含他们感兴趣的产品。这可以视为一种针对线下销售的放弃购物车电子邮件。
此外，你可以使用电商POS集成在电商网站上为在线购物者创建更多的产品和功能。例如，Gift Card Hero 可以让商家创建销售礼品卡，而 Ordersify: Restocked Alerts 可以显示商品的剩余数量，购物者可以订阅低库存和补货提醒，以此来营造紧迫感。
5. 库存管理
库存管理集成无需手动更新库存水平，可以帮助你节省时间，同时提高准确性。将POS与库存管理软件集成，可以实现实时库存跟踪、自动补货和更好的库存控制，防止缺货或库存过多。
零售商可以将其现有的POS系统与库存管理软件集成，从而做到准确跟踪库存水平，自动生成采购订单，同时优化库存周转。
你可以尝试以下库存管理POS集成：
6. 订单履行
将POS与订单履行系统集成简化了从订单接收到交付的整个过程，确保线上和线下订单得到及时而准确的处理。
例如，一家咖啡零售商同时提供堂食和外送服务，可以将其POS解决方案与订单履行平台集成，从而无缝接收和履行外送订单，同时处理店内订单。
如果你在寻找订单履行POS集成，可以考虑以下选项：
7. 产品折扣和捆绑
折扣和捆绑POS集成使零售商能够轻松创建和应用促销，提升销售，清理过剩库存，同时还可以提升客户的参与度。
例如，一家超市可以将其POS系统与折扣和捆绑软件集成，对即将过期的易腐商品提供买一送一的优惠，不仅可以减少食品浪费，还能增加销售。
你可以尝试以下产品折扣和捆绑的POS集成：
8. 收据打印
将POS与收据打印解决方案集成可以帮助零售商自定义收据，包括品牌、促销和个性化信息，不仅可以提升客户体验，还能增强品牌忠诚度。
零售商可能会将其POS系统与收据打印机集成，打印带有客户下次订单折扣码的品牌收据，鼓励客户回头购买。
如果你需要收据打印POS集成，请查看以下选项：
📌小贴士：Shopify商家可以使用兼容的硬件打印纸质收据。或者，让顾客提供电子邮件地址，以便在结账时发送电子收据。这不仅节省了纸张，还收集了方便用于再营销的客户数据。
9. 电子邮件营销
将POS与电子邮件营销平台集成，可以让零售商与客户建立更深层次的联系。集成系统可以根据购买历史对客户进行细分，发送有针对性的促销活动，有利于培养与客户的联系，进而促进客户复购。
例如，一家美容院可以在预约后发送个性化的跟进电子邮件，提供产品推荐或特别折扣。
以下是一些可以在Shopify上尝试的电子邮件营销POS集成包括：
10. 客户忠诚度计划
将POS与客户忠诚度程序集成，这样，你就可以奖励客户重复购买的行为，鼓励客户为品牌宣传，并收集可用于个性化营销活动的有价值的客户数据。
你可以将POS系统与忠诚度程序应用集成，对客户的每次购买提供积分，并允许客户用积分兑换折扣或免费产品，这有助于培养客户忠诚度，从而提高客户终身价值。
在Shopify上可以尝试的客户忠诚度程序POS集成包括：
11. 支付处理
从客户那里收款是结账过程中的重要环节。在这个过程中，要尽可能顺畅，因为，无法支付的客户无法将商品带出商店。
像Shopify这样的POS系统具有本地支付处理功能，可以在店内接受多种支付方式，包括：
- 现金
- 信用卡和借记卡
- 非接触式卡
- 移动钱包
- 通过Shop Pay分期付款（Shop Pay Installments）的“先买后付”
12. 售后反馈
将POS与售后反馈平台集成可以让你收集客户反馈和评价，了解需要改进的领域，从而提升整体购物体验。
POS集成还可以发送售后电子邮件。这个反馈工具可以在客户收到订单后自动发送评价请求，收集有价值的见解，用来改善服务质量和产品供应。
查看这些售后反馈POS集成：
13. 退货和换货
将POS与退货管理系统如 Narvar Returns and Exchanges集成可以简化退货过程。该集成可以确保退款政策的一致性，并为客户创造无忧的退货和换货体验。
你可以使用这些集成在实体店内或线上处理退货，发放退款或商店积分，并自动更新库存水平。
14. 报告和分析
将POS与报告和分析系统集成可以解锁复杂的数据。你可以获得关于销售表现、客户行为和库存趋势的可行见解，从而做出基于数据的科学决策，进而促进零售业务的增长。
例如，一家书店可以将其POS系统与分析软件集成，以跟踪畅销书、识别客户人群，并根据销售数据优化营销策略。
Shopify POS用户应尝试以下报告和分析集成：
女性珠宝品牌PDPAOLA就在其业务中使用这种类型的POS集成。“无论是在实体店内还是线上，我们每天都使用Shopify来监控销售和关键绩效指标”PDPAOLA 的首席业务发展官米琪儿·卡多娜（Miquel Cardona） 解释道。“这种信息展示方式对用户非常友好，可以让我们轻松了解哪些策略有效。”
15. POS硬件
在许多情况下，你需要将POS软件与兼容的硬件设备集成，包括：
- 条形码扫描器和打印机
- 固定和移动的读卡器
- 收银机和抽屉
- 收据打印机
- 设备支架
许多实体店将其POS系统与硬件集成，以适应传统和自助结账。这些集成加快了结账过程，减少了等待时间，打造一种积极的客户体验。
使用POS集成的好处
减少手动数据录入
如果你的POS系统和电商解决方案都是在同一个平台上原生构建的，客户在线上或线下下单时，库存数量就会自动更新。这不仅节省了你本来要花在计数和对账上的时间，还减少了错误。
Shopify商家tokyobike通过将Shopify POS与其电商网站以及其他业务工具集成，享受上述便利带来的好处。
“我们想做的事情有很多，但没办法做到，主要是如何融合线上和实体店的体验，如何在线显示店内的可用库存，并提供像店内取货这样的订单履行方式，”tokyobike的合伙人兼董事朱丽安娜·迪·西蒙（Juliana Di Simone）解释道。
“线上和线下的互动应该让客户感觉无缝衔接，就像在同一个系统中一样自然流畅。为了做到这一点，你需要你让的系统说同一套语言。这就是我们使用Shopify POS的原因。”
防止缺货和超卖
集成系统减少了在线超卖库存的风险。如果在某个实体店中，你没有客户想要的尺码或颜色，可以使用“发货给客户”这样的集成功能来完成店内销售，然后从仓库或其他库存位置将产品发送到客户手中。
提供更全面的报告
如果你是多渠道卖家，可能会得到很多来自各个销售渠道的孤立数据。你就需要花费很多的时间在电子表格中寻找你想要的实时数据点。
POS集成和数据分析可以将线上和品牌表现的数据整合在一起，同时看到二者的表现。这可以帮助你理解全局，或根据需要深入分析，例如，跟踪每个店铺位置的库存，查看每个销售渠道的收入，发现哪些产品畅销或滞销，等等。
📌小贴士：Shopify配备了本地报告功能，可以分析所有销售渠道或单个商店的销售表现。
提供更好的购物体验
现代消费者期待便捷的购物体验，零售商应该想消费者提供线上和线下购物的选项或二者的组合。虽然可以把Shopify商店与其他第三方的POS系统集成，但效果并不是最理想的，尤其如果你想为客户提供最佳体验时。
Shopify以其灵活的方法脱颖而出，提供大多数核心商务功能，同时拥有一个庞大的可以无缝集成的第三方应用生态系统。这种设计确保了系统之间的数据流畅，防止了沟通的信息差，为企业和客户提供了统一的体验。
增加重复购买
当所有渠道的销售都统一在一起时，就无需从独立的系统中导出交易数据，就能更深入地了解客户，及其他们的购物习惯和偏好。
利用这些数据创建有影响力的客户留存营销活动。通过快速访问他们的订单历史，你可以在他们店内购物时提供更个性化的服务，并轻松创建定制的电子邮件活动，以增加客户的重复购买及其终身价值。
通过Shopify将线上和线下销售结合起来
现代消费者期待便捷的购物体验，商家应该让他们可以随意选择购物方式：线上、线下或两者的结合。虽然可将Shopify商店与其他POS系统集成，但效果并不是最理想的，尤其是你想为客户提供最佳体验时。
运营多渠道销售业务的最佳方法，是在一个统一且功能强大的平台上运行各个渠道的业务。借助Shopify POS集成，以及Shopify的强大功能，你可以轻松地进行线下销售，接收客户通过各种支付方式的付款，以及管理商店日常运营。
POS集成常见问题
集成的POS是什么？
集成式POS（销售点）指的是零售商的POS系统与其他软件或硬件解决方案之间的连接。这样的集成可以让各种业务工具之间实现无缝通信和数据交换，简化库存管理、销售跟踪和客户关系管理等流程。
什么是POS连接？
POS连接是POS（销售点）系统与其他软件、设备或平台之间的连接。该连接可以让POS系统与这些外部解决方案之间传输数据，从而实现库存同步、生成财务报告和管理客户忠诚度计划等功能。
为什么要集成POS？
- 减少手动工作的时间
- 防止缺货和超卖
- 提供更全面的报告
- 减少人工错误
- 提供灵活的订单履行选项
- 增加重复购买
可以把自己的POS系统与Shopify集成吗？
Shopify的POS集成允许零售商将第三方应用与其POS系统连接，包括会计、员工排班、忠诚度、营销和支付处理应用。
哪种POS最适合与Shopify集成使用？
Shopify POS最适合与Shopify一起使用，因为它是Shopify内置的系统，你可以立即解锁统一商务策略的好处。如果你的电商企业想要做线下销售，可以使用Shopify POS，将库存、订单和客户数据与在线销售渠道整合在一起。