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客户服务是企业在为客户提供产品或服务过程中，与客户展开的一系列互动行为。这些互动旨在解答客户的问题、解决客户的疑虑，从而提升客户满意度并建立良好的客户关系。

提供卓越的客户关怀，学习如何建立客户关系，提高客户满意度。

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创意管理是企业对新想法进行生成、保存、评估、测试和实施的系统化流程。

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