如何撰写优秀的欢迎邮件（2024）

电子邮件营销是最有效的渠道之一。正确的电子邮件营销策略可以提高销售额、加强关系，并将浏览者转化为买家。

无论是引人入胜的新闻通讯，还是具有说服力的弃单邮件，电子邮件都能让你在访客离开网站后继续对话。

这就是为什么你发送的第一封电子邮件至关重要。欢迎邮件给人留下深刻印象，并为未来的沟通定下基调。请继续阅读，了解有关格式、写作和发送完美欢迎邮件的所有内容，或者跳到这21个优秀邮件示例的汇总。

什么是欢迎邮件？

欢迎邮件是发送给新订阅者、客户或用户的第一封邮件，向他们介绍品牌、服务或社区。欢迎邮件通常包括热情问候、重要信息和行动号召（CTA），为未来的互动定下基调。它们通常包含折扣代码、入门说明或有用资源的链接。

欢迎邮件的重要性

• 给人留下良好印象。 欢迎邮件通常是新订阅者收到的第一封邮件。这为双方关系定下基调，并帮助订阅者感受到自己的价值。
• 利用高参与度。 与普通营销邮件相比，欢迎邮件的打开率要高得多，约为56%。
• 尽早建立信任。 精心制作的欢迎邮件有助于与新订阅者建立信誉和信任。它能让新订阅者确信自己的注册选择是正确的，并鼓励他们探索你的品牌。
• 提高转化率。 欢迎邮件可以带来更高的转化率，一般转化率略高于2%（有时高达57%！）。而大多数行业中普通邮件的平均转化率低于1%。
• 鼓励进一步互动。 欢迎邮件通常包含指向社交媒体渠道、特别优惠或其他资源的链接，鼓励订阅者继续参与。

10个最佳欢迎邮件范例

1. Alo Yoga
2. Typology
3. Babylist
4. Better Packaging Co.
5. Thigh Society
6. Reformation
7. Pleasures
8. Yellowbird
9. Jacumba Hot Springs Hotel
10. Buoy

1. Alo Yoga

主题行：“欢迎来到Alo”

促销代码在欢迎邮件中很常见；小折扣欢迎并激励网站访客加入你的邮件列表。

运动休闲品牌Alo Yoga的这封欢迎邮件在一个大的CTA按钮中显示了一个折扣代码。该按钮为首次购物者提供了一个专门的产品页面，展示了该品牌最受欢迎的一些产品。

为了个性化其欢迎邮件，Alo在注册时会询问客户的服装偏好。它还为提供电话号码的客户提供额外折扣。

这封邮件的主题行虽然不算最吸引人，但其清晰且可点击的行动号召脱颖而出，有效地引导客户访问Alo的网站。

2. Typology

主题行：“Typology皮肤诊断：你的皮肤诊断结果已准备好”

这封欢迎邮件会在首次网站访问者完成Typology的皮肤护理诊断测试后触发。简单的行动号召鼓励读者再次访问网站，选购个性化的产品推荐。

虽然这封欢迎邮件没有个性化，但CTA表明链接的内容是专门为浏览者准备的——这是提供量身定制购物体验的明智之举。

通过借用医学术语，邮件主题行还营造出一种官方的基调，吸引读者打开邮件。

3. Babylist

主题行：“欢迎来到Babylist，[姓名]”

研究表明，在主题行中包含订阅者的姓名会让他们更愿意打开邮件。婴儿登记网站Babylist的这封欢迎邮件采用了这一策略，并结合了其他个性化元素。

在色彩鲜艳的CTA邀请读者继续建立他们的登记后，附上了对该服务的直观解释；邮件的结尾是一条个性化的祝贺信息。

如果读者点击链接访问网站，会发现一个15%的折扣代码，在预产期前60天生效。Babylist利用注册时收集的这些信息，为首次购买的促销代码注入了个人色彩。

4. Better Packaging Co.

主题行：“来自Better Packaging的问候！”

个性化电子邮件不仅仅是使用读者的姓名。你的文案语气也可以传达热情和欢迎。

以包装公司Better Packaging Co.为例：

这封邮件以日常的口吻解释了品牌的使命，并不经意地提到了一款流行产品。邮件最后还附上了名字和一张照片，让读者将面孔与文字联系起来。

即使你不选择自动个性化电子邮件，你也可以精心选词赋予你的信息以个人色彩。要友好，使用亲切的语言，直接称呼读者（使用“我”、“我们”和 “你”）。

Better Packaging的欢迎邮件也提醒我们，个人化语言不仅适用于直接面向消费者的品牌。企业主和B2B买家同样也喜欢个性化的方式。

5. Thigh Society

主题行：“你会爱上这里的”

欢迎邮件也是发挥创意的机会。在这里，短裤品牌Thigh Society使用俏皮的双关语来表达订阅者加入

独特俱乐部或社团的概念：

产品详情伪装成“Thigh Society规则”，而感谢信息则将会员俱乐部的独特性与品牌产品系列的包容性形成对比。

考虑一下你可以使用哪些创意概念来描述你的品牌和消费者体验。如果你有客户忠诚度计划，欢迎邮件也是介绍其福利的好地方。

6. Reformation

主题行：“嗨，我们是Reformation”

良好的品牌故事是选择正确的细节来分享。目标是为你的品牌描绘出一幅引人入胜、极具吸引力的画面，同时又不会让读者感到不知所措或厌烦。

欢迎邮件是更深入介绍你的品牌、产品或服务的绝佳机会。然而，像任何好的介绍一样，重要的是不要过度分享。

可持续服装品牌Reformation在这封欢迎邮件中简洁地传达了其品牌故事：

通过简洁的三句话（以及合适的产品照片），读者可以感受到Reformation的独特之处。该品牌给人以时尚、醒目的感觉。

点击邮件中的链接或图片会引导读者访问Reformation网站上的深入品牌故事内容。

7.  Pleasures

主题行：“享受PLEASURES”

大多数欢迎邮件的设计与企业的品牌和网站相匹配。但为什么仅仅停留在字体和颜色上呢？这封来自90年代风格服装店Pleasures的欢迎邮件展示了如何让电子邮件的每一个像素都体现出你的品牌形象：

邮件采用复古的Windows操作系统美学，配有像素化的图像和老式工具栏。

尽管重点放在了品牌推广上，但邮件仍然包含了标准的欢迎邮件元素，如折扣代码、公司简介和在线商店的链接。

惊喜的欢迎播放列表是一种愉快的行动号召，可能会增加读者与品牌互动的时间。

8. Yellowbird

主题行：“你的收件箱变得更热辣了🌶”

辣酱公司Yellowbird将其品牌形象贯穿整个欢迎信息。

在该品牌标志性的黄色背景上，黑色轮廓字体和插图给人一种自制的感觉。同样，"来自新鲜的农场，不含有害成分。你来吗？？？"表达了真实感。

当读者滚动时，他们会遇到旨在吸引他们注意的产品动画图像。每个图像都有一个指向相关产品详细页面的CTA。

加入GIF等简单的动画元素可增加电子邮件的互动性。

9. Jacumba Hot Springs Hotel

主题行：“感谢你的注册”

有时，读者需要的只是一句简短的问候，感谢他们与你的品牌互动，并将自己的电子邮件地址提供给你。

看看这封来自Jacumba Hot Springs Hotel的简单双色示例：

当读者没有表现出明确的购买意向时，发送以销售为重点的邮件可能会显得催促。而这里的文案则向订阅者保证，他们的时间是有价值的，他们的收件箱不会被不需要的销售邮件淹没。

10. Buoy

主题行：“欢迎加入我们的水分补给家族💙”

如果你的品牌专注于单一或有限的产品系列，有时突出产品是最有效的介绍方式。

展示产品的内容可以使欢迎邮件具有说服力，就像这封来自补充剂公司Buoy的邮件：

 作为电子邮件背景的图片描绘了一个理想的使用场景，配有清爽的冰咖啡。

产品特点的动画滚动条保持了视觉趣味，并有效地分享了产品细节。在顶部，丰厚的折扣和退款保证为读者提供了购买的理由。

如何撰写欢迎邮件

花时间撰写欢迎邮件是值得的——实际上，这可能是你发送的最成功的邮件。与其他类型的邮件相比，欢迎邮件的打开率和转化率都很高。

在撰写欢迎邮件或欢迎系列的首封邮件时，有几个关键目标需要牢记。请牢记以下建议：

展示价值主张

一开始就向新客户发送促销信息会给他们留下糟糕的第一印象。请记住“有舍才有得”的原则。

提供折扣、分享小贴士和相关内容可以在提供价值的同时，巧妙地引导用户进行未来购买。

个性化信息

如今的电子邮件营销服务能让你发送比以往更具针对性的消息。研究表明，个性化的主题行可以提高打开率和参与度，降低退订率。

在个性化方面，语气也很重要。友好的欢迎邮件在读者与你的品牌之间建立自然联系。

立即发送欢迎邮件

想象一下，你提供一个10%折扣的促销代码作为加入新闻通讯的奖励。如果客户准备购买，但没有及时收到促销代码，你就可能会失去这笔交易。

请记住，欢迎邮件是所有电子邮件活动中最成功的之一。自动发送欢迎邮件，确保在读者执行相关操作（例如提交电子邮件地址）后立即发送。这将优化你的转化机会。

提醒订阅者将你从过滤器中移除

电子邮件客户端可能会自动将营销内容导向垃圾邮件文件夹。为防止这种情况，请提醒你的订阅者将你的地址加入安全名单。这确保他们不会错过你的内容，并有助于防止未来的电子邮件被标记为垃圾邮件。

你可以在欢迎邮件中包含友好的提醒，例如：“嘿，记得将我们添加到你的安全发件人列表。”考虑添加一个简短的教程，解释如何在Gmail或其他流行邮件应用中将电子邮件加入安全名单。

如果完整的教程似乎过于冗长，邮件底部的简单提醒也能起到作用。

设定期望

方便订阅者调整偏好或取消订阅。你可以详细说明计划发送的电子邮件类型和频率，并提醒读者他们是如何进入你的列表的，从而赢得信任。

除了良好的电子邮件营销最佳实践外，如果你有加拿大、欧洲或英国客户，提供此类信息可能是法律要求的规定。从注册表单到底层渠道电子邮件序列，整个电子邮件营销过程都要透明。

有明确的行动号召

你希望新用户在阅读欢迎邮件后采取什么行动？无论你希望他们使用促销代码还是访问你的关于页面，请通过一个CTA明确下一步。

确保你的CTA清晰易读，采用对比色格式，并且周围没有复杂的文本或视觉效果。大胆、简单的按钮总是比复杂的设计更容易点击。

使用高质量图片

无论是产品摄影还是定制插图，欢迎邮件中的视觉效果都应该引人注目。使用能引起目标受众共鸣的图片。

如果使用得当，图片可以建立社会证明。通过在著名运动员的图片中叠加 “欢迎加入团队”的文本，Under Armour的这一素材向潜在客户传达了：“嘿，这些顶级运动员信任我们。你也可以这样做。”

引人注目的图片并不需要在电子邮件设计上投入大量资金。考虑使用DIY照片编辑工具来创建横幅或产品拼贴。

对移动设备友好

约48%的电子邮件是在移动设备上打开；根据你的受众和电子邮件类型，这一数字可能更高。

由于许多用户更喜欢使用移动设备，因此创建可在各设备上无缝运行的欢迎邮件至关重要。这将为你的客户带来更多便利，并提高可访问性和客户参与度。

始终在多种设备上测试新邮件，查看它们的显示效果如何。

撰写引人入胜的主题行

像“你的订阅已确认”或“欢迎加入我们的邮件列表！”这样的标准短语可能不足以在拥挤的收件箱中脱颖而出。

你的欢迎邮件主题行（和预览文本）是潜在客户看到的第一条信息。目标是唤起一种感觉：注意好奇心、紧迫感和归属感是上述例子的共同主题。

进行A/B测试

不确定哪个主题行效果最好？尝试进行A/B测试，看看哪种文案产生最高的打开率和点击率。

A/B测试，也称为拆分测试，就是比较电子邮件的两个版本，查看哪个表现更好。你可以测试主题行、电子邮件内容或行动号召等元素。

欢迎邮件模板

需要电子邮件文案灵感吗？以下是一些你可以个性化的模板。

主题行模板

最佳主题行取决于你发送的欢迎邮件类型，以及你的重点是讲述品牌故事、鼓励紧急销售，还是介绍特定产品。

无论采取何种方法，你都可以在这里找到合适的创意：

1. 专为你提供的10%优惠！
2. 你的10%折扣在等着你
3. 欢迎光临[品牌]，[姓名]！立即购物[emoji]
4. 嗨，[姓名]。很高兴你加入我们
5. 欢迎[姓名]。这是我们为你提供的[%]折扣！
6. 你是说……折扣？[emoji]
7. 即将到来的小提示[emoji]
8. 犒劳一下自己[emoji]
9. 嘿，[姓名]。这是你的[引导磁铁]！
10. 你的[品牌/产品/目的]之旅从这里开始

如果这些模板都不合你的口味，可以尝试使用Omnisend的电子邮件主题行测试工具来开发完美的主题行。

邮件正文模板

将电子邮件正文视为着陆页：简洁明了，目标明确。

以下是三种基本模板，可传达不同的欢迎信息：

• 讲述品牌故事
• 激发好奇心
• 紧急销售产品

讲述品牌故事邮件模板

嗨[姓名]。

欢迎！我是[公司创始人]。我们的旅程始于[年份]，目的是[陈述使命/目的]。

自那时起，[社会证明声明，例如，成千上万的客户使用我们的产品……]。

我们很高兴你加入我们！为了表示感谢，我想为你的第一笔订单提供[折扣]。让我们一起[品牌目的]吧！

[创始人姓名]

激发好奇心邮件模板

嗨[姓名]，

欢迎来到[品牌/品牌社区]！你已加入一个独特的优秀群体，大家都在努力实现[品牌目的或解决客户痛点]。

如果你想知道，我们的产品[成分/独特设计]是由[谈谈你的设计过程]创造的。

如果你有兴趣了解更多信息，请查看[关于我们/博客文章/产品着陆页的链接]。

现在你已成为我们社区的一员，请关注独家优惠和新版本的更新。（别忘了将我们添加到你的联系人列表，这样我们就不会出现在你的垃圾邮件中了！）

保重！

[姓名]

紧急销售邮件模板

嗨[姓名]！

[折扣优惠]

欢迎光临[品牌]！感谢你的注册。我们希望你拥有最佳的[产品目的]体验。首次购买[品牌产品]可享受[折扣]优惠。

在结账时使用代码[折扣代码]。

到时见！

[姓名]

每个模板都是一个起点；只需根据品牌的需求和产品进行定制即可。

3个构建欢迎邮件系列的应用程序

Shopify应用商店有许多广受好评的电子邮件营销应用程序，可帮助你构建和管理欢迎邮件营销活动。

以下是三款用于创建滴灌式活动的应用程序，当有人注册你的邮件列表时会发送这些邮件。

Shopify Email

通过拖放编辑器和销售模板，Shopify Email可以轻松创建品牌欢迎邮件。直接在Shopify管理后台中创建内容，介绍你的产品、价格、结账链接等。

Klaviyo

使用Klaviyo制作极具针对性的个性化电子邮件和短信，促进店铺销售。数据可以来自Shopify和其他应用程序，包括网页活动、标签、目录和优惠券代码。

Combidesk

Combidesk可将商店中的数据（如客户地址和订单）与电子邮件列表同步，从而增强你细分电子邮件的能力。轻松查找有放弃购物车、高订单率等问题的电子邮件订阅者。

欢迎邮件中应避免的常见错误

在创建欢迎邮件时，一定要避免某些错误，因为这些错误会损害你与新用户的联系。以下是一些需要注意的常见错误：

缺乏个性化

个性化能让每个订阅者感觉自己与众不同——即使你发送的是群发的自动邮件。如果你的欢迎电子邮件以“亲爱的客户”之类的通用问候语开头，就会让人感觉缺乏人情味。相反，你可以使用订阅者的姓名，并根据他们的兴趣定制内容。这小小的举动就能让他们感受到与众不同的欢迎。

信息过载

在一封电子邮件中分享有关你品牌的所有信息固然诱人，但过多的信息可能会造成混乱。如果新用户看到一长串产品、服务或详细信息，可能会感到不知所措。欢迎邮件要简单明了，重点突出。突出最重要的内容，其他内容留到以后的邮件中再讲。

没有行动号召

行动号召告诉你的订阅者下一步该做什么。如果你的欢迎邮件中没有明确的行动号召，订阅者可能就不知道如何进一步与你的品牌互动。请包含一个简单直接的行动号召——无论是访问你的网站、查看特价产品，还是在社交媒体上关注你。

主题行不佳

主题行是订阅者看到的第一件事，它能决定他们是否打开你的邮件。沉闷或含糊不清的主题可能会被忽略。相反，请使用引人入胜的描述性主题行，暗示里面的内容。例如，"欢迎！这是你的独家优惠“比”欢迎"更有吸引力。

语气通用

你的品牌有自己独特的声音——让它在欢迎邮件中熠熠生辉。使用符合品牌个性的语言，无论是友好、专业还是俏皮。这样才能与订阅者建立更真实、更难忘的联系。

未细分受众

并非所有订阅者都是一样的，如果把他们当作一样的来对待，就会错失良机。如果你没有根据受众的兴趣或行为对他们进行细分，你的欢迎邮件可能无法引起共鸣。考虑将订阅者分为不同的组别，然后发送定制的欢迎邮件，直接针对每个组别的需求和偏好。

如何衡量欢迎邮件营销活动是否成功

要了解你的欢迎邮件营销活动的效果如何，重要的是要跟踪指标，帮助你确定哪些有效，哪些需要改进。以下是需要监控的关键指标：

打开率

打开率告诉你有多少人打开了你的邮件。

高打开率表明你的主题行和时间安排得当，受众对你的信息感兴趣。欢迎邮件的打开率通常高于其他类型的邮件，因此如果你的欢迎邮件表现优于其他邮件，这是一种积极的信号。

点击率（CTR）

CTR衡量有多少人点击了你邮件中的链接。这表明你的内容有多吸引人，是否能促使人们采取行动。

高CTR意味着人们喜欢你的邮件内容，同时也表明你的邮件鼓励读者采取行动，例如访问你的网站或查看某个产品。

转化率

转化率衡量的是有多少人在点击你的电子邮件后完成了预期行动，如购买或注册服务。

高电子邮件转化率表明你的欢迎邮件有效地鼓励了对你的商业目标有意义的行动。例如，电子商务欢迎邮件的转化率高达56.8%。

退订率

该指标显示有多少人选择停止接收你的邮件。退订率低表明你的欢迎邮件受到好评，用户希望继续与你的品牌互动。如果退订率较高，则可能意味着内容没有达到预期或过于冗长。

A/B测试结果

A/B测试包括发送两个版本的电子邮件，看看哪个表现更好。通过比较不同的元素（如主题行或 CTA），你可以确定哪些内容能引起受众的共鸣，从而使未来的电子邮件更加有效。

电子邮件送达率

送达率显示了有多少电子邮件真正到达了订阅者的收件箱。

高送达率意味着你的电子邮件不会被标记为垃圾邮件，并能送达目标受众，如果你希望人们与你互动，这一点至关重要。

要提高电子邮件送达率，请确保：

• 验证你的电子邮件域名
• 检查发件人声誉
• 清理电子邮件列表
• 使用双重选择注册
• 不要购买电子邮件列表
• 避免主题行读起来像垃圾邮件
• 方便退订
• 进行细分和个性化

反馈和调查

订阅者的反馈意见能为你提供第一手资料，让你了解读者的经历以及他们对你的电子邮件的重视程度。积极的反馈和建设性的批评有助于你了解订阅者的偏好，并改进你的整体电子邮件策略，从而使你的欢迎邮件满足他们的需求和期望。

为客户铺设欢迎的红地毯

欢迎邮件往往是你的品牌首次进入客户收件箱，因此，给客户留下深刻印象并证明你的存在至关重要。

同时，你的第一封邮件应成为与客户建立长期互惠客户关系的第一步。设定正确的基调，分享一些引人入胜的内容，并为订阅者提供返回的理由。

然后，专注于提供高质量的内容，提醒订阅者当初让你进入他们的收件箱是多么明智的选择。