什么是虚拟试衣间？如何运作 + 应用程序（2026）

虚拟试衣间是一种技术，允许购物者以虚拟的方式试穿或试用各种商品。

购物者可以在不实际接触商品的情况下，虚拟试穿服装，或虚拟试用美容产品。增强现实（AR）或人工智能（AI）技术将商品叠加在顾客的实时影像上，使他们能够查看所考虑购买产品的具体尺寸、风格和合身度。

据预计，全球的虚拟试衣间市场将从2025年的68.6亿美元（约480亿元人民币），增长到2032年的243亿美元（约1701亿元人民币），年复合增长率达到19.8%。

你想要创建自己的虚拟试衣间吗？在本文中，我们将带你了解虚拟试衣间技术的工作原理（并附有示例），以及虚拟试衣间为零售商带来的优势。

什么是虚拟试衣间？

虚拟试衣间允许购物者在不实际接触商品的情况下，试穿或试用商品。它通过在顾客的实时视频流上叠加商品，使用智能手机或镜子来实现试穿或试用。购物者可以在购买商品之前，查看商品的具体尺寸、风格和合身度。

虚拟试衣间技术如何运作

大多数虚拟试衣间使用增强现实（AR）技术。在这种情况下，网络摄像头会扫描一个人的身体，创建一个360度的3D模型。

其他虚拟试衣间则由人工智能（AI）驱动。与增强现实类似，AI使用算法和机器学习，来获取购物者身体的测量数据，并创建站在摄像头前的购物者的全身3D模型。

AI或AR创建的3D模型与射频识别（RFID） 技术相结合。这是一种扫描购物者带入虚拟试衣间的产品的技术。

虚拟现实技术将扫描的产品叠加在购物者的3D模型上。这样，他们就可以看到自己穿上商品的样子，而无需实际试穿商品。这是一种轻松建立“试穿后再购买”的虚拟体验的方式，是重塑零售技术的众多令人兴奋的创新之一。

提供虚拟试衣间服务的公司有很多，价格根据功能的不同而有所差异。许多公司要求感兴趣的品牌联系他们，以获取报价，但大致的费用范围在每月129美元（约910元人民币）到549美元（约3850元人民币）之间。

虚拟试衣间的好处

1. 支持在线销售
2. 购物便利性
3. 有助于与顾客建立联系
4. 降低退货率

虚拟试衣间体验为零售商提供了多种好处。

1. 支持在线销售

65%的访客表示，在与AR产品互动后，他们更有可能下单，这是时尚品牌Rebecca Minkoff通过研究发现的。

零售商可以充分利用这一点，在自己的实体店中安装虚拟镜子，而无需将宝贵的零售空间用于打造更衣室。相反，这些零售空间可以用于展示库存，以及创建视觉营销展示。

2. 购物便利性

对于许多购物者而言，从衣架上选择合适的服装尺寸，再走到实体更衣室并更换衣物，这是非常耗时且不方便的。自动化的零售技术，例如虚拟试衣间，消除了这一切烦恼。购物者可以走到虚拟镜子前，快速看到衣物在他们身上的样子——无需更换衣物。

3. 有助于与顾客建立联系

建立顾客忠诚度是大多数零售商的长期目标。要与顾客建立长期关系，首先需要提供多样化的购物体验，从而与他们建立联系。

而虚拟试衣间在这一过程中发挥了非常重要的作用。如果你允许购物者在自己舒适的家中或安全的零售店环境中虚拟试穿商品，你就解决了他们的一个重大问题。

总体而言，虚拟试衣间使在线购物变得更加有趣、便捷。这是吸引顾客回头的可靠方法，可以为你培养忠诚的客户。

4. 降低退货率

退货率居高不下，是困扰着时尚品牌的通病。这是一个管理上的麻烦，也削减了品牌的利润（尤其是当你提供免费的退货服务时）。

智能零售解决方案，例如虚拟试衣间，为品牌解决了这个令人头痛的问题。购物者——无论是在店内试穿还是在线上试穿——都可以看到商品在他们上的样子，而无需实际接触商品。来自AI驱动的虚拟试衣间应用Fytted的数据表明，使用其应用的品牌的退货率降低了40%以上。

虚拟试衣间的局限性

1. 顾客仍然无法实际触摸商品
2. 对虚拟商品外观的怀疑
3. 虚拟技术可能显得复杂

虚拟试衣间也存在局限性：

1. 顾客仍然无法实际触摸商品

如果你在网上商店使用虚拟试衣间解决方案，你仍然会面临顾客不会购买他们所试穿的商品的风险。

57%的消费者表示，他们希望在网上购买之前查看和触摸产品。虽然虚拟试衣间可以帮助购物者看到商品在他们身上的样子，但他们仍然无法感受到面料的真实触感。

2. 对虚拟商品外观的怀疑

你是否曾在线购买过某样东西，结果收到的商品与网上看到的完全不同？

尽管虚拟试衣间技术已经相当先进，但一些购物者仍然对其展示商品的能力缺乏信心。他们担心叠加在自己身上的商品可能会被修改，与第一次试穿时不会看起来一样。

3. 虚拟技术可能显得复杂

虚拟现实技术在过去十年中才在零售行业逐渐普及。像阿迪达斯、ASOS和Macy's这样的零售商，正在他们的商店和电商平台中使用虚拟试衣间。

因此，人们普遍认为，虚拟试衣间对小型公司来说是一项难以承受的投资。The Tur-Shirt Company的创始人特里·安妮·特尔顿（Terri-Anne Turton）表示：“我从未考虑过使用虚拟试衣间，因为我认为这是大品牌做的事情，而不是小企业。我是一家预算有限的小公司，认为增强现实技术对我来说是一项过大的投资。”

她补充道：“我很快意识到，作为一家独特且创新的小企业，我绝对应该使用虚拟试衣间，并且这对我的品牌而言是可行的。我们不应该因为大品牌在做某些事情，就假设某些东西是遥不可及的。”

开始使用增强现实零售的最简单方法是，使用现成的应用程序。Shopify应用商店中有多种可用的应用程序，例如YouCam Makeup（玩美虚拟试用）。

虚拟试衣间示例

1. Warby Parker
2. Knix
3. Fytted
4. Balmain
5. Charlotte Tilbury

1. Warby Parker

Warby Parker是一家直接面向消费者（DTC）的零售公司，专门通过其网站销售各种各样的眼镜。为了让购物者在网上购买时更有信心，它通过iOS应用推出了虚拟试戴功能。

该功能使用苹果的ARKit和TrueDepth技术，在购物者的脸上展示眼镜。购物者可以获得产品的3D模型，以便在购买之前，查看产品是否适合他们。

2. Knix

在新冠肺炎疫情之前，Knix主要通过两家展厅商店来开展业务。

该零售商以提供卓越的客户体验而自豪，帮助顾客找到完美合身的商品。然而，疫情期间的封锁使其不得不将业务转移到线上。Knix为电商客户创建了一个虚拟试衣间，以提供与其实体店访客相同的服务。

现在，Knix的网站每月举办数千次虚拟试穿活动。迄今为止，绝大多数可用的虚拟试穿时间段已被预订。

3. Fytted

Fytted推出了一款AI驱动的虚拟试衣间，提供来自600多个品牌的超过一百万种服装商品，包括Lululemon、Free People和J.Crew。

该应用使用AI分析购物者的超过50个实时身体测量数据，并根据购物者的身体形状、颜色和风格偏好，提供购物建议。它可作为iOS和Android用户的移动应用程序使用，也可以作为全渠道购物体验的浏览器扩展。

4. Balmain

法国奢侈时尚品牌Balmain与时尚科技公司Bods于2023年合作，在其网站上推出了一款创新的虚拟试衣间。

顾客可以创建与其确切的身体测量数据相匹配的个性化3D头像，并虚拟试穿Balmain设计的逼真数字复制品。该技术捕捉品牌的面料、纹理、颜色和装饰，最初提供七款标志性的成衣、两款手袋和靴子。

5. Charlotte Tilbury

不仅仅是时尚零售商可以使用虚拟试衣间来吸引店内顾客。

美容品牌Charlotte Tilbury在其伦敦旗舰店内安装了一面虚拟镜子。购物者可以走到镜子前，看到自己脸上的十种著名妆容之一。他们可以拍下妆容的照片，并将所用产品的清单发送到自己的邮箱。

使用虚拟镜子后，Charlotte Tilbury发现购物者在店内更有可能购买化妆品。

虚拟试衣间应用程序

各种零售商正在开发自己的软件，来实现虚拟试衣间功能。苹果的增强现实平台ARKit，可用于创建iOS应用的虚拟试衣间。据说，亚马逊也申请了自己的“混合现实”镜子，以充分利用增强现实技术。

虚拟试衣间软件领域的其他主要参与者包括：

• Fitnonce。这款应用使用计算机视觉和AI，根据从用户照片中提取的20个身体测量数据，生成个性化的尺寸建议。它帮助服装电商品牌提高转化率，并降低退货率，为用户提供特定风格的尺寸建议。
• Swan AI试衣间。通过这款应用，客户仅使用智能手机，就能创建具有30个精确测量数据的头像。
• AlterEgo。这款应用允许购物者创建准确的头像，以虚拟试穿衣物，解决尺寸问题，并降低退货率。其易于集成，并且关注客户满意度，使其成为在线时尚零售商的有价值工具。
• Camweara。这款应用为珠宝、眼镜和服装等产品，提供增强现实的虚拟试穿体验，使客户能够实时查看商品的外观。
• Style.me。这款应用提供一个3D虚拟试衣间，让购物者创建个性化的头像，以试穿衣物，接收尺寸建议并搭配服装。

立即开始创建自己的虚拟试衣间

在现代零售中，成功的关键是为顾客提供他们想要的虚拟购物体验。

访问商店、排队等候试衣间和更换衣物的日子已经一去不复返。人们想要便利——这正是虚拟试衣间所提供的，无论购物者在哪里，都可以轻松浏览和试穿商品。虚拟试衣间将帮助品牌降低退货率，与购物者建立联系，并支持在线销售。