企业业务下滑，该如何挽救？实例和技巧分享 （2024）
业务下滑只是一个开始，而不是终点。
这也给了你一个新的机会，重新学习如何运营企业，准备好东山再起。
如果你仔细观察，你会发现，在企业倒闭前几个月，往往会出现一些相关的迹象，包括增长停滞、现金流管理不善、品牌差异化缩小，或明显缺乏创新能力等。
为了拯救企业，大多数老板做的第一件事就是削减成本，但这只能拖一段时间。实际上，你必须借用外部的力量，为挣扎中的企业注入新的生命力。
本文旨在帮助垂危中的企业，重回成功。
为什么一些小企业会倒闭？
如果仔细观察，企业倒闭的好几个月前，就已经有一些预兆了，比如增长停滞不前、现金流短缺，以及业务明显缺乏创新，没有特色。
根据专注于投资机构的数据服务公司CB Insights的数据显示，导致创业公司失败的原因主要有：
- 缺乏资金（38%）
- 市场需求不足（35%）
- 竞争力不足（20%）
- 业务模式存在缺陷（19%）
十步挽救陷入困境的企业
1. 调整心态
成功没有秘诀，但有许多因素影响着业务的成功，其中也包括团队的奉献精神。要实现成功，你有很多方法可以尝试，并不是非得一天24小时忙个不停。培养积极的心态，可以让你走得更顺。
这听起来可能有点 “儿戏”，或者说不够专业。然而，最近的神经科学研究表明，人的行动是由意图或内在价值观触发的。树立成长型心态，相信自己能够改变和提高现状，从挫折中学习，从而变得更积极， 实现“反转”。
如何培养成长型心态：
- 从错误中吸取教训。在企业的发展中，你将不断地经历失败。但你要把每一次的失败，变成一次胜利。如果你觉得自己是个失败者，你最好丢掉这样的念头。回头看看这些年都做了什么，想一想将来要做哪些不同的事。
- 保持灵活性。事情往往不会按计划进行，你要能够适应和调整，克服许多业务中断的问题。如果你发现自己陷入困境，你可以咨询有过类似情况的朋友或同事。在社交媒体上关注其他企业家，向他们咨询，或者一起探讨问题。
- 自我激励。记住要为自己留出时间。当业务下滑时，你很容易把自己累垮。无休止的工作会让你疲惫不堪，甚至想放弃。每天抽出时间做一些能激励自己的事，比如读一本喜欢的书或杂志，做饭，爬山，听音乐，做志愿者，让自己暂时忘记工作，保持良好的状态。
诚然，努力工作很重要，但保持坚强和快乐的态度，对实现目标更重要。保持健康、平衡的心态，相信自己一定能度过艰难的时期。
2. 设定目标
当你的情绪处于一个良好的状态时，你便可以开始努力扭转局面。设定目标有助于引导注意力，并保持工作的劲头。当你觉得一切都在分崩离析时，设定一个目标，帮助自己一步一步达到想要的效果。
研究发现，目标的设定和成功与否，有着紧密的联系。
你可以从小处着手。不要疯狂地设定宏伟的目标，因为如果你没有实现这些目标，你会感到失望。你可以频繁地设定一些较小的目标，并在完成目标后奖励自己。制定一系列的小目标，最后实现一个大目标。
例如，假设你的大目标是获得200个邮件资讯订阅用户，你可以从以下的小目标着手:
- 注册免费电子邮件营销软件
- 设计邮件订阅的着陆页面
- 创建电子邮件推广计划
- 在网站和社交媒体账号上，鼓励用户订阅
3. 找到客户流失的原因
客户可能被其他品牌吸引了去。调查客户为什么不选择你的品牌，背后可能存在一些你不知道的原因，例如：
- 糟糕的客服体验
- 产品未能达到预期
- 没有证明品牌的价值
- 销售策略过于激进
为客户建立一个反馈系统。你可以使用像客户反馈调查或Fuzzy Surveys等应用，收集反馈信息，了解客户的真正需求。这些数据可以帮助你完善产品，提升营销策略，从而提高销量和客户忠诚度。
4. 了解目标受众
目标受众指的是营销和广告的目标人群。你知道你的目标受众是谁吗？明确你的目标受众很重要，因为这有助于你找到新客户，为网站带来更优质的流量，从而提高销量。
化妆品品牌SUGAR花了三年时间才真正明确他们的目标受众。创始人维尼塔·辛格（Vineeta Singh）在Shopify大师节目中说：“我们在2012年至2015年间，发现有很多00后的女生买不到合适的裸色唇膏。市场上有很多适合高加索人肤色的唇膏，但这些产品不适合肤色较深的印度女性。”
自此，该品牌确定了他们的目标受众：
- 20~27岁的印度女性
- 居住在大都会地区
- 购买大量的数字内容
- 受到全球潮流的影响
- 希望购买本地化的潮流产品
于是，SUGAR打造出他们的第一个畅销产品：液体口红。这款口红的上色效果非常持久，能适应印度炎热潮湿的天气，很讨受众的喜欢。于是，SUGAR从只经营一家电商商店，发展到拥有超过1万个零售点，成为行业的颠覆者，C轮融资更是筹集到约1.5亿元人民币的资金。
5. SWOT分析
如果你经营的是小企业，在出现业务下滑时，你应该退一步，从更广泛的角度看待问题，比如，进行SWOT（优势、劣势、机会和威胁）分析，这让你从不同的角度看待业务，并对未来趋势做出判断。
SWOT分析能帮助你从不同的角度分析业务，为未来举措提供建议。如果你要写商业计划书，SWOT分析是必不可少的一部分。
优势和劣势指的是内部因素，或者可控的因素，例如，企业声誉、伙伴关系、知识产权和员工能力等等。机会和威胁则是不可控的因素，比如竞争、经济环境、市场规模、趋势和供应商问题等。
SWOT分析帮助你重回正轨，发现问题，进行改进，做出正确的决策。
了解SWOT分析方法，立即开始分析。
6. 认真审视财务状况
经营不善时，许多财务问题都会涌现出来。现金流不足，对账报告不准确，高负债等等，其中一些问题其实是完全可预防的。
如果你面临的主要问题是资金，那么你需要检查业务的开支和现金流。你需要每周跟踪财务状况，对一切了然于胸。尽早发现财务问题，可以减少不利影响，维系公司的盈利能力。
我曾经犯下一个大错，就是不关注财务状况，造成企业负债。在那之后，我学到了很多。我想为我的生意奋斗，我不打算放弃。最后，我成为了一个更好的商人。现在，我很关心公司的财务状况，再也不会忽视这些。
常见的财务挑战包括：
- 现金流不足
- 没有提前准备预算
- 意外开支
- 债务过多
- 税务不合规
- 个人账户和企业账户混用
- 财报疏漏
为了管理好账目，你可以借鉴以下这篇文章的内容，理清会计难题。
7. 融资
资金对企业始终是个问题，但对资源有限的小公司来说，缺乏资金可能是致命的，这会导致你无法雇佣员工，补货，开展营销活动，以及为市场开发新产品。
为了克服这些障碍，你要设定一个运营预算，并研究一个融资方案。
Shopify Capital是境外卖家快速获得资金的一种方式，如果你在美国、加拿大、澳大利亚或英国也注册了公司，你可以通过Shopify Capital申请贷款。这个过程很简单，也不需要征信，在确认贷款金额后，只要几天内就能获得资金。而且，你可以利用Shopify商店的销售利润，来偿还借款。
我真的很喜欢Shopify Capital系统，还款的方式很灵活。业务好的时候，我能多还贷，业务量少时，我可以选择少额还款。
你可以用这些资金做很多事，包括：
- 雇佣新员工
- 聘请专家顾问
- 为旺季囤货
- 以折扣价购买大宗商品
- 订购新材料
- 推动营销活动
8. 转变方向
转变没那么难，但对不同的企业，这可能意味着许多不同的事。对有些人来说，需要改变的是商业模式，对另一些人来说，可能转移到另一个的垂直领域，或改变你的目标客户。也许你曾经认为，吉他手会喜欢你的产品，但事实是，它可能更讨钢琴演奏者的欢心。
你可能要卖完全不同的产品。这种情况有时会发生，因为创业者在启动业务前，没有对商业理念或产品进行验证，没有分析哪些创意是可行的，哪些是不可行的，导致不得不做出巨大的转变。
9. 广告投资
当你有了东山再起的基础，足够了解你的受众，有足够的现金，而且已经准备好重新出发。为了吸引合适的客户，你需要实施营销策略，与客户互动，并留住他们。
使用社交媒体推广战术，以小预算换取高知名度。
亨利·陈（Henry Chen）是一位创业者兼商业教练，他强烈建议利用视频营销推广业务。他表示：“创作风格一致，可以长期使用的内容，特别是YouTube上以价值为导向的内容，更容易让用户搜索到。”
他补充道：“在每个视频中，专注于解决一到两个简单但常见的问题。但你的内容要获得社会的认同，用户认可你提供的免费价值后，他们更有可能购买你的商品。由于内容可以长期使用，这样的效果将持续数月，甚至几年的时间。”
10. 采取行动
当业务到了最后的阶段，你需要更积极主动。不要坐等成功到来，你需要采取行动，不仅是预防性的措施，还要积极解决突出的问题。
对于企业家来说，没有什么比走出困境更舒心了。每个企业家都面临着挑战，而业绩下滑只是其中一个挑战。即使在你用尽全力后，业务还是失败了，你也要把它当作一种学习经验。许多企业家，在成功之前，都有过许多失败的经历，而你只需要坚持到胜利。
从失败中吸取教训
认识到企业正在遭遇业务下滑，这是第一步。你必须做出艰难的抉择，以免因耗尽资金而倒闭。无论是寻找新客户，还是想办法融资，只要退一步，让你的业务重回正轨，完全是有可能的。
如何挽救企业——常见问题
如何挽救陷入困境的企业？
- 调整心态
- 设定目标
- 找到客户流失的原因
- 研究目标受众
- 进行SWOT分析
- 认真审视财务状况
- 融资
- 转变方向
- 广告投资
- 采取行动
企业濒临倒闭该怎么办？
首先要立即评估你的业务状况，找出可以改进的地方。与此同时，采取措施寻找可能的方法来增加收入或减少开支，帮助企业重回正轨。
企业缺少资金时，该怎么办？
找出资金短缺的原因，想办法增加收入或减少开支。向专业财务人士咨询，寻求其他资金来源。
编译： Zhang Jialei