2024解锁6种电商类型

电子商务行业已经发展出多种多样的商业模式和交付方式。

因此，如果你想要电子商务创业，可能会不知道从何开始。本指南是一个理想的起点。不同的电子商务业务可能看起来截然不同。下面，你将了解六种电子商务类型及其优缺点，以帮助你找到最适合你的模式。

六种电子商务类型

1. B2C
2. B2B
3. C2C
4. C2B
5. B2A
6. C2A

1. 企业对消费者：B2C

在企业对消费者（B2C）模式中，在线商店的访客是个人，企业销售或策划自己的产品。目标客户是最终消费者，即使用产品的人（或为他人购买礼物的人）。

一个B2C电子商务企业通常从第三方供应商那里购买产品，然后转售给最终消费者。最大的优势是你可以以较低的成本批量采购产品，并以更高的价格转售给公众。你还可以收集客户数据，以接触更多的潜在客户。

然而，其缺点是竞争非常激烈。许多其他商家也会在与你相同的细分市场和行业中运营。脱颖而出并非不可能，但你需要有一个强大的独特卖点和对目标市场的深刻理解。

B2C电子商务示例

Kylie Cosmetics

Kylie Cosmetics 是由现实电视名人和影响者 凯莉·詹娜（Kylie Jenner） 创立的美容公司，属于 B2C 电子商务企业。它生产自己的产品，并通过在线商店销售。

Allbirds

运动鞋品牌 Allbirds 是一个直接面向消费者（DTC）的品牌，通过电子商务网站向客户销售鞋子。它还拥有少量零售店，提供购物者线下体验。

Bombas

Bombas 是一个服装品牌，生产自己的服装。它不向其他企业销售产品，而是通过其电子商务网站直接向客户销售。

2. 企业对企业：B2B

当一个企业在线销售给另一个企业时，这被称为企业对企业（B2B）电子商务。

B2B 网站通常为客户提供高量订单的购物体验（想想 1000 件或更多商品，而不是 1 或 10 件）。它们通常还提供更高水平的“白手套”客户服务和更多定制订单的选项。

这种电子商务类型最吸引人的地方在于，你不需要像 B2C 品牌那样拥有大量客户就能获得相同的收入。一个 B2B 客户可能会下多个高价值订单，这意味着你需要更少的市场营销预算来达到目标。尽管利润通常较低（批发商品的利润率在 20% 到 50% 之间），但通过转售更多的单位可以弥补这一点。

B2B电子商务示例

Costco

Costco 是一个 B2B 企业。该批发商从其供应商那里采购商品，再转售给其他企业，分销于其 800 多个仅限批发的仓库。

阿里巴巴

阿里巴巴是一个在线市场，连接买家和卖家。供应商以较低的价格列出产品并批量销售。DTC 品牌可以从市场上购买库存，再以更高的价格在自己的网站上转售。

HubSpot

HubSpot 向其他企业销售客户关系管理（CRM）软件。由于普通公众不使用 HubSpot，因此它被视为 B2B 电子商务企业。

3. 消费者对消费者：C2C

消费者对消费者（C2C）企业是在线市场，允许消费者直接向其他消费者出售自己的商品。

eBay 是 C2C 电子商务中最著名的例子。任何人都可以在 eBay 上出售自己的旧物品。你不必注册为企业才能这样做。

长期以来，由于最大网站（如 eBay 和 Etsy）及 Craigslist 和 Facebook Marketplace 等免费替代方案的流行，C2C 企业并不多。然而，新一代企业展示了更个性化的 C2C 体验的价值。

C2C电子商务示例

Vinted

Vinted 是一个移动应用程序，连接买家和卖家。然而，企业不能使用该平台出售产品。只有个人可以列出自己的产品并出售给他人。

Poshmark

Poshmark 是另一个专注于时尚的移动市场。人们可以将旧衣服上传到 Poshmark 并出售给买家。

Craigslist

Craigslist 是最早流行的在线市场之一。它有本地论坛，连接特定地区的买家和卖家，覆盖整个美国——如果你想将旧物品出售给社区内的人，这是一个很好的选择。

4. 消费者对企业：C2B

消费者对企业（C2B）与传统电子商务的顺序相反。不是企业向最终客户销售产品，而是客户向企业销售产品。

我们可以在像LuxeCollective这样的企业中看到这种电子商务类型。LuxeCollective是一个奢侈品品牌，从消费者那里购买商品，而不是从其他企业或供应商那里采购库存。

除了实物产品，消费者还可以向企业出售其他项目，也属于此电子商务模型。可以是图像版权或自由职业服务。

C2B电子商务示例

Upwork

Upwork 是一个专注于专业服务的在线市场。企业可以使用它雇佣自由职业者。个人在 C2B 平台上出售他们的技能，可以是设计、写作、工程还是摄影。

Airbnb

Airbnb 是一家租赁公司，大多数房产并不属于它。人们选择将自己的家列入 Airbnb，而不是从其他企业购买房产。这也是 C2B 企业。

Shutterstock

Shutterstock 是一个股票摄影网站，向客户支付上传其图像的费用。金钱和服务的交换与传统电子商务公司相反。

5. 企业对行政机构：B2A

企业对行政机构（B2A）是指公司专门向政府机构进行商业交易。例如，如果你是一家向国税局出售会计服务的软件提供商，你可以使用 B2A 商业模式。有时也称为企业对政府（B2G）电子商务。

使用 B2A 商业模式的公司通常具有更高的订单价值和更长的销售周期。公共行政机构的采购往往受到许多限制，而预算限制是全球各机构面临的共同问题，因此获得批准和达成交易可能比较困难。你将花费大部分时间销售和建立关系。

尽管如此，如果你使用 B2A 模式，你所需的客户数量并不多。你可以通过少量政府合同获得丰厚的业务。如果你选择 B2C 路线，你可能需要数千个客户。

B2A电子商务示例

政府软件

大多数政府机构没有足够的资金来创建自己的软件，因此他们从像 OpenGov 这样的 B2A 软件提供商那里购买现成的工具。

远程学习

大学、学院和学校等教育机构有时被归类为行政企业。向这些机构销售产品、软件或服务的公司被视为 C2A 企业。

健康保险

许多企业将健康保险作为员工福利的一部分。这些公司联系企业和政府管理者，因此它们属于 B2A 商业模式。

6. 客户对行政机构：C2A

使用客户对行政机构（C2A）模式的企业与 B2A 公司类似，但不同之处在于客户向政府机构进行交易，而不是有限责任公司。

C2A电子商务示例

所得税

C2A 的最明显例子是所得税。个人向国税局支付所得税，资金是以相反的方向转移的。

学生贷款还款

当人们偿还学生贷款时，资金从个人转移到教育机构，这使之成为 C2A 企业。

如何选择电子商务商业模式

1. 研究你的目标市场

优秀的企业始于关注受众及其挫折或愿望，这是决定产品的重要因素。例如，如果你热衷于帮助新妈妈通过有机餐保持健康，可以找到该群体并问一些问题：

• 她们喜欢购物还是只是想完成这项任务？
• 她们更看重食品的多样性还是一致性？
• 她们喜欢批量购买吗？
• 她们是否反复购买相同类型的商品，还是每次都不同？
• 她们愿意为更高档的产品支付额外费用吗？

所有这些问题将帮助你判断是需要一个产品还是多个产品，是否可以提供订阅模式，以及是否能够承担较低利润的选项，例如市场或代发货。

2. 设想你想要经营的业务

新企业主可能会默认持乐观态度。但在评估不同的电子商务商业模式时，要持务实甚至怀疑的态度。

某些类型的电子商务，如 B2B 和 B2A，需要更多的前期资金和更多的运营时间。其他选项，如批发和 C2C，则受益于良好的关系。通过审视你的供应商关系和可用的投资现金，你可以明确选择最适合你的商业模式。

3. 分析你的技能

优秀的企业建立在竞争优势之上，这始于企业主。你的最大技能可以成为你的竞争优势，从而影响你的商业模式：

• 如果你了解行业的产品开发，DTC 可能是最佳选择。
• 如果你是品牌或社交媒体专家，白标/私有标签可能是最佳选择。
• 如果你擅长客户体验（从电子商务网站到开箱体验），代发货或市场可能最适合你。
• 如果你有可持续的成本优势，B2C 批发可能最适合你。

推进你的电子商务业务

电子商务行业现在相当成熟，拥有多种差异化的方式。这意味着有很多现有公司可以学习。

通过研究不同类型的电子商务，以及你的受众和自身能力，你可以确定最适合你的商业模式——无论是 B2B、B2C，还是两者的结合。

一旦找到最适合你需求和受众的电子商务类型，就选择一个在该领域内的商业模式。从订阅到私有标签，世界就在你面前。