什么是代发货（Dropshipping）？如何运作？
代发货（Dropshipping）是一种零售订单履行方式：客户下单后，代发货商店会将订单信息推送给供应商，由供应商直接将商品寄送给客户。这种模式帮助商家省去了零售过程采购、库存管理和商品发货等一系列繁琐难题。
据预测，2026年全球代发货电商销售额将超过4760亿美元（约3.33万亿元人民币）。由此可知，代发货已然成为创业的热门选择。由于供应商负责仓储和发货，卖家无需管理库存，可以更专注于营销和品牌打造等工作。
接下来，本文将探讨代发货的定义、运作机制、适合的商家、优劣势以及操作方法。
Table of contents
什么是代发货（Dropshipping）？
代发货的英文名为Dropshipping，国内电商俗称“一件代发”，是一种订单履行方法。在这种业务模式下，商家无需备货。客户下单后，店铺会将订单信息转给产品供应商，由供应商直接发货给客户。
代发货模式高效且上手门槛低，但也存在一些代价，比如对客户体验的把控力较弱。许多商家选择代发货，主要是因为它能省去仓库租赁和库存积压等成本。
什么是代发货供应商？
代发货供应商代表零售商完成订单。他们负责产品的储存、打包和发货。
商家可以与单个供应商合作，也可以选择汇集了众多供应商的平台，如速卖通（AliExpress）。代发货供应商的种类有很多，有制造商、批发商，甚至是个体手工业者。
什么是法定销售主体（Seller of Record）？
法定销售主体（本文指的是开展代发货业务的商家，即代发货商）是指向客户销售产品的个人或企业，负责定价、收取含税款项，并遵守当地相关法规。
在代发货模式中，法定销售主体是客户的主要联系人，出现在发货单和发票上的是法定销售主体的信息，而非供应商的信息。这个销售主体同样负责处理退货、退款等售后支持请求。
假设你采用代发货模式，有位顾客在你的线上宠物店买了一个猫项圈。作为法定销售主体，你会把订单信息转给备有该货源的供应商。
代发供应商收到订单后，会把猫项圈打包好，里面附上一张印有你店铺信息的发货单，然后直接寄给客户。
代发货如何运作？
1. 与代发货供应商合作
寻找一家提供你想要销售产品的代发货供应商。签订协议后，他们将负责订单产品的储存、包装和发货。
寻找代发货供应商主要有以下三种常见渠道：
📕 更多阅读：阿里巴巴国际站代发货和采购指南
2. 开设在线商店
接下来，开设自己的在线商店。店铺里的商品虽然来源于供应商，但可自行决定销售价格。
将代发货应用与在线商店集成，即可同步更新产品信息，并将订单自动转发给供应商。以下推荐几款应用：
- Shopify Collective：对接经过平台审核的Shopify品牌商家，商品质量有保障，利润空间比传统代发供应商更高，物流速度也更快。请注意，该应用中国大陆地区暂不可用。
- DropCommerce：对接美国和加拿大供应商，北美地区配送时效为3至5天。
- Syncee：汇集全球超过1.2万个品牌，适合面向国际市场的卖家。
- AI Dropship：提供美国和欧盟的供应商资源，多数地区可在7天内送达。
- DSers：将Shopify店铺与AliExpress供应商对接，并提供更强大的比价和筛选工具。
📕 更多阅读：如何开设在线商店：10个步骤轻松上手
3. 接收客户订单
客户在你的店铺下单时，结账流程会如常进行。客户支付款项，收到订单确认，等待收货。
4. 将订单转发给供应商
客户支付订单后，你需要将订单详情发送给代发货供应商。如果使用的是代发货应用，这一步会自动完成。
5. 供应商备货和发货
代发货供应商会备好货，打包好产品后直接将其发送给客户。为了提升购物体验，许多供应商会提供带有品牌标识的发票和定制包装。
6. 客户收到产品
客户收到由供应商寄出的产品，而商店则负责处理客户服务需求。
你是否适合做代发货？
还在犹豫代发货是否值得一试？如果你正在寻找一种前期投入少的创业方式，代发货可能是理想之选。以下情况表明代发货的业务模式可能适合你：
你擅长营销
如果你熟练掌握搜索引擎优化（SEO）或社交媒体营销的技巧，代发货可能非常适合你。
如果做的是海外业务，代发货业务的主要目标是利用谷歌、YouTube、TikTok（海外版抖音）、Facebook和Instagram等平台为自己的在线商店吸引流量。商家利用内容营销和对排名算法的理解，将产品推送至潜在客户面前。
你注重销售而非品牌
如果商业策略的焦点是销售额，而非打造独特的品牌，代发货是个不错的选择。
在其他零售模式中，商家会在产品、包装和沟通中融入品牌元素，用以创造一致的品牌体验，建立客户对品牌的忠诚度。
但对于代发货这种零售模式，品牌塑造的机会较少。包装和配送几乎没有个性化的空间，而且产品很少为某个零售商所独有，这样，想通过独特的体验让客户回头就比较困难。
如果想通过代发货模式销售品牌产品，可以考虑白标产品贴牌（在产品上贴上自己的品牌标签）或按需打印两种模式。
你重视产品的多样性
代发货模式下，商家可以利用全球的供应商资源销售各种产品，同时还无需担心产品的库存问题。
然而，这样的做法也有代价：对产品质量及其一致性的掌控力变弱。除了订购样品外，商家几乎无法影响产品的生产过程。
你能接受较长的运输时间
在这个超快速交付的时代，大多数客户都希望自己的商品能够快速送达。这对于与海外供应商合作的代发货商来说是一大挑战。
从非目标市场的货源地出发，配送时间可能会大大延长，有可能会导致客户不满。
如果你能在目标市场找到供应商，或者可以管理好客户对配送时间的预期，代发货是一个可行的选择。
你已为提供客户服务做好准备
虽然商家不用处理产品配送，但他们是客户的主要联系人。这意味着，商家需要处理超出其直接控制范围的客户服务问题，如发货延误、配送问题、产品缺陷和退货请求。
如果你已经对这些挑战做好准备，并且可以有效地管理客户咨询，代发货是一个非常适合你的商业模式。
📕 更多阅读：客户服务终极指南：如何提供良好的客户服务？
你准备扩展业务
代发货不仅适用于新店，也是老店用来扩展业务的工具。
零售商与能够处理配送的供应商或其他零售商家合作，可以在不寻找货源、采购产品或储存产品的情况下，为其产品线增加互补产品。
提供更多的产品选择，不仅可以吸引新客户，还有利于提高客户的平均订单价值。
代发货的优势
代发货之所以成为电商业务的一大热门模式，主要有以下七个方面的原因：
前期投入少
在代发货业务模式里，如果客户未下单和付款，就无需采购产品。因此，代发货所需前期投入很少，风险也小。许多代发货业务都是从家里起步的，所需的不过是一台笔记本电脑，这也让代发货成为热门的小本生意模式。
虽然前期投资少，但竞争激烈。虽然投入的资金少，但需要付出大量时间，并运用代发货专家给出的建议，让自己的代发货业务取得成功。
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可售产品多
代发货模式下，商家可以向客户提供多种畅销商品，还可以随意更换，无需担心产品会滞销。如果供应商库存里有新产品，可立即将其上架到自己的在线商店里，无需额外的成本。
无需产品开发成本
商家无需对新产品做研究和开发的投入，只需要找到可靠且能提供代发货服务的供应商，直接销售经过市场验证的热销产品即可。
办公地点灵活
代发货业务可以在任何有互联网连接的地方运营。只要可以与供应商沟通，且能及时地为客户提供服务和支持，就可以经营和管理业务。
容易起步
电商领域的代发货消除了很多零售的障碍，运营起来更简单，因为无需：
- 管理仓储并能为其付费
- 监控库存
- 打包和发货
- 为会计管理追踪库存
- 处理退货
也就是说，成功的商家会细心地监控整个订单履行的过程，并努力提供让客户满意的体验。
容易测试
在代发货模式下，测试客户对新品类的兴趣非常简单，是一种非常实用的订单履行模式。商家在决定采购某一产品库存前，可以用代发货的方式来测试该产品的销售情况。
容易扩张
在传统的零售业务中，如果订单突然暴涨，消化这些订单需求是个很大的挑战，库存可能会被迅速地销售一空。
代发货业务的扩张往往效率更高。此外，为了扩大业务覆盖范围，你也可以在多个热门的在线商城（如果是海外业务，可以选择亚马逊Amazon、eBay和Etsy等平台）上做代发货。
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立即试用Shopify Plus代发货的劣势
任何业务模式都有缺点，代发货也不例外。在着手开展代发货业务之前，请务必先审视该模式的几点不足之处：
低利润
在竞争激烈的代发货业务中，低利润是最大的劣势。代发货起步简单，管理成本又很低，因此，很多竞争对手会在开设商店后以极低的价格出售产品，试图以量取胜。由于商家在创业方面的投入极少，所以他们自然能够接受极低的利润。
一般而言，这类商家的网站质量低，而且客户服务（如果有的话）差。因此，在这两点上下功夫，是与其他竞争对手脱颖而出的关键。然而，客户还是会把他们的价格与你的进行对比。竞争加剧会快速蚕食细分市场（利基市场）的潜在利润。
为了弥补这一弊端，商家可以选择从一个尚未饱和的细分市场入手，然后挑选合适的产品。
📌小贴士：Shopify的利润率计算器可以迅速地计算出产品的利润。
库存波动
代发货在库存管理方面有很多优势，然而，代发货商家却总会面临库存突然发生变化的风险。
代发货供应商会为多个零售商家供货，因此，供应商的库存水平可能会意外波动。如果商家可以自己备货，跟踪库存情况则相对简单。
为了应对这个挑战，可以使用代发货应用。此类应用为商家提供了在供应商库存为零时的处理选项。例如，商家可以自动移除售罄产品或设置“售罄”标签。
运输的复杂性
大多数采用代发货模式的商家会与多家供应商合作，这样，订单履行就会变得复杂。
假设客户购买了三款产品，而这三款产品只能从不同的供应商那里获取。商家要为这三款发送给客户的产品承担三笔运费，而把这些运费转嫁给客户并非明智之举，只会降低产品的竞争力。此外，这些产品还可能在不同时间分批送达。
对于与海外供应商合作的商家而言，跨境发货还会更复杂性，包括关税和进口税等问题，一旦出现问题也更难解决。了解关税和商品编码（HS编码）对于与国际供应商合作的代发货商至关重要——这些编码决定了产品适用哪些进口关税，分类错误可能导致意外费用、海关延误和客户投诉。
为了解决这一问题，在业务早期，你可以专注于与细分市场里的一个可靠的供应商合作。等到业务较为成熟时，可以增加供应商数量，以销量为筹码，与供应商商谈运费折扣。
📌小贴士：在将产品进口到美国时，可以使用Tariff Guide等工具来确定正确的HS编码和适用的关税税率。
供应商出错
你是否曾因某事被无端指责，尽管错误并不在你，但你却不得不为这个失误承担责任？
代发货供应商再优秀，也难免会在发货时犯错。然而，商家必须为此负责并向客户道歉。水平差劲的供应商会存在遗漏产品或装运不当的问题，或者提供的产品质量差，这会损害客户体验和店铺声誉。
解决这一问题的方案，在于启动代发货业务时，要与供应商多沟通，多做业务测试，尽可能地去了解供应商，做到安全采购。如果发现问题，要及时止损，做好随时放弃合作的准备。毕竟，供应商千千万，只要用心去找，肯定能找到合适的合作伙伴。
定制和品牌化受限
代发货的产品与定制产品或按需打印的产品不同，商家对产品本身并无太多控制权。一般来说，代发货产品都由供应商负责设计和品牌化。
有些供应商会配合企业对产品做出更改。然而，即使如此，供应商还是拥有对产品最大的控制权。产品若要做出任何改动，往往都需要达到一定的最小起订量（MOQ），以满足生产商的生产要求。
为了解决这一问题，商家可以尝试在业务早期，向当地的打印公司或者1688订购独特的品牌标识和产品包装，并将其邮寄给长期合作的代发货供应商，让供应商在发货时用自己的产品包装，或在白标产品和包装箱上贴上自己的品牌标识，这样可以在一定程度上解决产品的同质化问题。
2026年如何开启代发货业务？
2026年，对于电商商家、寻找副业的人以及成熟的零售商而言，代发货依然是一个热门的选择。
如果做的是海外的代发货业务，可以使用Shopify这个简单而智能的解决方案。具体步骤如下：
- 开设Shopify账号：登录Shopify网站选择免费试用，按照步骤开设新账号，需要提供自己或企业的基本信息。
- 选择商店模板：Shopify提供了海量的专业模板，选择一套跟你的品牌和产品契合的模板。
- 装修店铺：添加品牌标志、创建产品类别、设置导航栏，以及加入如“About Us（关于我们）” 和 “Contact（联系方式）”等必要页面。
- 添加代发货应用：以DSers为例。登录Shopify应用商店，搜索DSers，点击安装。Dsers是速卖通的代发货工具，可以将这个软件与Shopify商店集成。
- 连接代发货供应商平台的账户：以速卖通（AliExpress）为例。将你的速卖通账户与DSers相关联，然后导入产品。
- 导入产品：利用DSers在速卖通上找到适合你细分市场（利基市场）的产品，然后将这些产品导入Shopify商店里，并设置包含利润空间的售价。
- 开启销售和推广活动：推广产品之前，先做SEO优化。然后通过搜索引擎（如谷歌）和社交媒体等渠道（如Instagram、 Facebook和TikTok等）做自然或付费的营销。
什么是代发货——常见问题
代发货起步需要多少钱？
对于单个特定的企业而言，很难预测具体成本。但任何代发货业务都需要在以下几个方面做出投入：开设在线商店（如果搭建的是独立的电商网站，则需购买域名），以及投放线上广告触达潜在客户。
代发货商家如何盈利?
代发货商家会在分销的时候提高产品价格，这就是为什么供应商会允许代发货商家替他们销售产品——供应商原本可能会错过一些销售机会，而代发货商家能帮供应商带来更多销售额。
代发货赚不赚钱？
从公开市场平台（如速卖通等）代发产品的话，典型利润率大概在10%到15%之间。只要选对产品，并与供应商建立良好的合作关系，代发货业务是完全能做到盈利的。
如何启动代发货业务？
- 选择代发货细分市场。
- 选择代发货供应商。
- 创建电商商店。
- 在社交媒体等渠道中做营销。
- 接收客户订单并将其转发给代发货供应商。
- 分析并完善销售策略。
代发货有哪些替代方案？
代发货的替代方案之一是使用第三方履行服务，由其代为负责库存存储、打包和发货。联盟营销（Affiliate Marketing）也是替代方案之一，即为零售商或制造商推广产品来赚取佣金。