产品属性：定义、示例，营销技巧

想知道如何让你的产品在竞争激烈的电商市场中脱颖而出？

简单来说：正确运用产品属性进行营销。

在做出购买决策时，当今消费者除了关注产品质量和价格，还会考虑从创新性、便利性到环境影响等多方面因素。例如，24%的美国Z世代消费者在购买美妆产品时更青睐个性化的产品推荐。

因此，你需要突出对目标受众最重要的产品细节。

本指南将解释什么是产品属性，以及如何在营销策略中加以运用，推动销售。

什么是产品属性？

产品属性是定义产品并影响消费者购买决策的具体特征或特性。这些可以包括产品的尺寸、颜色、材质、功能等。

产品属性为客户提供了比较选项、做出明智决策以及选择最符合其偏好的产品所需的信息。例如，注重健康的购物者可能会根据低糖含量和有机成分来选择蛋白棒。

如果你销售无糖蛋白棒，请在产品描述、包装、页面标题和广告中突出这些细节。例如，Perfect Keto就在其产品页面上突出了这些重要属性。

产品属性与产品优势

产品属性是产品的具体、可衡量的特征，如颜色、尺寸、材质或功能。产品优势则用于产品定位策略，解释这些属性如何对客户的生活产生积极影响或解决特定问题。

例如，一个水瓶可能具有不锈钢材质和双层隔热等属性。这些特征可以带来诸如保持饮料24小时冷藏和防止冷凝等优势。

有形与无形产品属性

有形产品属性是客户可以直接观察或体验的物理、可衡量的特征。例如智能手机的屏幕尺寸、汽车的马力或毛衣材质的柔软度。

无形产品属性是客户无法直接观察或衡量的抽象品质，但它们会影响客户的感知和整体产品体验。例如奢侈品牌的独特性、软件的易用性或使用高端化妆品带来的自信提升。

要有效推广无形属性，必须将具体的、以行动为导向的客户反馈融入你的信息传递中。例如，突出显示某些客户评价，比如客户提及使用产品带来自信心的提升，或使用的便利性。

15个常见的产品属性示例

1. 名称
2. 质量
3. 设计
4. 产品功能
5. 尺寸
6. 颜色
7. 材质
8. 营销声明
9. 安全措施
10. 创新属性
11. 可持续性
12. 价格
13. 原产国
14. 验证和认证
15. 技术规格

从材质到营销主张，以下是产品属性的示例：

1. 名称

产品名称有助于建立品牌认知度，并使其与竞争对手区分开来。它应该令人难忘、易于发音，并反映产品的独特卖点。例如，一个可持续清洁品牌可能会选择“CleanVerde”来唤起清新、洁净和绿色的联想。

2. 质量

质量属性决定了产品的感知价值和实际价值。高质量的材料、工艺和性能可以证明溢价定价的合理性。较低质量的属性可能导致更实惠的定价并吸引注重预算的消费者，但也可能导致耐用性降低和产品寿命缩短。

例如，一款高端皮革手袋可能会根据其材料质量和对细节的关注来评判，这些都有助于其整体质量。

3. 设计

产品设计包括视觉美学、功能性和用户体验。设计属性影响客户感知及其购买产品的可能性。

一把设计精良的办公椅可能具有符合人体工程学的形状、可调节的腰部支撑和透气面料，这些都能满足客户对舒适性和生产力的需求。如果你销售类似产品，可在整个网站内容中突出这些设计特征——着陆页文案、产品描述和规格说明。

4. 产品功能

产品功能是定义产品功能性和利益的具体属性。根据市场研究和客户需求来选择这些功能。例如，智能手表可能包括心率监测、GPS追踪和移动支付功能，吸引注重健康和精通技术的购物者。

5. 尺寸

产品的尺寸或尺寸规格可能是一个重要属性，特别是对于需要适应特定空间或与其他产品兼容的物品。准确详细的尺寸信息有助于客户做出明智的购买决策。

例如，模块化沙发的尺寸对于确保家具舒适地适合客厅的客户来说很重要。因此，如果你销售尺寸可能是决定性因素的产品，确保清楚地展示尺寸——不仅是文字，还要通过图像或视频进行视觉展示。

6. 颜色

颜色是一种视觉冲击力强的属性，可以影响客户对产品的情感感知。它可以传达品牌形象、唤起特定情绪并吸引不同的目标受众。

例如，一台时尚的黑色浓缩咖啡机可能传达精致和现代设计，而一台柔和色调的厨房搅拌机可能唤起温暖和怀旧感。

📖 延伸阅读：什么是色彩心理学？如何在营销中使用色彩

7. 材质

产品结构中使用的材料是可以影响其耐用性、功能性和感知价值的属性。客户可能会寻求由符合其价值观或需求的特定材料制成的产品，例如环保、低过敏性或高端材料。

客户可能更喜欢由棉或亚麻等天然纤维制成的衬衫，而不是由聚酯等合成材料制成的衬衫，因为天然纤维通常与透气性和舒适性相关。

8. 营销声明

营销声明是突出产品优势、功能或独特卖点的属性。这些主张可以基于性能、质量、可持续性或其他因素，以使产品与竞争对手区分开来。

例如，洗发水瓶可能会标注“不含硫酸盐”、“护色”或“促进头发生长”等声明，吸引寻求特定护发利益的客户。

9. 安全措施

安全属性可以建立信任并满足监管需求。在适用的情况下突出显示“儿童安全”、“无毒”或“阻燃”等术语。例如，在描述和图像中为儿童家具标注“ASTM认证无毒涂料”。

10. 创新属性

新技术和功能可以创造突出的价值。因此，考虑在网站和移动应用等客户接触点突出显示“AI驱动的个性化”、“增强现实体验”或“基于VR的培训”等创新。

11. 可持续性

有环保意识的购物者想知道你的产品对地球的影响。使用透明、具体的术语，如“100%回收包装”、“零残忍”或“道德采购材料”。在适用的情况下包括“公平贸易”或“碳中和®”等认证。

12. 价格

价格标志着产品的感知质量、目标受众和市场定位。它还可以影响客户的购买决策和性能期待值。

例如，高价的降噪耳机可能与卓越的音质和先进功能相关联，吸引愿意投资高端聆听体验的音响发烧友。

13. 原产国

产品的原产国可以影响客户对质量、工艺和真实性的感知。一些客户寻找来自特定国家的产品，这些国家以其在某些行业的专业知识或遵守严格的制造标准而闻名。

例如，瑞士制造的手表或意大利制作的皮革手袋可能会受到重视与这些原产国相关声誉的客户的追捧。

14. 验证和认证

第三方认证提供可信度。将这些作为视觉徽章显示并在文案中列出。例如，在补充剂、食品或护肤产品页面上提及“USDA有机”、“ISO 9001认证”或“FDA批准配方”。

15. 技术规格

技术规格对于电子产品和家用电器至关重要。在要点或功能块中显示关键数据，如电池寿命、处理器速度或分辨率。例如，为笔记本电脑预先列出“12小时电池寿命、256GB固态硬盘、8核CPU”。

产品属性如何驱动客户决策

产品属性优化策略（如何呈现产品属性）可以影响客户决策，决定了他们是点击“加入购物车”按钮还是继续浏览。

基于属性决策背后的心理学

客户使用逻辑和情感的结合做出决策，而产品属性同时触及两者。尺寸、材质和颜色等有形属性有助于减少不确定性，使购买感觉“安全”。可持续性、声望或安全性等无形属性则触及更深层次的情感驱动因素，如价值观、信任和身份认同。

从心理学角度来看，购物者倾向于：

• 使用让人在心理上具拥有感的属性（例如，“这会适合我的空间吗”或“这感觉高端吗”）
• 寻求认知捷径，如文字小图标（例如，“有机”、“高评分”）以减少决策疲劳
• 使用可证明情感决策合理性的理性属性（例如，“我喜欢这个设计，而且它是由环保竹子制成的”）

你可以通过提供基于属性的客户体验来影响他们的购买决策，突出对他们重要的产品细节。

不同客户群体的属性优先级

并非所有客户都重视相同的属性。不同群体根据其需求、动机和价值观优先考虑不同的事物。

要转化更多客户，将产品展示与受众最关心的属性保持一致。这可能意味着按广告渠道定制信息、A/B测试产品页面布局，甚至根据受众兴趣定制变体标题（例如，“纯素友好蛋白棒”与“低碳水化合物蛋白棒”）。

如何在营销中使用产品属性

有效利用产品属性对于希望提升实体店和在线销售的营销团队至关重要。以下是在营销中使用产品属性的三种关键方式。

产品描述

引人注目的产品描述可以吸引客户注意力并推动销售。最好创建在前50个字中突出最有价值属性的产品描述。

使用客户反馈和产品数据来识别哪些类型的产品属性最能引起目标受众的共鸣。在描述中强调这些属性，以帮助客户比较产品并做出明智的决策。

产品摄影

通过战略性的产品摄影展示关键属性。每个产品至少使用五张图片，其中至少一张特写镜头突出纹理或材料质量，一张生活方式图片展示产品的使用情况，以及一张对比镜头显示相对于常见物体的尺寸。

目的是从各个角度展示你的产品，以便客户对产品的设计和功能有全面的了解。

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产品营销材料

将产品属性融入你的营销材料有助于创建连贯且引人注目的品牌信息。将产品属性整合到营销资产中——网站内容、社交媒体帖子和促销电子邮件——以展示属性。

在内容中包含产品数据和技术规格，突出产品的独特功能和优势。在网站上战略性地放置与产品属性相关的关键词，优化搜索引擎内容。