批发与零售：究竟有什么不同？（2025）

在日常生活中，我们都参与了批发和零售的商业模式。然而，这两者之间的区别常常让人感到困惑。批发与零售分别是如何运作的？哪种电商商业模式最适合你？你能否将两者结合，从而获得最佳效果？

了解批发与零售之间的区别，对于在商业中取得成功至关重要。

接下来，你将学习到关于批发与零售的所有必要信息。我们将比较零售与批发，分享二者的关键差异，并指导你找到适合自己业务的最佳结合方式。

批发与零售之间有什么区别？

批发是指以折扣价格和大宗方式，向其他企业销售产品，而零售则是以零售价格，直接向消费者销售产品。

另一种解释批发与零售区别的方式是，使用商业术语“企业对企业”（B2B）和“企业对消费者”（B2C）。

• 批发商属于B2B，因为他们向其他企业销售产品。
• 零售商属于B2C，因为他们直接向个人消费者销售产品。

批发的运作方式

批发是从制造商或分销商那里购买大量的商品，将其存储在仓库中，然后加上利润并转售给零售商。

批发商通常以较低的价格一次性购买大量的库存，然后以较高的价格将产品分批出售。例如，批发商可能以每瓶2元的价格，从这家制造商那里购买1000瓶水，总共花费2000元。

然后，批发商可以将50瓶水以每瓶6元的价格，出售给20个不同的零售商——这比他们最初购买的价格高出三倍。在扣除仓储和配送等费用后，他们将获得利润。

总的来说，批发商：

• 以较低的成本，从制造商和分销商那里批量购买产品。
• 不直接向最终用户销售产品。
• 以高于购买价格的成本，将这些产品转售给其他企业。

零售的运作方式

零售商从批发商、制造商或分销商那里，以大宗方式购买商品，并将其销售给最终用户。他们是供应链中的最后一个环节。

因此，每当你作为消费者购买某样东西时，你都是从零售商那里购买。这包括超市、五金店和服装店。此外，零售商通常是销售单件商品。

例如，零售商可能以每个200元的价格，从批发商那里购买100只手表，并以每个550元的价格出售给消费者。

简单来说，零售商：

• 从批发商或分销商那里批量购买商品。
• 将产品单独营销和销售给最终用户。
• 对客户体验拥有完全的控制权。

比较：批发与零售

1. 目标受众
2. 采购流程
3. 定价和利润率
4. 交易量
5. 库存存储和仓储
6. 产品范围
7. 运营成本
8. 订单履行和运输
9. 位置
10. 付款条款

1. 目标受众

批发客户代表企业购买产品，通常是为了在自己的商店中以更高的加价转售产品。批发业务的目标受众往往非常相似，可能是商品采购、采购或店铺经理。他们的目标是，通过转售所购买的库存来获得利润。

而零售品牌则直接面向最终客户。他们面临的挑战和购买动机可能会有很大不同，尤其是当产品具有多种使用场景时。

我们可以通过两个销售护肤产品的品牌来理解这一点。批发客户希望确保获得高质量的产品以获取利润，而零售客户则希望减少痘痘，并改善皮肤的水分。

2. 采购流程

批发采购流程更为正式。交易涉及合同、持续谈判和采购订单。由于交换的商品数量和价值较高，因此更强调明确的条款、价格、交货时间表和付款条件。平均来说，B2B采购决策涉及八个利益相关者。

零售采购则更为简单。无论是在线购物还是在零售店购物，顾客选择他们想要的商品并付款。通常只有一个决策者（如果与他人共享物品，则为两个）。重点在于速度和便利性，这可能意味着，使用Shop Pay等首选支付方式。

3. 定价和利润率

批发和零售业务都通过以一种价格购买产品，并以更高的价格出售来获利。这被称为“加价”。

加价是添加到成本价格上的，以支付费用并获得利润。商业供应链中的每个环节都会增加商品的成本。这被称为“基石加价”。即产品的加价为50%。这意味着，产品的价格是购买时的两倍。

尽管没有硬性规定，但许多企业将这一策略作为批发和零售定价策略的基准。一般来说：

• 批发商的利润率为15%至30%。
• 零售商在批发价格上加价30%至50%。

4. 交易量

批发商处理大量的产品，交易数量较少，但每笔交易的价值都很高。他们专注于高效管理物流、仓储和存储，以服务于较少的重复客户。失去一个主要客户，可能会对业务造成重大影响，因为每笔交易的价值较高。

而零售商则专注于较小、个性化的交易。尽管每笔交易的价值较低，但累计价值相当可观。要实现快速的库存周转和无缝的客户体验，需要高效的库存管理和销售点（POS）系统。由于客户群广泛，因此任何供应链的中断都可能影响许多单独的销售。

💡小贴士：使用Shopify的商业运营平台统一你的库存数据——无论你是进行批发还是零售交易。获取所有数据的单一真实来源，以防止畅销商品缺货，并做出更明智的商业决策。

5. 库存存储和仓储

大多数批发商拥有巨大的仓库，存储大量库存。这些设施优先考虑高效存储、便捷的批量装卸和优化的物流流动。重点不在于美观，而在于确保功能、安全和容量管理。

对于零售商来说，存储分为后室和储藏室。尽管比批发仓库小，但储藏室旨在快速补充店内的库存。店内的货架和架子则注重商品的展示和可及性。

6. 产品范围

批发商通常库存种类较少的产品，但数量较大。他们专注于向零售商或其他企业提供大宗数量的特定商品。

零售商则通过更广泛的产品种类，来迎合消费者的多样化偏好。季节性趋势、客户反馈和市场研究，都会影响他们的库存。

由于零售商是消费者购买旅程的最后一环，因此需要提供多样化的产品，以满足个体消费者的偏好和需求。因此，结果往往是销售多个品牌、款式、颜色、尺寸和口味的商品。

7. 运营成本

批发的开支较少，跟踪的费用也较少。由于客户较大，并且大部分收入来自重复业务，因此批发商需要专注于仓储、运输和订单履行。

然而，零售商需要更多地关注市场营销、品牌塑造、销售和客户服务。批发和零售业务都需要花时间管理库存、现金流和员工。

8. 订单履行和运输

批发客户以大宗方式购买产品，因此，如果你进行B2B销售，你需要大量的仓库空间来存放库存。这也带来了运输挑战。许多承运人根据产品的尺寸和重量来计算运费。你可能需要将这些费用转嫁给批发客户，以保护你的利润率。

然而，零售商以较小的数量（可能一次一到两件产品）发货。这使得运输在零售商的年度商业费用中占比较小。你可以将运输成本纳入产品价格中，以抵消免运费的诱因。

至于库存存储：如果你平衡库存水平，作为零售商，你不需要像批发商那样多的仓库存储空间。假设你平均每天销售15件产品，而不是为批发客户存储2000件，那么你可能只需要存储500件产品。

9. 位置

位置对批发和零售业务都至关重要，但原因截然不同。

零售商需要处于消费者花费最多时间的地方，例如繁华的街道和购物中心。这些位置通常每平方英尺的租金非常昂贵，因为客户的需求旺盛。

而批发商的需求则不同。这种商业模式需要大量的存储空间来存放大宗商品。此外，运输成本是批发商最大的开支之一。因此，靠近主要的高速公路交叉口、机场或任何有利于你的运输策略的位置，都是很有帮助的。

10. 付款条款

批发和零售的付款结构也有所不同。批发商通常提供较长的付款周期和基于发票的计费，而零售商则专注于结账时的即时交易。

作为批发商，会采用以下一些常见的做法：

• 净30天、净60天发票计费，以便企业在交货后付款。
• 信用审查和商业背景参考，以降低不付款的风险。
• 提前付款可享受小额折扣。
• 基于交易量的条款，例如更好的定价或延长的付款期限。

零售的做法包括：

• 顾客在购买时，使用信用卡或数字钱包付款。
• 先买后付选项，适用于高价商品。

Shopify Payments是Shopify自己的支付系统，允许商店所有者直接在他们的商店中接受B2B和B2C支付选项，而无需设置单独的支付服务。

根据你的业务所在地，顾客可以使用主流的信用卡、数字钱包（例如Apple Pay、Google Pay、Shop Pay）以及特定国家流行的支付方式进行付款。

什么时候适合做批发？

1. 你擅长建立关系
2. 你更喜欢进行数量较少但价值较高的销售
3. 你希望获得更多安全感

符合以下条件后，你就可以考虑做批发了：

1. 你擅长建立关系

在很大程度上，批发的成功依赖于建立和维护良好的商业关系。你将与较少的客户密切合作，发展深厚的合作伙伴关系，从而实现稳定的长期收入。然而，这些关系需要细心的培养和信任的建立，因为失去一个主要客户，可能会对你的批发业务产生重大的影响。

2. 你更喜欢进行数量较少但价值较高的销售

批发模式专注于与已建立关系的买家进行价值较大的交易，而不是进行大量的小额销售。这意味着，你可以减少在客户获取上的时间，更多地专注于优化运营和订单履行。然而，每笔销售都需要仔细关注细节——从监督仓库库存、管理客户订单，到分发批发产品——因为在这个规模上，犯下的每一个错误都可能代价高昂。

小贴士：Shopify的B2B功能有助于你进行客户留存，为每个批发客户提供个性化账户。让买家查看过去的购买记录，保存信用卡信息，并轻松重新订购新的库存，而无需先与销售人员沟通。

“客户曾经对我们的平台感到非常沮丧，以至于宁愿打电话下订单，”Dermalogica Canada的电商副总监尼古拉斯·拉赫曼（Nicholas Lachhman）说。“现在，我们看到客户对这种体验感到非常舒适，以至于他们可以通过手机下单，订购价值数千美元的产品。”

3. 你希望获得更多安全感

长期的合作关系和重复订单，有助于为企业创造安全感，提供销售和收入的可预测性。

你仍然需要将风险分散到多个客户身上。与某个客户的关系恶化，或者某个客户倒闭，可能意味着你会在一夜之间失去可观的收入。

什么时候适合做零售？

1. 你擅长市场营销
2. 你希望获得更多控制权
3. 你希望获得更高的利润率

符合以下条件后，你就可以考虑做零售了：

1. 你擅长市场营销

零售的成功需要强大的市场营销和客户互动能力。你需要不断吸引新的客户，同时保持现有客户的回头率。这种模式依赖于在促销、商品陈列和客户体验方面的创造力。讲述引人入胜的品牌故事和创造吸引人的购物体验，对于在竞争激烈的市场中脱颖而出至关重要。

这为你提供了大量的创造自由，去尝试能够吸引目标市场的市场营销活动，并驱动客流量。销售单件产品，还提供了加售、交叉销售和捆绑销售的机会，以尽量提高收入。

2. 你希望获得更多控制权

零售让你直接控制客户体验的方式。从产品展示到定价策略，你可以决定如何定位和销售你的产品。这种控制权延伸到客户服务、店内环境和市场营销信息，使你能够建立和维护一致的品牌形象。

这也适用于产品的销售地点。使用像Shopify POS这样的强大POS系统，零售商可以在一个平台上完成多渠道交易——无论是面对面交易、电话交易还是在线交易。这种统一的方法意味着，你的库存、客户数据和交易会在各个渠道之间自动同步，无论客户选择如何购物，你都能为他们提供一致的体验。

3. 你希望获得更高的利润率

批发商每单位数量的利润较低，因为他们依赖于规模经济。如果你能够将零售业务扩展到与批发商销售相同的数量，那么你将获得更高的利润率。

可以同时进行批发与零售吗？

许多大型企业不仅仅局限于批发或零售。许多公司参与了商业供应链的每一个环节。

例如，耐克（Nike）、卡地亚（Cartier）和Brooklinen都是全面参与供应链的公司。这些企业设计、制造、分销、批发和零售自己的产品。

例如，Brooklinen最初是一家直接面向消费者（DTC）的品牌，在线销售床上用品。多年来，它扩展到了批发业务，现在向酒店业销售产品。通过使用Shopify的B2B功能，该品牌创建了一个无缝的客户体验，让批发买家可以在线下大宗订单，类似于其零售客户。这使他们能够在一个统一的后台同时进行批发和零售业务，并获得更多的销量。

立即通过Shopify进行批发与零售销售

显然，批发销售是任何在线零售商的一个有利可图的机会。批发商专注于产品数量、运营效率和良好的客户关系，这可以成为成长型和成熟电商品牌的一个良好销售渠道。

Shopify通过提供管理库存、处理大宗订单和维护客户关系的工具，简化了B2B销售。你可以在电商网站上，创建一个受密码保护的批发页面，直接向其他企业销售。或者，你也可以通过批发市场Faire，在线进行大宗销售，以接触更广泛的受众。

这并不意味着，你需要完全放弃零售销售。Shopify允许你在同一个统一平台上进行B2B销售，该平台也支持你的DTC商店。一个登录账号、一个库存系统和一个客户档案，让你360度了解你的受众——无论他们是谁，或他们如何进行购买。

“对于像The Conran Shop这样的提案，统一商业模式使客户在线上和线下体验之间的转换更加无缝，而之前这两者是完全分开的，”The Conran Shop的数字总监理查德·沃伊斯（Richard Voyce）说——该品牌迁移到Shopify后，转化率提高了54%，而总拥有成本减半。