品牌塑造：重要性及方法

无论你是准备将梦想推向世界的创业者，还是在扩展现有业务的资深品牌经理，品牌的力量在你的成功中扮演着至关重要的角色。

品牌是客户、竞争对手和社区对你的看法。你现在所做的品牌决策将塑造客户的认知，决定你的商业轨迹，并指导未来的每一个决策。因此，在这个步骤上花时间是很重要的。

在本指南中，了解品牌建设的基本知识，理解拥有强大品牌的好处，从最佳品牌案例中获得灵感，并发现如何在成长和扩展过程中更新你的品牌。

什么是品牌塑造？

品牌建设是为企业在目标受众和公众心中创造独特身份的过程。品牌塑造的核心包括公司的名称和标志、视觉识别设计、使命、价值观和语气。

品牌还取决于你产品的质量和独特性、你提供的客户服务体验，乃至你的定价策略。

品牌塑造是如何实现的？

诸如建立网站、设计广告和营销材料、选择与企业相关的色彩方案、创建品牌标志、与客户进行实时聊天互动以及在社交媒体上发布评论等行动都为你的品牌设定了基调。早期的互动已经在塑造人们对你业务的看法。

✏️ 关键点：你的品牌可以由市场决定。这意味着无论你做什么，消费者都会根据他们的互动形成对你业务的印象。然而，最好通过有意的品牌建设和稳固的品牌战略来控制这种品牌形象。

品牌建设的目的是什么？

品牌建设的目的是帮助客户理解你所提供的内容以及你所代表的价值，通过有效定位。优秀的品牌建设传达了独特的销售主张（USP）、品牌的使命和价值观，以及品牌的故事。这些都帮助客户决定你是否是满足他们需求或与他们价值观相符的企业。

最终，品牌建设的目标是吸引忠实客户，提升市场地位，并实现销售。

为什么你应该认真对待品牌建设

一旦你开始创业，你就拥有了一个品牌。潜在客户第一次看到你的包装或访问你的网站时，品牌的认知就已经形成。因此，在你给出错误印象之前，提前设定基调是很重要的。

最终，客户对你品牌的看法和评价就是现实（而不是你希望他们认为的）。这是他们基于与你的互动所留下的感受。

没有企业打算建立一个不可靠或“糟糕”的品牌，但如果你不认真对待品牌建设，并从一开始就采取战略性的方法，你的品牌可能会朝一种你未曾设想的方向发展。

有效的品牌建设需要一个战略计划，包括明确的品牌指南，这将指导你做出的每一个决策，影响每一个客户接触点，并受到明确的价值观和目标的引导。

如何创建品牌

品牌建设不仅仅是选择一个商业名称和设计一个标志。它包含的内容远不止这些。成功的品牌建设在从第一个客户接触点到最后一个接触点都表现出一致性。

那么，如何确保你覆盖所有方面呢？让我们深入探讨在建立品牌时需要考虑的品牌建设要素。

1. 确定你的使命和价值观

你的使命是你业务的北极星，应在你的商业计划和品牌指南中占据重要位置，以保持其他决策的方向。你的品牌塑造过程还应聚焦于品牌价值观，这些价值观在你成长和扩展时将是不可改动的。这能确保你的品牌在标志或产品等变化时仍然屹立不倒。

例如，Loop在其主页上直接突出其社会影响，并链接到其使命，这对其整体品牌至关重要：

越来越多的年轻消费者要求品牌采取立场。在品牌塑造过程中，清晰地表达公司使命和重要价值观有助于Z世代和即将到来的α世代客户决定是否支持你。这些消费者在伦理、可持续性和生产实践方面都寻求品牌透明度。

2. 确定你的品牌声音和语气

简单来说，就是品牌沟通。在你的品牌指南中，要明确你在社交广告到客户服务电子邮件中的语气。它是幽默风趣的？严肃而安抚的？教育性和自信的？是否使用某些俚语？了解你的目标受众如何沟通将有助于你完善你的品牌声音和语气。

看看Hardgraft如何通过其主页内容的语气有效传达其品牌：

3. 打造你的品牌故事

故事是品牌战略中的重要工具。消费者，特别是参与社交商务的消费者，正在寻求品牌的真实性。讲述你的故事。无论是品牌的起源故事还是创始人的故事都能使你的品牌人性化，为企业赋予面孔，并增加信任和品牌亲和力。通过你的网站、社交媒体以及与客户互动的任何地方讲述你的故事。

在这里，Oatly利用其产品包装作为品牌故事传播的载体：

4. 发展你的品牌形象

品牌形象指的是品牌的视觉方面。你的视觉品牌建设过程应从情绪板或词汇联想练习开始，帮助你确定品牌的氛围或情绪（你希望人们在与您互动时感受到什么？）。这将使你更容易确定代表你品牌的颜色、字体和其他视觉元素。

每一个设计决策在Flakes的产品页面上是有意的，从颜色到字体，再到产品摄影。这些视觉元素在品牌的网站、社交媒体和包装上保持一致：

此外，你的品牌需要一个独特且令人难忘的商业名称。你可以选择一些个人化的名称，比如自己的名字（例如Macguire），也可以选择一些创意十足的虚构词（例如Sanzo），或者选择一些直接告诉客户你销售什么的名称（例如The Cheese Bar）。确保你能找到一个兼容的域名和可用的社交账户匹配你的名称选择。

⚒️ 资源：Shopify免费商业名称生成器

建立品牌的好处

品牌建设是一个基础性的操作，将指导你未来的每一个决策，从新产品系列到电子邮件营销文案。稳固的品牌指南将伴随你的发展，无论是招聘新员工还是扩展到新市场，都能帮助保持愿景一致。

建立强大品牌的其他好处包括：

• 销售潜力增加
• 接触目标客户和理想受众
• 客户忠诚度和认可度
• 帮助在公司范围内创建明确且鼓舞人心的使命或目标
• 帮助创建强大的企业文化，让员工乐于工作
• 吸引最佳人才来发展你的业务
• 发展强大的品牌资产，帮助你在竞争中脱颖而出
• 与希望与你对齐的品牌和创作者提供更多合作机会
• 吸引媒体关注和社交媒体用户的提及
• 使员工、代理商和承包商在代表你的企业时保持一致

📚 了解更多：如何在7个步骤中建立品牌

品牌战略和指南

无论你出现在何处或谁在创建内容或资产，拥有明确的品牌指南对于保持品牌一致性至关重要。

在品牌塑造过程中设定的战略和指南应考虑品牌在世界上出现的所有方式和场所。在制定品牌指南和完善战略时，不要忘记考虑这些领域。

商店环境和氛围

你希望商店环境是振奋现代的？还是阴郁神秘的？要考虑你的品牌在培训材料中的表现方式。明确的指南将帮助员工在与客户互动时传达你的品牌。你想以卓越的客户服务和个性化购物体验而闻名吗？考虑你的品牌如何帮助实现这一目标。

产品和定价

你销售的产品及其定价可以向客户传达很多信息：你的品牌是关于什么？你的产品是否以高质量著称？它们是独特的还是小众的？你的品牌建设如何传达这些？如果你的产品面向奢侈品客户，确保你的品牌建设能够吸引这一受众。反之，你将如何与寻求优惠的消费者沟通？

产品包装也能传达品牌的故事，哪怕是在客户在零售商店的偶然发现。考虑在你的在线业务之外找到代表你的品牌。

营销、公关和合作

有效的广告对于提升品牌认知至关重要。你传达给目标受众的讯息应直接针对他们的痛点、挑战和需求。

你还应将公关视为品牌战略的一部分。你如何应对挑战或危机可以决定品牌的成败。在你的计划中包括最坏的情况，并详细说明你将如何在公众面前处理这些情况。

合作和赞助是将品牌呈现给新受众的好方法。但并不是每个机会都适合你的品牌。决定你将赞助哪些类型的组织或活动，以及你理想中希望合作的企业或创作者。

💡 提示：在进行品牌建设时牢记你的目标，并检查你所做的决策是否有助于实现这些目标。

成功品牌的3个案例

大型企业品牌是成功品牌建设的一些最佳示例, 如可口可乐、麦当劳或耐克这样的品牌。消费者仅听到几个音符的广告曲调或看到一个小小的勾勾标志，就能在全球范围内识别这些品牌。这些历史悠久的品牌投入了大量资金和思考，接触目标客户。

以下是一些备受喜爱的直接面向消费者品牌的成功品牌设计和品牌传播的最佳案例。

Glossier

Glossier在流行美容出版物Into the Gloss转型为完整的美容品牌后迅速成为了一个受欢迎的品牌。内容创建领域的早期品牌资产帮助Glossier以优势启动。但在品牌建设方面，该公司无与伦比，迅速成为一个在曾经由少数传统品牌主导的行业中家喻户晓的名字。它在社交媒体创作者中变得如此受欢迎，以至于常常成为模范。

Momofuku

无论你转向哪里，Momofuku的广告都会在你的信息流中出现，或受到你最喜欢的美食影响者的赞誉。Momofuku不仅需要建立品牌，还需要为大学宿舍的最爱：方便面，建立市场。品牌的新鲜设计和现代摄影在实现品牌接触新受众的目标方面起到了重要作用，其目标是“现代亚裔美国美食”。

Starface

Starface独特的品牌挑战在于改变消费者对管理皮肤问题（如痤疮）的态度。尽管之前的品牌旨在掩盖皮肤问题，Starface的品牌则建立在用时尚的痤疮贴纸来突出“缺陷”。品牌的颜色、语气以及其在线商店和内容的设计都与其年轻、勇敢的目标受众相呼应。

4个品牌管理技巧促进成长和演变

随着品牌的成长或时间的推移，它可能会过时或与日益增长的受众失去联系。这意味着你要准备进行品牌重塑。在重新开始之前，牢记你的目标受众是很重要的。

避免从头开始的诱惑。更新品牌可以改善你业务的健康状况或帮助你重塑品牌的价值观，但要避免在此过程中疏远忠实客户。

在重新思考你的品牌时，遵循以下指南以确保顺利过渡。

1. 确定有效的元素（和无效的元素）

确定客户和目标受众最喜欢你业务的哪些方面。是什么让你的品牌脱颖而出？你的优势是什么？尽可能保留这些品牌元素，并修订其余部分。

2. 重置你的品牌价值观

你启动时设定的原始品牌价值观是否仍然适用？消费者行为的变化、政治或社会运动的发展，或你作为创始人的演变是否改变了你的价值观？如果你不相信自己的品牌价值观，将很困难保持一致的品牌信息。修订并传达你的品牌价值观，符合你、客户、业务和现代世界的当前现实。

3. 更新你的品牌形象

你是否经营一个传统品牌或一家拥有过时品牌的家族企业？你仍然可以保持客户熟悉的美学和元素，同时进行更符合现代设计偏好的调整。确保不要过多偏离你的核心品牌或追随短暂的设计潮流。

4. 推出你的新品牌形象

在你使用的每个营销工具中应用新的视觉效果和品牌信息，如广告到标牌和客户电子邮件。这有助于现有客户和新客户识别一致的品牌信息，适应你的新形象。

良好的品牌建设是你业务的基础

你不必经营一家跨国公司就能通过品牌与目标市场建立联系。从在线商店主页到电视广告，再到当地企业的招牌，你可以帮助客户在各处与良好的品牌故事建立联系。

你可能并不总是能做到完美，但不进行品牌投资的成本远远超过潜在的负面后果。而且，你可以在过程中不断调整。建立一个能够兑现承诺、说出理想客户语言并留下持久积极印象的品牌。