携手记录商，解锁全球增长机遇

从事国际销售是企业最大的增长机会，自2016年以来，跨境电商市场增长了344%。到2025年，总额已达到1.2万亿美元（约8.4万亿元人民币）。然而，对许多商家来说，为什么抓住这个机会如此困难呢？

当你进行跨境销售时，随着进入更多市场，责任和复杂性也随之增加：你需要应对每个市场不断变化的关税、税收和法规，更不用说欺诈和货币波动的风险。这使得全球扩展成为一个进展缓慢且成本昂贵的过程，可能导致品牌错失宝贵的增长机会。

这就是为什么对于希望进行全球扩展的电商品牌来说，充分利用记录商（Merchant of Record）是一个改变游戏规则的解决方案。记录商产品为企业主在进入新市场和海外市场时所面临的财务责任、法律责任和运营工作提供了解决方案。它们的角色是简化全球销售，使你能够迅速扩展到国际市场，而无需深入了解各国的税收和法律法规。

阅读本文，让我们深入了解什么是记录商，以及如何利用记录商来使你的业务从中受益。

什么是记录商（MoR）？

记录商（MoR）是向最终客户销售产品或服务的公司，也是客户在购买时向其付费的法律实体。记录商承担支付、账单、销售、税收、退款和拒付等方方面面的财务责任和法律责任。

在传统的商业模式中，大多数品牌在不知情的情况下充当自己的记录商，因为它们完全负责自己的销售、税收和退款工作。作为希望扩展规模的企业主，你可以继续充当自己的记录商。然而，每个新市场都会带来全新的财务挑战和法律复杂性，这可能会拖慢你的业务发展。相反，第三方解决方案可以代表你充当记录商。

简单来说，记录商处理你作为商家在全球销售时如何接收付款。记录商的角色包括（但不限于）：

• 处理国际支付。
• 维护商户账户。
• 对交易负责。
• 收集和上缴销售税（包括适用的地方税）。
• 保持对当地销售和税法的了解。
• 管理与当地税务机关的互动。

使用第三方记录商，可以让你专注于业务的其他部分，比如创造优质的产品和开发营销策略，以吸引海外客户。

自己管理全球销售与使用记录商的对比

充当自己的记录商

记录商解决方案承担了国际销售所带来的复杂工作。如果你选择将这些任务留在企业内部，你将负责交易发生所需的一切工作。这不仅仅是收取客户为购买产品所欠的款项。在全球市场中，作为自己的记录商，还意味着你需要：

• 根据当地的法律法规注册企业，并收取税款。
• 确保你的支付方式符合PCI（支付卡行业）数据安全标准。
• 处理争议，例如拒付请求和客户申请退款。
• 管理信用卡/借记卡交易费用。
• 遵守当地的进口法律和法规。
• 管理国际订单的欺诈问题。
• 承担客户退款时的货币波动风险。

鉴于这些工作的复杂性，为多个全球市场建立这一体系，可能需要大量的时间投资——更不用说雇佣合适人员和使用合适工具所产生的财务成本了。

使用记录商进行全球销售

好消息是，你可以引入记录商合作伙伴，来简化国际销售的复杂财务责任，而不是自己处理这一切。第三方记录商解决方案代表你销售产品，并负责处理支付、税务和关税合规问题，以及承担任何欺诈或财务风险的责任。在纸面上，他们成为你产品的法律销售者，其公司名称将出现在支付交易中。

在记录商安排下，会发生以下两个交易：

1. 国际客户通过你的电商商店购买你的产品。然而，当他们购买时，他们实际上是从你的记录商合作伙伴那里获取商品，而后者是你产品的法律销售者。注意：你的记录商合作伙伴并不实际持有任何库存——这只是他们在纸面上的名称。
2. 在收到购买通知后，你的记录商合作伙伴会购买产品，并将其转售给你的国际客户。在你这边，从行政角度来看，你的记录商合作伙伴是唯一的买方。

记录商能够支持这一商业模式，因为他们在全球各国拥有银行账户和法律实体。通过使用记录商，你在利用他们已经建立的支付和税务基础设施，因此，你无需自己建立这些体系。这意味着，与国外客户的交易是通过记录商在当地进行的。你的客户不会因支付外汇费用而受到影响，因为他们是以当地货币向当地机构付款——这使得客户的交易体验更加本地化。

以下是使用记录商进行全球销售的过程示意图。

1. 国际客户从你的电商网站上购买产品。
2. 记录商提供商代表你收取客户的付款，包括相关的税款和关税。
3. 记录商提供商获得客户订单中商品的所有权。
4. 记录商提供商将产品转售给最终客户，促使你，即商家发货和履行订单。
5. 记录商提供商向你，即商家返还国际销售的收入，扣除相关的费用和税款。

与记录商提供商合作，是一种有效的国际扩展方式，同时显著降低了你的财务责任。你不仅能够保持与买家的关系，还能让购买体验感觉像是在本地交易。此外，你仍然对客户体验保持完全的所有权和控制权，包括产品采购、产品营销，以及与目标受众建立关系——所有这些都无需你在“纸面上”成为卖家。

使用记录商的好处

1. 打造精简灵活的团队
2. 降低运营成本
3. 带来本地化的买家体验
4. 合规管理
5. 腾出更多时间专注于你的业务发展

使用记录商，具有以下好处：

1. 打造精简灵活的团队

每进入一个新市场，就需要建立支付基础设施，并保持对不断变化的当地关税和税收法规的了解。使用记录商，你可以在不增加员工或投入大量时间管理全球销售复杂性的情况下，测试新市场。

2. 降低运营成本

鉴于国际金融交易和支付涉及的法律问题，在企业内部处理这些事务，通常意味着需要雇佣律师或会计师（或两者），这可能会非常昂贵。记录商服务承担这些任务，节省你雇佣额外第三方服务的费用。

3. 带来本地化的买家体验

通常，记录商提供商通过为全球买家提供当地货币和支付方式，来帮助实现购物体验的本地化。如果品牌独立为多个市场设置当地支付体系，这可能需要数年时间才能实现。

4. 合规管理

记录商提供商帮助确保合规——不仅确保符合PCI标准，还符合海外市场的当地法律，这在企业全球扩展面临的主要挑战中名列前茅。由于每个国家都有其不断变化的法律法规，因此合规管理可能尤其具有挑战性。

5. 腾出更多时间专注于你的业务发展

利用记录商可以让你腾出宝贵的时间和精力，专注于以你认为合适的方式发展全球业务——无论是建立品牌、采购产品，还是进行营销。

何时应该使用记录商

对于希望在新的国际市场中实现增长和扩展的品牌，可以从与记录商提供商的合作中获得很大的好处。跨境销售意味着，你需要遵循不止一套法律，而自己管理这些法律，可能会对你的资源造成重大的压力。更糟糕的是：做错了可能会带来严重的后果。

以下是一些你可能已经准备好使用记录商解决方案的迹象：

• 你已经在国内实现了产品与市场的适配，但国内增长放缓。
• 你正在接收来自国际消费者的自然流量，表明其他市场对你的产品可能存在未开发的需求。
• 你已经在一个或几个国际市场上开始销售，但这些市场的转化率较低。
• 你已经在一个或几个国际市场上开始销售，但买家对交付时产生的意外费用感到不满。
• 各国税收和法规的管理给你的团队带来了压力；你希望在保持小而灵活的团队规模的同时，实现收入来源的多样化，而不增加开支。
• 你正在考虑在新市场上开设实体店，并希望在做出投资决策之前，快速、低风险地测试该市场。

Shopify Markets Pro：使用Shopify进行全球扩展的最简单方式

为了帮助商家简化全球销售，Shopify推出了Shopify Markets Pro，这是一个完全整合的记录商产品（目前在美国商家中，处于早期访问阶段）。

Shopify Markets Pro在所有Shopify套餐中可用，它通过打破国际增长中最常见的障碍：国际税收、特定国家的法规、关税和进口税，以及运输和订单履行，促进商家进入150多个市场。

登录以查看使用资格

Shopify Markets Pro为商家提供：

• 端到端的管理责任。快速进入新市场，同时Shopify处理每个市场的税务复杂性。通过自动化限制管理，遵守全球进口限制，使全球买家仅查看他们所在地区允许购买的产品。利用多个反欺诈平台，确保在国际订单中发生银行卡欺诈时得到保护。获得退款的保证汇率，以帮助避免货币波动风险。
• 优化的产品运输和订单履行。提供实惠的快递运费，并在全球范围内实现1到5天内发货。提前收取关税，消除交付时产生的意外费用，使用交付关税已付（DDP）标签和易于管理的海关文档。通过Shopify管理国际订单履行，或与我们的认证合作伙伴合作，履行和交付订单。
• 优质的客户体验。在全球范围内支持当地货币和流行的支付方式，从而提高转化率。用户可以访问更多随附于Shopify Markets的现成本地化工具。

Shopify Markets Pro适用于所有规模的企业。因此，无论你是一个小品牌开始首次扩展，还是一个成熟企业在已经销售的市场中提高转化率，它都是你全球增长旅程中每一步的理想解决方案。如需了解更多关于使用Shopify Markets Pro的资格要求，请访问Shopify帮助中心。

为什么品牌选择Shopify Markets Pro

• 简单易用：Shopify Markets Pro消除了品牌在全球扩展过程中的许多财务和法律上的麻烦，使品牌能够专注于销售，而不是被管理和会计任务缠身。
• 可及性强：Shopify Markets Pro提供以前仅限于企业业务的工具，直接在你的Shopify管理后台中。无论你使用哪个Shopify套餐，全球销售现在都触手可及。
• 快速：Shopify Markets Pro是Shopify管理后台中的自助产品。品牌可以在一夜之间进入150个市场；无需谈判多年期合同或依赖外部IT团队，即可与自己的电商商店进行集成。

对许多商家来说，国际扩展是一个未开发的机会，但风险和额外费用可能是一个主要障碍。幸运的是，记录商解决方案可以帮助你减轻许多复杂性。

像Shopify Markets Pro这样的产品，通过提供更低的成本、降低风险以及全球范围内的本地化交易体验，为跨境扩展的企业提供了好处——尤其是那些进入新的外国市场的企业。这样，你就可以专注于你最擅长的事情：创造有价值的产品，打造令人难忘的购买体验，让客户在任何地方都能享受到你的服务。