SaaS电商：为电商网站提供支持的5大平台（2025）
软件即服务（SaaS）电商公司存在的主要目的是提供高质量和高效的结果。
在SaaS模式下，用户付费访问平台，以换取服务、使用应用程序并获得客户支持，而软件公司则负责源代码、安全性和维护事宜。
借助电商SaaS解决方案，你可以快速构建一个引人注目且功能强大的在线商店。以下是选择合适平台时需要了解的内容。
Table of contents
什么是SaaS电商？
软件即服务电商模式是指企业通过互联网向用户提供软件服务，以在线销售其软件产品，而不是以用户下载其软件的方式进行销售。通常，SaaS公司拥有自己的软件，自己托管，并授权给他人使用。
SaaS电商是如何运作的？
SaaS电商软件提供商通常会按月收取平台使用费，费用的多少通常取决于使用该平台的员工数量或所需功能的数量。
最基本的是，SaaS电商提供商拥有一款通常以固定的订阅费或会员费授权给用户使用的软件。许多提供商会提供不同的会员等级，以满足不同规模和不同成长阶段企业的需求。
他们可能会提供适合小型企业的基础计划，以满足其相对简单的需求，中级计划则提供更多自定义选项和支持，以及专为大型企业设计的企业计划。
SaaS电商的优势
较低的前期成本
在传统电子商务中，你需要为软件、托管和硬件支付大量前期费用。而像Shopify这样的SaaS解决方案只收取月费或年费。这对于小型企业和初创公司来说，经济负担更轻。例如，借助SaaS平台，小型精品店可以以极少的前期成本启动在线商店，而无需投入数千元用于定制网站。
易于使用
SaaS电商平台提供拖放式界面，让你无需技术知识即可设计自己的在线商店。例如，Shopify等平台可以让你从众多模板中进行选择并自定义。由于其使用非常简单，相比于自己开发，你可以更快地将你的在线商店上线。
可扩展性强
借助SaaS解决方案，你可以轻松扩展你的业务。SaaS平台可以自动处理增加的需求，例如在节假日销售期间，无需任何人工操作。在高峰期，你的网站也能正常保持高效运行，因此你无需事先担心资源分配问题。
自动更新
使用电子商务SaaS平台时，服务提供商会处理所有更新事宜。例如，如果新的支付网关流行起来，Shopify可以将其直接集成到其平台中。通过自动更新，你的电商网站就能始终保持最新的安全标准和功能，这样你就能让客户满意，并遵守数据保护法规。
随时随地访问
可随时随地管理在线商店是SaaS电商平台的一个关键优势。这对于经常出差或远程工作的人来说非常方便。例如，无论你是在纽约的联合办公室，还是在曼谷的Airbnb（空中食宿），你都可以随时随地追踪订单、管理库存和查看销售业绩。
集成支付和安全功能
企业在安全性方面通常会有很多顾虑，尤其是关于客户数据和支付的安全方面。而SaaS平台通常配备有内置的SSL证书、安全支付网关和PCI DSS合规性等安全功能。例如，Shop Pay（付款工具）等工具会随你的Shopify商店一起提供，使客户能够轻松、安全地完成购买。
SaaS与开源电商的比较
SaaS电商的主要替代方案是开源电商。与SaaS平台不同，开源电商平台允许用户下载软件的源代码。然后，用户负责利用这些代码来构建和维护自己的在线商店。
这两种电子商务解决方案模式提供不同的自定义选项和成本结构，并且使用时所需的技术知识程度也不同。
成本
无论你使用开源平台还是SaaS平台，建立和运营在线商店都需要花费资金。
SaaS服务提供商会收取使用其软件的订阅费。而开源软件通常可以免费下载和使用。但是，向开源平台添加应用和集成往往需要付费，而且还不包括网站托管和网页开发费用。
前端展示
这两类平台都允许用户自定义前端展示页面，许多提供商还可以让企业主在多种预构建主题中进行选择，预构建主题本质上就是面向公众的网页设计模板。
SaaS电商软件通常设计得能让技术知识较少的用户也可以自定义前端展示，虽然选项可能会受到主题参数的限制。而开源平台的前端展示对于熟悉平台脚本或编程语言的用户来说是完全可自定义的。
自定义
这两类平台都允许自定义。
开源电商解决方案可进行高度自定义。由于它们允许完全访问软件的源代码，网页开发人员可以根据需要来修改代码以自定义网站。而SaaS平台则设计为允许并无网页开发经验的用户通过内置选项、扩展和集成来管理自定义。
安全性
这两类平台都能为客户提供安全的购物体验，并提供加密和保护客户数据的选项。
在SaaS模式下，服务提供商负责监控和确保网站安全。SaaS平台通常还提供PCI合规性功能，以验证平台是否符合处理信用卡信息的安全标准。开源平台则要求用户监控网站安全并根据需要提供更新。
五大常见的SaaS电商平台
SaaS市场上有许多服务提供商。这五个平台因其灵活性和提供的一系列功能而受到了小型企业的欢迎。
1. Shopify
Shopify是一家电商SaaS提供商，为四百多万家在线商店提供支持。
Shopify提供内容管理系统、24/7全天候客户支持、无头功能（即，将网站的前端和后端解耦并以更快的速度运行网站）以及Shopify应用商店中的6600多个应用和集成，此类应用和集成可提供额外功能并将网站与第三方平台（如支付处理器或账单管理工具）连接。
只需借助一个后台，Shopify商户就可以优化其在线商店、在社交媒体上销售，或尝试流行的电子商务模式，如代发货。
借助Shopify，你可以在线销售更多产品，因为它拥有网络上转化率最高的结账系统，而Shopify POS则可以让你亲自为客户提供服务并同步订单。
Shopify还拥有一个Shopify合作伙伴库，提供如订阅管理、可访问性合规和集成支持等服务。
作为最佳的电子商务SaaS平台，Shopify提供了以下内置功能：
免费试用Shopify可以让你轻松上手。你可以从100多个预构建主题中进行选择，无需费力学习即可成功构建你的商店。然后，仅需花费1美元（约7元人民币），即可试用Shopify一个月。
2. BigCommerce
BigCommerce是一家大型SaaS提供商，主要为中小型企业提供支持。
BigCommerce提供四种计划选项：标准版、Plus（升级版）、Pro（专业版）和企业版。所有计划均提供内容管理系统、24/7全天候客户支持和无头功能。高级计划还包括多个商店、无限API调用和自定义价目表。
3. Volusion
Volusion是一家提供全方位服务的SaaS电商提供商，主要面向中小型企业客户，提供四种付费计划：个人版、专业版、商业版和高级版。
所有计划均包括内容管理系统、多种主题和客户管理工具，如客户关系管理（CRM）系统。高级计划还提供第三方运费计算、第三方支付网关集成和高级支持。
4. Adobe Commerce
2018年，软件公司Adobe收购了Magento，并推出了Adobe Commerce，一个基于Magento开源软件的全方位SaaS电商平台。
Adobe Commerce提供专为小型企业和企业品牌设计的功能，包括集成的B2B（企业对企业）功能、内容管理系统和无头电子商务功能。
5. Salesforce Commerce Cloud
Salesforce是一家总部位于旧金山的大型科技公司。该公司拥有多款SaaS软件产品，主要侧重于销售和客户管理工具。
Salesforce Commerce Cloud是该公司的电子商务SaaS解决方案。该平台包括内容管理系统、客户关系管理系统和无头功能。计划选项包括Salesforce B2B Commerce、Salesforce B2C Commerce和统一解决方案。
SaaS电商常见问题
SaaS代表什么？
SaaS的意思是“软件即服务”。这是一种软件交付模式，在此模式下，应用程序由第三方托管并在线提供。通过这种模式，你可以随时随地访问基于网络服务的软件。
Shopify是SaaS公司吗？
Shopify是一家SaaS公司，为在线商店和零售销售点系统提供在线平台和各种工具，采用订阅模式运营。
什么是SaaS在线业务？
SaaS在线业务通过互联网向客户提供软件服务。SaaS企业通常以订阅方式提供软件访问权限，而不是销售安装在客户计算机或服务器上使用的软件。其软件通常托管在云服务器上，可通过任何网络浏览器进行访问。