什么是代发货？如何运作代发货？

代发货（Dropshipping）是一种简单、热门的创业方式，帮助商家省去了零售过程中涉及的采购、库存管理和商品发货等一系列繁琐难题。

客户下单后，代发货商店会将订单推送代发货给供应商，供应商负责产品的配送工作。这样，店主可以专注于营销和品牌建设等其他工作。

接下来，本文将全面深入地带你了解代发货这一业务模式，涵盖其运作机制、优劣势分析、盈利途径，以及如何快速启动并开展这项业务等多个方面。

什么是代发货（Dropshipping）？

Dropshipping意为代发货，又称一件代发，是一种订单履行方法。在这种业务模式下，商家不持有库存。客户下单后，商店会将订单信息和付款推送给产品供应商，供应商再把产品直接发送给客户。

商家无需持有库存，这是代发货和标准零售模式的最大区别。在代发货的业务模式下，订单发货由供应商负责。这样，商家无需投资于仓库，或承受库存积压的风险，可以将更多的资源分配到营销等其他的零售环节中。也就是说，你无需租仓库、平衡供应链和管理库存，也能创办一个企业。

据估计，代发货每年可创造3000多亿美元（约2.1万亿元人民币）的电商销售。

什么是代发货商?

代发货商（Dropshipper）是使用代发货模式从事电商业务的个人或企业。他们接受客户的订单，并将订单转给供应商让其发货。也就是说，代发货商在客户和持有产品库存的供应商之间扮演着中间人的角色。

代发货商常常运营着自己的在线商店，并负责产品的推广和销售。客户在店铺里购买产品后，代发货商再在供应商处买一个同样的产品。

例如，一位客户在你的在线商店中购买了一个猫项圈，作为代发货商的你会将这个订单推送给持有猫项圈库存的供应商。

由于代发货业务依赖第三方供应商处理库存仓储和订单发货，因此，几十个人或者企业主一个人就能运营代发货业务。

什么是代发货供应商？

代发货供应商代表零售商完成订单。他们负责储存产品、打包发货以及安排将产品发送至客户地址。

你可以与个人供应商合作，也可以选择拥有很多供应商入驻的平台，例如，速卖通（AliExpress）。有的制造商、批发商和个体手工业者也充当着代发货供应商的角色。

在上述猫项圈的例子里，接收订单，打包发货，并将产品运送至客户手里的就是代发货供应商。

代发货（Dropshipping）如何运作？

以下是常规代发货流程的步骤分解：

1. 与代发货供应商合作
2. 开设在线商店
3. 接收客户订单
4. 将订单转发给供应商
5. 供应商备货和发货
6. 客户收到产品

1. 与代发货供应商合作

寻找一家提供你想要销售产品的代发货供应商。签订协议后，他们将负责顾客购买商品的储存、包装和发货。

寻找代发货供应商主要有以下三种常见渠道：

• 供应商数据库，如1688、阿里巴巴国际站、速卖通、SaleHoo和Worldwide Brands。
• 代发货应用，比如Dsers。
• 使用按需打印公司的服务，如Printify。

📕 更多阅读：阿里巴巴国际站代发货和采购指南

2. 开设在线商店

接下来，开设自己的在线商店。店铺里的商品虽然来源于供应商，但销售价格由你来定。

在商店中添加代发货应用，可以让产品信息始终处于最新状态，还能自动向供应商转发订单：

• DSers可将Shopify商店与速卖通（AliExpress）相连。
• Zendrop上有超过一百万种产品供你选择。
• Spocket上有来自美国、欧洲、巴西和印度的代发货供应商。

📕 更多阅读：如何开设在线商店：10个步骤轻松上手

3. 接收客户订单

客户访问你的商店并下单时，结账流程会如常进行。客户支付款项，收到订单确认，并等待收货。

4. 将订单转发给供应商

客户支付订单后，你需要将订单详情发送给代发货供应商。如果使用的是代发货应用，这一步会自动完成。

5. 供应商备货和发货

代发货供应商会备好货，打包好产品后，就直接将其发送给客户。为了提升购物体验，许多供应商会提供带有品牌标识的发票和定制包装。

6. 客户收到产品

客户会从供应商那里收到产品，而商店则负责处理客户服务需求。

你是否适合做代发货（Dropshipping）？

还在犹豫代发货是否值得一试？如果有以下情况，就表明代发货的业务模式可能适合你的业务：

你擅长营销

如果你熟练掌握搜索引擎优化（SEO）或社交媒体营销的技巧，那么，代发货可能非常适合你。

代发货商的主要目标是利用谷歌、YouTube、TikTok（海外版抖音）、Facebook和Instagram等平台为自己的在线商店吸引流量。代发货商利用内容营销和对排名算法的理解，将潜在客户与产品连接起来。

你注重销售，而非品牌

如果你的商业策略更注重产生大量销售额，而非打造独特的品牌，那么，代发货可能适合你。

在其他零售模式中，商家会在产品、包装和沟通中融入品牌元素，用以创造一致的品牌体验，建立客户对品牌的忠诚度。

代发货提供的品牌建设机会较少。包装和配送几乎没有个性化的空间，而且代发货产品很少为某个零售商所独有，这样，提供能让客户回头的独特体验就会变得更加困难。

如果你想通过代发货销售品牌产品，可以考虑贴牌代发货（零售商将产品贴上自己的品牌标签，而不是使用制造商的品牌）或按需打印两种模式。

你重视产品的多样性

代发货能让商家从全球的供应商网络中寻找各种产品来销售，同时还不需要担心产品的库存问题。

不过，这也是有代价的：对产品质量及其一致性的掌控力变弱。除了订购样品外，你几乎无法对生产过程产生影响。

你能接受较长的运输时间

在这个超快速交付的时代，大多数客户都希望自己的商品能够快速送达。这对于与海外供应商合作的代发货商来说是一大挑战。

用e邮宝发货，从中国等非目标市场的货源地出发，配送时间可能会大大延长，有可能会导致客户不满。

如果你能在目标市场找到供应商，或者可以管理好客户对配送时间的预期，代发货是一个可行的选择。

你已为提供客户服务做好准备

虽然代发货商不用处理产品配送，但他们是客户的主要联系人。这意味着，代发货商需要处理超出其直接控制范围的客户服务问题，如发货延误、配送问题、产品缺陷和退货请求。

如果你已经对这些挑战做好准备，并且可以有效地管理客户咨询，那么，代发货是一个非常适合你的商业模式。

📕 更多阅读：客户服务终极指南：如何提供良好的客户服务？

你准备扩展业务

代发货不仅适用于新店，也是老店用来扩展业务的工具。

零售商与能够处理配送的供应商或其他零售商家合作，可以在不寻找货源、采购产品或储存产品的情况下，为其库存增加互补产品。

提供更多的产品选择可以提高客户的平均订单价值，用代发货的方式来上架新品产品也能吸引新客。

代发货（Dropshipping）的优势

代发货之所以成为电商业务的一大热门模式，主要有以下七个方面的原因：

• 前期投入少
• 可售产品多
• 不需要产品开发成本
• 地点灵活
• 容易起步
• 容易测试
• 容易扩张

前期投入少

在代发货业务模式里，如果客户未下单和付款，就无需采购产品。因此，代发货所需前期投入很少，风险也小。很多代发货商店是从家里起步的，所需的不过是一台笔记本电脑，这也让代发货成为非常吸引人的小本生意模式。

虽然拥有前期投资少的优势，但也面临着来自其他代发货商家的激烈竞争。你需要投入的不是资金，而是时间，然后运用代发货专家给出的建议，让自己的代发货业务取得成功。

可售产品多

采用代发货的模式，你可以向客户提供一系列畅销商品，还可以随意更换产品，无需担心产品会滞销。如果供应商库存里有新产品，你可以立即将其上架到自己的在线商店里，无需额外的成本。

不需要产品开发成本

代发货商家无需对新产品做研究和开发的投入，他们只需要找到可靠且能提供代发货服务的供应商即可。

地点灵活

代发货业务可以在任何有互联网连接的地方运营。只要你可以与供应商沟通，且能及时地为客户提供服务和支持，就可以经营和管理业务。

容易起步

电商领域的代发货消除了很多零售的障碍，运营起来更简单，因为你无需：

• 管理仓储或为其付费
• 监控库存
• 打包和发货
• 为会计管理追踪库存
• 处理退货

也就是说，成功的代发货商会细心地监控整个订单履行的过程，并致力于提供让客户满意的体验。

容易测试

代发货是一种非常实用的订单履行模式，可用于测试客户对新品类的兴趣。商店在决定采购某一产品库存前，可以用代发货的方式来测试该产品的销售情况。

容易扩张

在传统的零售业务中，如果订单突然暴涨，消化这些订单需求是个很大的挑战，库存可能会被迅速地销售一空。

代发货业务的扩张往往效率更高。此外，为了扩大业务覆盖范围，你也可以在亚马逊（Amazon）、易贝（eBay）和Etsy等热门在线商城上做代发货。

代发货（Dropshipping）的劣势

任何业务模式都有缺点，代发货也不例外。在着手开展代发货业务之前，请务必先审视并考虑以下几点不足之处：

• 低利润
• 库存波动
• 运输的复杂性
• 供应商出错
• 定制和品牌化受限

低利润

在竞争激烈的代发货业务中，低利润是最大的劣势。代发货起步简单，管理成本又很低，因此，很多竞争对手会在开设商店后以极低的价格出售产品，试图以量取胜。由于商家在创业方面的投入极少，所以他们自然能够接受极低的利润。

一般而言，这类商家的网站质量低，而且客户服务（如果有的话）差。因此，你可以在这两点上下功夫跟他们区分开来。然而，客户还是会把他们的价格与你的进行对比。竞争加剧会快速蚕食细分市场（利基市场）的潜在利润。Shopify的利润率计算器可以帮你迅速地计算出产品的利润。

为了弥补这一弊端，你可以选择从一个尚未饱和的细分市场入手，然后挑选合适的产品。

库存波动

代发货在库存管理方面有很多优势，然而，采用代发货模式的零售商家却总会面临库存突然发生变化的风险。

如果你所有的产品都有存货，跟踪库存情况则相对简单。然后，代发货供应商会为多个零售商家发货，因此，供应商的库存水平可能会意外波动。

为了应对这个挑战，你可以使用DSers。这款一件代发应用可帮助商家在供应商库存为零时自动操作。例如，当某款产品缺货时，就自动下架该产品，或保持上架状态，但自动把库存数量设为零。

运输的复杂性

大多数采用代发货模式的商家会与多家供应商合作，那么，在线商店的产品就会从很多不同的供应商处采购。这样，你就无法掌控整个供应链。

假设客户购买了三款产品，而这三款产品只能从不同的供应商那里获取。你要为这三款发送给客户的产品承担三笔运费，而把这些运费转嫁给客户并非明智之举，只会减低产品的竞争力。

为了解决这一问题，在业务早期，你可以专注于与细分市场里的一个可靠的供应商合作。等到业务较为成熟时，可以增加供应商数量，以销量为筹码，与供应商商谈运费折扣。

📕 更多阅读：跨境电商发货完整指南：从0到1，手把手解决卖家的产品配送问题

供应商出错

你是否曾因某事被无端指责，尽管错误并不在你，但你却不得不为这个失误承担责任？

代发货供应商再优秀，也难免会在给订单发货时犯错。然而，你必须为此负责并向客户道歉。水平差劲甚至一般的供应商会存在遗漏产品或装运不当的问题，或者提供的产品质量差，这会损害客户体验以及你的企业声誉。

解决这一问题的方案，在于启动代发货业务时，要与供应商多沟通，多做业务测试，尽可能地去了解供应商，做到安全采购。如果发现问题，要及时止损，做好随时放弃合作的准备。毕竟，供应商千千万，只要用心去找，肯定能找到合适的合作伙伴。

定制和品牌化受限

代发货的产品与定制产品或按需打印的产品不同，你对产品本身并无太多控制权。一般来说，代发货产品都由供应商负责设计和品牌化。

有些供应商会配合企业对产品做出更改。然而，即使如此，供应商还是拥有对产品最大的控制权。产品若要做出任何修改或增加，往往都需要达到一定的最低起订量，以满足生产商的生产要求。

为了解决这一问题，你可以尝试在业务早期，向当地的打印公司或者1688订购独特的品牌标识和产品包装（这项支出并不高），并将其邮寄给长期合作的代发货供应商，让供应商在发货时用你自己的产品包装，或在白牌产品和包装箱上贴上你的品牌标识，这样可以在一定程度上解决产品的同质化问题。

在2024年开启代发货业务

2024年，对于在线商店店主、寻找副业的人以及成熟的零售商而言，代发货依然是一个热门的选择。

使用Shopify做代发货很简单，具体步骤如下：

1. 开设Shopify账号：登录Shopify网站选择免费试用，按照步骤开设新账号，你需要提供自己和企业的基本信息。
2. 选择商店模板：Shopify有很多可供选择的模板，选择一套跟你的品牌和产品契合的模板。
3. 装修商店：添加品牌标志、创建产品类别、设置导航栏，以及加入如“About Us（关于我们）" 和 "Contact（联系方式）”等必要页面。
4. 添加代发货应用：以DSers为例。登录Shopify应用商店，搜索DSers，点击安装。Dsers是速卖通的代发货工具，可以将这个软件与Shopify商店相连接。
5. 连接代发货供应商平台的账户：以速卖通（AliExpress）为例。将你的速卖通账户与DSers相连接，这样你就可以导入产品了。
6. 导入产品：利用DSers在速卖通上找到适合你细分市场（利基市场）的产品，然后将这些产品导入你的Shopify商店里。
7. 开启销售和推广活动：推广产品之前，先做SEO优化。然后通过搜索引擎（例如，谷歌）和社交媒体等渠道（例如，Instagram、 Facebook和TikTok等, ）做自然或付费的营销。

编译：Olivia Huang